珠宝销售培训心得体会300字6篇

珠宝销售培训心得体会300字6篇珠宝销售培训心得体会300字　销售技巧培训心得体会今天小编为大家收集资料整理回来了关于销售技巧培训心得体会，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们下面是小编为大家整理的珠宝销售培训心得体会300字6篇,供大家参考。

篇一：珠宝销售培训心得体会300字

技巧培训心得体会 今天小编为大家收集资料整理回来了关于销售技巧培训心得体会，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！

　销售技巧培训心得一：

　短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。

　本 本来是在国庆放假期间， 说 说心里话是不想去，抱着 既 既来之则安之的态度来了 。

　。江老师说起，年轻人应 该 该做自己该做的事而不是 自 自己想做的事。学习，成 长 长，锻炼自己是我们应该 做 做的事，虽然很累很疲惫 ， ，还要忍受皮肉之苦，但 感 感觉收获很大。所以，这 是是个非常有意义的国庆节 。

　。

　下面我给大家分享一 下 下我的感悟：

　1、沟通 很 很重要，是交际的开始。

　如 如何做到有效沟通--- 主主动出击! 人与人的交 流 流很关键，在我们营销的 道 道路上更为重要。做销售 的 的首先要把自己推销出去 ， ，陌生的队友们从四面八 方 方走到一起，需要我们主 动 动交流，尽快在短时间内 融 融入团队，让大家记住你 ， ，记住你所做的行业，给 大 大家留下深刻的印象，所 以 以，结交需要主动出击。

　 2、要学会适应环境。

　在 在最短的时间内适应一切 ， ，融入集体，融入你的团 队 队。我们平时也一样，要 适 适应大的社会环境，环境 不 不可能来适应你!把自己 的 的个性化极强的一面，主 观 观意识太强的一面收敛一 下 下，顾全大局，适者生存 ， ，不适者淘汰! 3、最 大 大的敌人是自己。这是两 个 个高空训练后给我的感触 。

　。有些困难是自己给自己 制 制定的，其实，真正做起 来 来并没那么难，只要战胜 自 自己，相信自己能行，你 就 就一定行!如果连尝试都 没 没尝试怎么就知道自己不 行 行呢? 4、人的潜力是 无 无限的。人的潜力需要不 断 断的挖掘，珍惜每一次挑 战 战自己的机会，不要把自 己 己局限在一定的范围内， 认 认为好多事情办不到。论 文 文写作要勇于冒险，敢于 尝 尝试自己从来不敢做的事 情 情。你会发现，你不比别 人 人差!你也很优秀! 5 、 、重新认识销售。会说话 ， ，说对话才是关键。

　销 售 售是帮助你成长最快的方 式 式。

　销售是未来最黄金 的 的职业。

　销售是高雅和 高 高品质生活的象征。

　销 - ----自己，售--- - -价值观。

　说话的艺术 在 在于会说话，说对话。我 们 们的客户有不同的类型， 处 处事方式也不同，所以， 我 我们要学会变通，不能一 成 成

　不变。首先分析客户是 什 什么样儿的性格类型，然 后 后使用合适的应对方式。

　6、要学会换位思考。这 是 是“领袖风采”模拟给我 的 的感触，自己也亲身体会 了 了作为领导肩上的担子有 多 多重，所要承担的责任和 那 那么多无形的压力!站的 高 高度不同，看问题的角度 也 也就不同。其实我们应该 相 相互理解，作为员工应该 站 站在领导的角度上多替她 想 想想，多为公司想想。公 司 司发展好了，员工待遇自 然 然也就好了。

　所以：我 们 们要把个人的目标上升到 公 公司的目标; 我们要把 个 个人的理想上升到公司的 理 理想; 我们要把个人的 价 价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升 到 到公司的意义! 7、思 想 想汇报目标要明确。为什 么 么执行力不强，是因为目 标 标不明确，要确立明确的 目 目标，长期，短期，近期 。

　。要具体，量化。写在纸 上 上，脑子里要不断的重复 想 想这个数字，要超越它， 目 目标是用来超越的，不是 用 用来完成的。

　8、执行 力 力的重要性。执行就是把 “ “思考”转变为“现实” 的 的过程。想的再好，说的 再 再好，不执行(行动)就 没 没有任何结果。只会产生 思 思想的垃圾。在一个团队 里 里，谁先动起来，谁的执 行 行力就比较强，谁就可能 成 成为领导者。执行的快慢 ， ，直接关系到企业效益的 高 高低。所以我们还要高效 执 执行。

　结果提前，自我 退 退后;结果第一，理由第 二 二;

　速度第一，完美第 二 二;认真第一，聪明第二 ; ; 决定第一，成败第二 ; ;锁定目标，专注重复。

　 9、八小时之内求生存 ， ，八小时之外求发展。说 到 到这里感觉很惭愧，好多 时 时间都没有好好珍惜。老 天 天给每个人的时间都是一 样 样的，为什么有的人很卓 越 越，有的人却很平庸，在 短短短几年内差距就很大， 是 是我们的大脑实在太懒惰 了 了。所以一定要珍惜时光 ， ，做一些有意义的事，年 轻 轻的时候苦点儿累点儿没 什 什么，等我们老的时候才 能 能有个安逸幸福的晚年。

　 10、要积极乐观的面 对 对困难，勇于挑战!把每 一 一个困难都作为锻炼自己 的 的好机会。如果我们每个 人 人都能这样想，所有的问 题 题都不是问题，自然就迎 刃 刃而解了。所以我们要毫 不 不畏惧，范文参考网勇往 直 直前!要这样看待困难：

　 挫折=存折压力=动力 障 障碍=最爱，一分耕耘， 一 一分收获。当你能梦的时 候 候，就不要放弃梦。

　总 之 之，这次培训让我学到了 很 很多，感悟到了很多，成 长 长了很多。希望我能把以 上 上的这些理论都用于工作 和 和生活当中，时刻提醒自 己 己，激励自己!不断前进 ! ! 销售技巧培训心得二 ：

　：

　怀着一种空杯的心态 ， ，我有幸参加安徽盐业举 办 办的营销

　知识与业务技能 培 培训的培训。在此次培训 过 过程中，徽商业学院的教 授 授对营销技巧，客情关系 的 的管理等等进行了详细介 绍绍，并对其中的一些进行 了 了重点讲解，包括营销技 巧 巧中的策略，如何开拓市 场 场，如何扩大销量。还有 客 客情关系的建立和维护。

　并 并且用大量生动的案例教 学 学，实用性和操作性强， 采 采用互动和现场问答等方 式 式，生动易懂，张弛有度 ， ，使我们在轻松的学习中 掌 掌握更多的方法和技能。

　此 此次培训得到了大家的高 度 度评价和认可。下面就此 次 次培训，我简单谈谈我的 。

　。

　一、自信心+诚心+ 有 有心+合作心 信心是人 办 办事的动力，信心是一种 力 力量。每天工作开始的时 候 候，都要鼓励自己。要用 一 一种必胜的心态去面对客 户 户和消费者，在推销商品 之 之前要把自己给推销出去 ， ，对自己要有信心，只要 把 把自己推销给客户了，才 能 能把产品推销给客户。凡 事 事要有诚心，心态是决定 一 一个人做事的基本要求， 必 必须抱着一颗真诚的心， 诚 诚恳的对待客户，对待同 事 事，只有这样，别人才会 尊 尊重你，把你当朋友，才 会 会接受你的产品。业务代 表表是公司的形象，企业素 质 质的体现，是连接企业与 社 社会，消费者，经销商的 枢 枢纽，信任是你业务的保 障 障。处处留心皆学问，要 养 养成勤于思考，善于销售 经 经验。机会是留给有准备 的 的人，同时也留给有心的 人 人，作为业务员，客户的 每 每一点变化都要去了解， 努 努力把握每一个细节，做 个 个有心人不断的提高自己 。

　。销售靠合作，离不开领 导 导的英明决策，离不开公 司 司的

　运筹帷幄，离不开各 部 部门的支持配合。总的一 句 句话，耐心细致，感动至 上 上。

　二、销售+市场+ 策 策略 一件好的产品，要 有 有好的市场，好的营销策 略 略。同时网络的建设是销 售 售产品的主宰，让你掌握 产 产品的一切相关事由。开 发 发市场需增进与客户的友 谊 谊，熟悉客户的经营状况 ， ，改善自身经营管理水平 ， ，更好的将产品推销到客 户 户手上。好的营销策略是 有 有准备的，有的，是帮助 客 客户怎样更好的去销售产 品 品，为客户出谋划策，包 装 装产品，做促销活动。让 客 客户觉的你是真诚的人， 是 是可以信赖的人。我们和 客 客户是利益的纽带是信任 的 的保证。

　通过这次培训 ， ，我受益匪浅，真正认识 到 到营销技巧和客情关系在 工 工作中的重要性和必要性 。

　。我们要保持一个积极的 心心态，要有信心，责任心 ， ，要有虚心，进取心，要 有 有恒心，要有感恩之心， 做 做到超越平凡，追求卓越 。

　。

　销售技巧培训心得三 ：

　：

　大多数销售人员没有 问 问正确类型的问题，即使 他 他们在打推销电话之前就 事 事先准备好了问题，但大 多 多数人没有事先准备，销 售 售人员需要对客户进行购 买 买流程的理解。然后，销 售 售人员需要将其销售流程 和 和客户的购买流程相匹配 。

　。做到这一点后，当他们 就 就最可行的解决达成一致 时 时，销售人员就开始和客 户 户密切接触。

　规划推销 电 电话今天的大多数公司缺 乏 乏一个定义明确的销售过 程 程。很少有能让客户提供 强 强有力承诺的有文件记载 的 的销售实践。因此，销售 人 人员没有正确地计划推销 电 电话。

　例如，每个电话 都 都应该以客户同意去做会 将 将销售过程向前推进的事 情 情的某种承诺作为结束。

　提出正确的问题大多数销 售 售人员没有问正确类型的 问 问题，即使他们在打推销 电 电话之前就事先准备好了 问 问题，但大多数人没有事 先 先准备。提问技巧很糟糕 的 的影响是巨大的。这会导 致 致拖延和反对，提供不正 确 确解决方案的糟糕演示， 没 没有区别于竞争对手，以 及 及错失销售机会等形式的 阻 阻力。

　商业头脑如果你 要 要帮助你的客户变得更加 成 成功，你需要了解企业通 常 常如何运行，你的客户的 行 行业如何运作，你的客户 如 如何实现其市场目标，以 及 及贵公司的产品如何才能 帮 帮助他们更好的服务于他 们 们自己的客户。没有业务 技 技巧，你就永远不具备销 售 售所需要的信誉。

　积极 倾 倾听积极倾听很重要，专 业 业人士常因一直对自己及 其其产品喋喋不休，而错过 了 了重要的线索和信息。更 为 为重要的是闭上你的嘴， 让 让客户说话。销售技巧培 训 训心得分享说，你应该引 导 导谈话，然后倾听和正确 的 的消化吸收，我们了解到 很 很多客户真正需要什么， 以 以使你能正确定位你的产 品 品。

　提出有意义的解决 方 方案大部分销售人员声称 这 这是他们最擅长的技能。

　事 事实上，作为经理，我们 倾 倾向于雇佣“能说

　会道” 之 之人。在现实中，当谈到 做 做演示，质量远比数量重 要 要。当销售人员针对先前 商 商定的需求，将重点放在 呈 呈现具体的解决方案上时 ， ，他们很少失败。

　获得 承 承诺如果你真正思考这一 点 点，聘用销售人员的唯一 原原因就是为了获得客户的 承 承诺。然而，当问及这一 问 问题时，大多数销售人员 承 承认这是其最薄弱的技能 。

　。研究表明，将近三分之 二 二的销售人员在推销电话 中 中未能要求承诺。任何有 效 效的销售培训计划必须对 这 这个问题有可靠的解决方 案 案。

　管理你的情绪销售 人 人员向自身解释其成功和 失 失败的原因的方式至关重 要 要。形成一种风格，将逆 境 境看作是暂时和独立的， 建 建立心理抗冲击力、情感 韧 韧性和耐性，以便从挫折 中 中振作起来，并在适当的 时 时候积极主动。

　销售技 巧 巧培训心得四：

　感谢公 司 司给予学习的平台，感谢 领 领导给予进步的机会。我 很 很高兴能参加此次《店面 销 销售技巧》培训课程。经 过 过这次培训，使我在思想 上 上对销售有了更全面的认 识 识，同时对销售理论有了 空 空前的突破，相信接下来 我 我不仅会将所掌握销售思 想想复制到门店人员身上同 时 时还会把所学理论运用到 实 实践，下面我主要谈一谈 在 在培训期间的学习心得。

　首先，王延广老师的讲解 记 记忆深刻、幽默风趣，于 谈 谈笑间将以往销售中的种 种 种问题点拨出来。

　王老 师 师讲行业：销售是世界上 最 最光荣最有保障的工作， 收

　收入不稳定才有高收入。

　通 通过六脉神剑步骤讲解( 吸 吸引客人→留住客人→了 解 解需求→塑造价值→先跟 后 后带→快乐成交)每个步 骤 骤每个案例都是那么的深 刻 刻，使我更清晰的掌握如 何 何处理工作中遇到的种种 问 问题并且严格要求自己在 今 今后工作中将简单的事情 重 重复做，重复的事情坚持 做 做，坚持的事情快乐做。

　 王老师讲心态：在学习 期 期间，我明白了不管任何 工 工作首选要从思想上树立 行 行业的价值观，树立热爱 工 工作的信念，不惜一切努 力 力，为业绩而奋斗。只有 端 端正了心态，才能经得起 被被顾客拒绝的的考验 王 老 老师讲形象：通过学习掌 握 握“形象和标准化”让我 从 从个人形象到商品形象再 到 到店铺形象都清楚的理解 到 到管理门店应该发挥视觉 、 、听觉、文字等方面的作 用 用努力增加商品附加值使 之 之具备竞争力。

　王老师 讲 讲技巧：引用痛苦销售法 从 从发现问题→制造问题→ 放 放大问题→解决问题来讲 述 述顾客购买就在一念之间 关 关键看 销售技巧培训心 得 得(2)我们如何把我们 的 的思想放进顾客的脑袋， 把 把顾客的钱放进我们的口 袋 袋。

　通过培训，我决心 要 要从以下几个方面提高自 己 己和带动团队：首选我要 认 认真学习理论知识，做到 学 学以致用、应才适用。

　其 次 次努力成为优秀团队的建 设 设者提升门店的营运能力 ， ，促进门店绩效提升。然 后 后推进现场教育、培训活 动 动、提升门店人员的作用 能 能力、改善心态、促进门 店 店营业目标的达成。

　感 谢 谢公司安排的这次培训， 给 给大家难得的学习机会!

　 感谢王延广老师，不仅 给 给我们带来了营销知识， 还 还给了我们工作的表率。

　经 经过这次培训，感觉收获 不 不小，与以往所有培训不 同 同的是：本次培训主要以 提 提问式，抢答式、团队式 的的方式进行，从早上 9 点 多 多至下午 4：30 多现场 气 气氛活跃，培训生动而又 形 形象的传授着联想文化、 销 销售技巧，与平时可能遇 到 到的问题解决方法，让我 们 们深刻感受到联想文化的 博 博大精深与超强的感染力 ， ，...

篇二：珠宝销售培训心得体会300字

实习心得体会 300 字

　 实习心得体会

　 通过这段时间在电气的学习，使我这个刚走出校门不久的学生学到了许多书本中学不到

　 的实际操作知识，走出校门第一次接触到了 60mw 的汽轮发电机组，在班长和师傅的带领下，

　 使我对机组有了从感性到理性的认识，有了从点到面，从局部到整体的掌握。开始时师傅让我从基本概念，基础知识入手，通过了解机组的运行参数，学习运行规程、

　 电气系统图学习了理论知识，又通过师傅带我去现场观看巡检，停、送电等，让我逐步了解

　 了现场机组设备的结构、工作原理、运行方式、运行特点及一些故障处理等，使我学到了现

　 场实际操作技能，积累了操作经验，提高了我的实际操作能力。接下来的日子里，我要有计划的、系统的进行学习，虚心地向班组的师傅们请教，努力

　 把专业知识、技能掌握扎实。篇二：2014 实习自我鉴定 300 字

　2014 实习自我鉴定 300 字实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于

　 别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力

　学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了

　 我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，

　 与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚

　 持一条原则：要么不做，要做就要做最好。我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，

　 利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动

　 帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自

　 己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知

　 识面也提高了实际操作应变能力。实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有

　 经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时

　 间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，

　保质保量完成工作任务。

　 同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到

　 早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。篇

　 三：2015 社会实践心得体会 300 字

　2015 社会实践心得体会 300 字第 1 篇：社会实践心得体会 10 月 18 日，是一个阳光明媚的早上。我校大榕树报社的小记者在老师的带领下采访了

　 许多人员，有乘客、居民、医院机构人员......同时，在这次采访活动中，我学到的东西真

　 是多得数不清啊！

　 通过这一次的社会实践活动，我不但学了许多在课堂上学不到的知识，还感觉到采访是

　 一件很快乐的事情。知道了采访的时候如过被别人拒绝的时侯应该怎么做。除了这些知识以

　 外，我的收获还有很多，虽然耽误了学习，但是我觉得这也是值得的。今天它但教会了我应

　 该怎样照顾老人，练习自己的胆量，还培养了我的口才能力，进一步地提高我的写作能力。

　 这是我第二次参加采访活动了，说话也没有像以前那样结巴，而且可以说出一口标准的普通

　话。最终我顺利地完成了采访活动。希望下一次举办的采访活动能够更精彩、更顺利。进一

　 步地培养我的口语能力。

　 第 2 篇：社会实践心得体会 4 月 29 日，同学们去了淞沪抗战纪念馆和上海植物园进行社会实践活动。上午，在淞沪

　 抗战纪念馆中，同学们进行了一次换戴队标记的仪式。仪式上，不管是不是队干部，同学们

　都十分严肃，因为这个仪式对同学们来说意义重大。后来，同学们又参观了淞沪抗战纪念馆。

　 在导游详细的介绍下，同学们了解了在淞沪曾发生的历史事件，不禁对红军产生了深深的敬

　 意。

　 下午，同学们又去参观了上海植物园。在上海植物园中，同学们看到了许多漂亮的花草，

　 不禁感叹大自然的奇妙。同时，大家也在植物园中得到了充分的休息，有些同学还玩起了各

　 种各样的游戏。

　 通过这次社会实践活动，同学们对自己的责任有了更明确的认识，知道了要珍惜现在的

　 美好生活，因为这是红军战士们用自己的生命换来的；同时大家也在植物园中欣赏到了美丽

　的植物，同学们都感到十分开心。第 3 篇：社会实践心得体会今天，我们全体六年级学生迎来了我们在这个学校的第一次社会实践。每个同学都很开

　 心。

　 我们玩了好多项目。如：勇敢者道路啊，同心结啊。。。。。。每一个游戏看起来平凡无趣，

　 可是这些游戏在你玩的时候也可能让你体会不同的道理呢！先说勇敢者道路吧！这个游戏告

　 诉我们的是这样一个道理：一个人只要坚持不懈，及、就一定会有成功的机会。再说同心结

　 吧！这个游戏必须要大家配合才能玩的，所以它要告诉我们的道理是：团队合作是很重要的，

　 团队中的每一个人都是不可缺少的。我们还进行了防火自救。这是一个自我意识的增强，当发生火灾时，你应当如何自救！

　以

　 前小学里的春，秋游都只是玩玩而已。而现在的是一次人生价值观的体验与经历，也是对自

　 己的一种磨练。所以我认为，这次活动哟、又有意义，有很丰富。我非常喜欢这次活动。

　第 4 篇：社会实践心得体会今天，我高高兴兴地来到学校，心中充满了无限憧憬和期待，因为我们要参加社会实践

　 活动去。

　因为是第一次，所以心里是既激动又紧张。

　公共汽车开进校园后，我们排着长长的队上了车，大约过了两个小时，终于到了基地。

　到

　 了那里，当发现只有光秃秃的校园和孤零零的楼房时，几个同学不由嘟起了嘴巴自言自语道：

　 就带我们来这个地方，能锻炼出什么呀?但我们还是跟着老师和教官来到自己的宿舍，当我们整理宿舍时、当自己睡觉时......才感觉到爸爸妈妈不在身边是多么

　 的无助!也正因为如此，我们在这五天的实践活动中学会了自己整理，学会了和同学相处、学

　 会了做丝网花......

　 也因为这次实践活动，我感觉自己更独立了，回来后妈妈还夸我长大了呢! 我希望以后

　 学校能多组织一些这样的社会实践活动，让我们学习更多的能力。篇四：实习自我鉴定 300

　 字

　 实习自我鉴定 300 字

　 实习自我鉴定 300 字一：实习自我鉴定通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不

　 到的知识和技能。

　 在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深

　深地体会到我们的学生如此的渴求

　 有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有

　 仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的

　 困难;作为语文老师，面对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的心对待

　 每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。

　这一个月来，我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一

　 个身材矮小却能力突出的老师充满自信的走过，走过令我难忘的实习。

　实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子

　 还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对

　 自己失去信心

　 实习自我鉴定 300 字二：实习自我鉴定通过一个月来的实习，现对本人工作鉴定如下：

　 1、完成了认知实习的学习使命，深入公司运营中找到理论于与实际的差距，积极学习专

　 业知识，并补习了原来的基本操作的一些知识，主动

　学习了实战书籍。

　 2、完成了从认知实习的旁观者身份转变到参与企业的经营者的身份，从日常工作的配合

　 到公司指派他去接见客户，每项工作都可圈可点。

　 3、除在本公司实习外，还注意观察兄弟贸易公司的经营情况等更多信息，由此，可为更

　 准确的触摸中小贸易公司发展脉络提供帮助

　 4、积极与周围人沟通工作以外的社会问题，获取更多做人的道理，为迈进社会做准备，

　 此积极探索心态值得赞许。

　 实习自我鉴定 300 字三：实习自我鉴定回顾这五个月的工作，感触很深，收获颇丰。这五个月在领导和同事们的悉心关怀和指

　 导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会见识。

　 一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了

　 解公司的各种制度和业务。

　 二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中

　 利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情

　 的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争没有最好只有更好。

　 四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

　 篇五：2014 大学生实习鉴定表自我鉴定 300 字 2014大学生实习鉴定表自我鉴定 300 字自我鉴定范文一

　 不管是硕果累累，还是收获甚小，一个学期过去了，总体来说是一定有收获的。只有在

　 学习方面给自己做了充分的鉴定才可更明确今后的学习方向。

　在这一年里我似乎看到了我以后要走的路，真正拥有了自己的理想报复，并且知道了走

　 路的方法和实现理想所需要的东西。我对自己有了信心，而书就是我信心的源泉和支柱。不

　 读书真的不知道世界还有那么多事情值得我们去做去学习。许多成功人士的成功经历更给了

　 我无穷的启示和力量。所有人的成功都是从惨痛的失败中经历过来的，从一点一滴的小事组

　 成了伟大的事业。所以面对任何一件大事小事，成功或失败，我都会用評鏛訫去面对，任何

　 事的发生必有其原因，必有其结果，必有其收获。我

　自己的一句话叫：现在成功的越多将来

　 成功的越多，现在失败的越多将来成功的更多。也就是坚强的意志和韧性是从失败和痛苦的

　 经历中磨砺出来的。

　 自我鉴定范文二

　 经过两个月的奋斗，我圆满地完成了实习计划，实习工作宣告成功。

　通过实习，我把所学知识应用于实践，不仅巩固了已学知识，还提高了动手能力。此外，

　 在动手操作的过程中，我养成了认真、耐心的工作态度，对以后的学习工作有很大的帮助。我在实习期间，工作刻苦认真，服从领导，严格遵守实习单位和学校的规章制度。获得

　 了实习单位的肯定和实习老师的一致好评。自我鉴定范文三

　 转眼间，从 2013 年 4 月份参加工作至今已近一年，经过这一年的努力工作和不断学习，

　我获益良多。在这里，我有必要总结一下近一年的得与失，发扬好的地方，改进不足的地方，

　 回顾走过的路可以更好的看清前面的路。

　在这一年里，我担任小学数学四年级两个班的教学工作，工作充实而不乏挑战。作为一

　 名新老师，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成

　为我工作学习中重要的一部分。我参加

　 了新教师培训。在工作上，严格要求自己，注重专业知识的积累和教学基本功的训练，对板

　 书、教案等多加揣摩，进一步掌握了小学生的学习和心理规律，课后认真及时的批改作业，

　 注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导，并在教学四

　 项规范达标中取得合格。关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的

　 学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，抓住每一个学习的机会提高自己的业务

　 水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。

　 关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得曾经有人对我们说过：虽然你面对的是几十个学

　 生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心

　 里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的

　 工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!我认同这个人的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花

　 朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，

　一年的努力换来的是孩子们开心的笑

　 脸。

　 自我鉴定范文四

　 12 月 30 日，我们小组顺利地完成到利川一中的实习。三个多月的实习已经结束，从国

　 庆前的准备阶段，到正式讲课，这一过程的收获体会是很多的。通过这次实习，我认为，不仅使我掌握了基本的教学技能，更重要的

　 是提高了与他人交际的能力，以及在生活中应尽的责任，为以后步入

　社会积累了一定的经验和教训。其次，通过本次实习，与人交际的能力，我自认为上升了一个台阶。第一堂课前，我的

　 心嘭嘭直跳。但一旦走上了讲台，恐惧心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了，然后顺利地讲

　 课。还有，就是当偶尔讲错时，我会拿太紧张当借口，这样会缓和尴尬的气氛。另外，我发

　 现与我的指导教师交流的也很顺利，这除了认真、坦诚的态度外，也与实...

篇三：珠宝销售培训心得体会300字

店长管理培训 感谢众卓咨询郜杰讲师分享课程：

　课程时间：2 天 课程地点：待定 课程参不：i8538ii3075 课程收益：

　打造导贩人员职业化心态 提升导贩人员销售技巧 提升企业整体竞争力 店长的管理范围 概述 （人、货、店的管理）

　人：店里的所有成员 包括人员的仪容仪表 操作流程 与业知识 销售业绩 人员士气等方面 货：店铺里面的所有货品管理 包括了库存 柜面货品 陈列情况 货品安全等 店：挃的是整个店面环境 柜台、灯光、地板、玱璃、宠椅、各种设备、物料、赠品、绿植以及卫生清洁等。

　一、 店长需具备的素质不能力 店长是一店之长 是店铺最高的领导 店长是公司不 店铺之间沟通的桥梁 店长必须站在公司的角度 帞领店铺团队全力做好销售 将店铺做好做大。因此 店长必须具备一定的素质不能力。

　(一)、店长必须具备的素质 1、有领导意识 敢二管理 处亊公平、公正、敢二管理员工 敢二挃出员工的机会点 使店铺以及人员丌断叏得迕步

　2、有积枀乐观的心态 始织传递给员工积枀向上的心态 始织抱有“方法怪比困难多”“我迓能多做些什举”“责无旁贷”的积枀心态 有劣二一个积枀高敁团队的建立 3、拥有同理心 学会理解员工 给员工适当的关心不爱护 尽量少责骂戒责怩 多给 予激劥和引导 在挃出员工的机会点的同时 能协劣员工改正错诨 幵给员工一个吅理解决问题的方法 当亊情収生时 最重要的是寻求解决问题的方法 幵预防此类亊件再次収生帮劣员工成长 4、教练的能力 必须耐心的挃导员工 必要时手把手的教导员工 学会高敁的讦练三 部曲 呈现——试做——跟踪 5、较强的沟通、协调能力 起到沟通桥梁的作用 上传下达 协调公司不员工之间的 各种亊项 平衡双方的关系。

　6、坚持两个原则 对亊丌对人的原则 严以待亊 宽以待人”丌能对员工恶言 相向 丌能用恶劣的态度和诧气来对待员工 丌能对员工迕行人身攻击

　7、懂得聆听,懂得观察 利用耳朵和眼睛去及时収现问题 幵及时改善 事 店长必须具备的能力

　1、与业能力

　产品知识 有丰富的产品知识 幵定期更新信息不资料 销售技巧 有丰富的销售技巧 丌断的提升自身的销售技巧 盘存 货品、物料 数据分枂 分枂店铺的各种销售数据 掊握销售劢态 掊握市场劢态 定期做市场调查 了解各竞争对手的信息 掊握珠宝市场的劢态 了解珠宝的収展趋势 了解朋装、収型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等 2、管理能力

　目标管理能力 包括销售目标、朋务目标及营运目标的制定不跟迕 一家好的珠宝店铺 主要体现在三个方面 一、销售业绩持续高攀 事、店铺人员的有良好的朋务水平 给顾宠提供高质量的朋务 三、营造良好的营运环境 给顾宠提供一个舒适的贩物空间。

　销售目标

　a、 销售目标的制定不分解 制定全年销售目标 包括销售额不销售的件数 ----将目标分解到季度----将季目标分解到月----将月目标分解到周----将周目标分解到日----将日目标分解到个人。

　b、 销售目标的跟迕 每天定期跟迕同亊销售仸务的完成情况 是否有完成营业额及 件数 完成的同亊给予鼓劥 要求该位同亊再掍再厉 如未完成 给该位同亊一些销售策略、方法 戒直掍给同亊做示范 鼓劥同亊劤力丌放弃。

　朋务目标 甜美和笑容、良好的仪容仪表、得体的肢体劢作、迎宾、送宠、请座、上茶水、不顾宠迕行聊天及赞美、自劢介终自巪、尊称顾宠、表示热心帮劣、表示明白不关心、丌提供简短答案。

　营运目标 根据店铺的现状态制定相应的营运完成亊项。

　现场管理能力

　a 销售“淡”场时的人手调配

　讥组长打电话联系 vip 宠户上店贩买 给下定单的宠打电话告知顾宠到店提货

　店员可作附加销售 提升营业额 安掋人员到店门口派収审传单张戒小礼品等 吸引顾宠入店选贩 对导贩人员迕行销售技巧演练 提升销售技巧 安掋人手整理库存货品、证书、物料 调整陈列 打扫卫生 清洁货品等工作 b 正常销售情况下的人手调配 了解各员工的能力 选择适当的员工迕行搭班销售 老帞新、强配弱 幵要求老的挃导新的 强的挃导弱的

　在宠流量少的情况下 对员工的销售技巧迕行反馈、提升员工的销售技巧 定期检查员工的销售业绩 幵要求员工随时“回报”营业额 c 销售“旺”场时的人手调配

　 了解店铺各人员能力 安掋销售能力强的人员全力做销售工作 店长掊掎全场 随时调配人手 组长参不最后的认价迓价 掍待 协劣达成销售店长丌参不直掍销售

　将销售能力最强的安掋在钻石柜 次强的安掋的玉器、k 金、铂金柜 一般的安掋在黄金柜 将销售较弱/新人安掋在流劢位置

　负责迎宾、了解宠需要、帞到挃定柜台、上茶水、请座、协劣试戴、包装、复称、处理 以旧换新等相关业务

　众卓咨询 与业培讦 o37i.8888.i67i 安掋好人员的吃饭时间 错开在宠流多的时候、幵缩短时间 及缩短交班时间 如实在忙丌过的情况下 可要求早班人员继续留下销售

　要求员工提高售货的敁率及命中率 黄铂金柜缩短朋务流程

　给员工挃定销售的活劢范围 讥员工在挃定位置迕行销售 3、核心能力

　沟通能力 有良好的沟通能力 对外 政府、亊务部门 顾宠 对内 公司、上司、下属 协调能力 有良好的协调能力 对外 协调顾宠不店铺的关系 对内 协调公司 不员工之间的关系 协调员工不员工之间的关系。

　学习能力 掍叐创新戒改革的能力 丌断的迕行自我学习不提升的能力。

　事、人员管理 1、执行 正确、公平、公正的执行公司的各种规章制度及管理规范

　2、管理

　规管员工的各种行为 如实的向公司反映所有员工的各 种表现

　监管店铺人员的仪容、仪表及仪态

　监管营业前的准备工作 监管交掍班时段的交掍班工作 确保所有人员挄时 完成仸务

　3、领队 团结店铺的所有成员 加强团队成员的吅作 提高团队的凝聚力

　4、营造良好的工作氛围 协调公司不员工、员工不员工之间的关系 确保店铺有良好、融洽的工作氛围

　5、激劥团队 激劥、调整团队成员的工作状态 确保员工工作积枀、主劢 士气高涨 奖劥优秀 6、定员定岗

　了解每个团队成员的能力不特长 将适当的人员安 掋在适当的位置

　将每天的店务吅理的分配给下属 幵定期迕行监管

　7、人员培讦

　定期的给店铺人员培讦与业知识 提高人员的与业 知识

　定期的给店铺人员迕行朋务流程的培讦 提高店铺 的品牌质量

　定期的安掋销售人员迕行销售演练 幵给予点评 提高店铺人员的销售技巧

　给新入职的员工迕行培讦 幵安掋相关的人员帞新 人 定期的对新晋人员迕行考核。

　定期检认店面人员操作丌足之处 及时加以改善 8、人员储备 挖掘店铺可储备人材 协劣公司迕行人材培养

　9、人员考核 定期对店铺人员迕行考核 实行目标管理 10、会讧主持

　主持早会戒交掍班会讧 拟定每天的销售目标、 营运目标及朋务目标

　主持每周的店铺会讧 收集店铺存在的问题 幵 给予解决

　三、货品管理 1、货品陈列

　安掋相关人员做好货品的陈列工作 确保货品陈列的吸引力度不美观度 幵在销 售过程中加以维护 定期挃导人员更换橱窗陈列 提高店铺的吸引力

　挃导人员对滞销产品迕行陈列位置的调整

　2、掊握店铺的产品信息

　了解每节柜台的铺货量及产品的存放情况

　讥柜台的销售人员列出每节柜台的主销产 品 幵能熟练的说出主销产品的讥柜台人员找出每节柜台的“反调对比销 售”的产品 幵可以随时拿出该类型的产品

　定期做市场调查 了解本地区的珠宝市场 劢态、其他竞争对手的货品的铺货量及销 售情况

　收集市场新产品的信息 幵根据实际要求 跟公司管理反应新品种的市场劢态

　3、销售数据分枂

　根据店铺的销售数据 对店铺的销售走势迕行 分枂 幵每周登记好畅销不滞销产品 二每周 店长会讧时提交给公司管理层 销售走势预测、 畅滞销产品登记、铺货量调整

　根据销售数据 对产品迕行调配 店对店

　收集新品种/产品销售情况 幵预测新品种/产 品的存活度

　划分每天挃定销售货品 幵要求导贩人员尽 全力销售该类货品

　4、掊握产品的与业知识不销售技巧 定期更新产品的与业知识不销售技巧 幵将相 关的信息不技巧传授给店铺人员 提高店铺人员的与业知识不销售技巧 、主持盘点每月定期的主持盘点工作 确保店铺货品的数量、重 量、金额准确无诨

　6、做好货品的安全工作

　掋除店铺的安全隐患

　给店铺员工灌输安全意识 提高警惕 定期检查保安人员的站岗情况 幵检查 保安人员的安保设备是否正常在销售大兊数素金产品及大仹数的镶嵌 产品时必须确保两个销售人员一前一后 及保安人员在场 四、店铺管理 1、确保店铺良好的营运环境 每天做好营运目标管理 确保店铺干净、整洁 给顾宠提供一个良好的贩买空间

　确保墙面、拐角处、柜台及货品干净明亮

　确保店铺的温度冷热度适中

　确保店铺及柜台有适当的灯光敁果

　确保店铺气味清香

　确保宠椅干净整洁、幵摆放在适吅的位置

　给顾宠提供一个有视听敁果的贩物环境

　确保 pop、md、审传册、vip 牌干净、整齐 幵摆放在适当位置 确保员工卫生区的整洁、整齐度

　确保托盘、手套、计算器等工具干净美观

　2、完成报表不销售数据分枂

　完成每天的报表

　统计好员工的销售业绩 幵迕行对比 找出员工可提升的空间

　统计好成交单数、平均宠单价、货单价、平均件数 提高成交率

　3、做好店铺安全工作

　确保各种设备、电器、电子用品 监掎、报警器、电子照明设施、收银设备、音响等处二正常的劢作状态

　在营业过程中确保保安人员都在岗位上 丏配备正常的安保设备

　每天定期检查店铺的各种出入口 幵确讣处二正常的状态 在繁忙时间段提高安全警惕 保障店铺货品及钱财的安全 时刻注意迕店的顾宠 提防出现“混水摸鱼”的情况出现 4、做好店铺的目标管理 朋务目标、营运目标、销售目标篇事：珠宝销售培讦心得体会 珠宝销售培讦心得体会 在返短短的培讦几天中，也学到了一些知识，尽管做返个珠宝行业幵没有很丽，逐渐的开始喜欢上返个行业了，叧有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，返是对个人的提升，品牌要収展的话应当往更高的水平方向収展，所以返是需要靠大家来讣真学习才能达到返个敁果的。

　很高兴来到返个地方，讥我又讣识了好多同亊，好都姐妹 ，来到返里就是一种缘，很希望能和你们把返个工作一起好好干好，丌管走到那里，既然选择了返仹工作，就要对它负责仸。

　首先作为一个导贩员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求诧言上的技巧，讥顾宠买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我丌能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾宠解释，讥他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的朋务态度来对自巫的‘上递’，讥能迕来选贩的买主感叐到返里的温暖感觉，感叐返里的气氛，讥他们明明白白消费，买到约意的款式。

　之前在钻石方面丌是很与业，叧是朦朦胧胧懂点，听了课叧后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人不人之间的那种爱情比喻的那举纯洁，简直是丌可思讧。没有掍触过返行的时候，叧知道丌就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积枀学习其中的东西。

　返是我在培讦中的感悟: 1、以良好的精神状态准备迎掍顾宠的到来 当顾宠迕入戒准备迕入店内时立即礼貌地站起，幵用微笑的眼光迎掍顾宠,丌管做那一行，是丌可少的，所以返也是对顾宠的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松贩物的心情。

　2 展示珠宝饰品 好多顾宠都叧是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介终珠宝， 顾宠所了解的珠宝知识越多，其买后感叐就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，返次丌买丌代表下次丌买，他丌买丌代表他的亲戚朊友丌买，掍待好每一批顾宠，我们更丌能以貌叏人。

　3、促迕成交 一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心返个，担心那个，我们就要为他做出决定，促迕他的意向，丌然他的一句在转转再看看，就可能一去丌迒，返样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

　4、售后朋务 当顾宠决定贩买幵付款后我们的工作幵未结束，迓有最重要的要向顾宠详绅介终佩戴不保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量叏下来，丌佩戴时丌要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾宠听了心里会更舒朋。

　5 工作中的丌足和劤力方向 绉过培讦， 尽管有了一点点的迕步，但在一些方面迓存在着丌足，叧要有一颗上迕的心，我相信我会做的很好，为公司的収展做出更大的贡献。关二如何多卖珠宝,如何对待宠人,如何更好的提高自巪的业务水平.，返些都迓需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好！

　

　怪体感觉 迓有很大的改善空间 ，但目标就叧有一个，讥我能表现的更好，再一次的谢谢周老师哈。篇三：店长培讦心得体会 首先，在企业文化上，我们要时刻不联想文化保持一致，讣真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化収展脚步，在公司内部结吅自身创造我们的文化，使我们树立一杆自巪的旗帜。

　再次，我们需要加大销售技巧的培讦，通过返次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培讦力度，根据联想话术的怪岗，怪结一套实用的话术，全体销售人员学习幵应用二实际中。幵及时开展销售人员摸拟演练，展开 fab 法则，讣真学习幵应用；寻找自巪的丌足，丌断提高销售人员的业务水平不定单成功率。

　与业知识的学习，...

篇四：珠宝销售培训心得体会300字

石鉴赏学习心得_ 珠宝玉石鉴赏感想

　导读：我根据大家的需要整理了一份关于《宝玉石鉴赏学习心得_珠宝玉石鉴赏感想》的内容，具体内容：宝玉石鉴赏旨在增添宝玉石爱好者的宝石文化底蕴，初步了解宝玉石知识，为进一步学习宝玉石专业知识打下基础。下面是我带来的宝玉石鉴赏学习心得，欢迎查看。宝玉石鉴赏学习心得篇一...

　宝玉石鉴赏旨在增添宝玉石爱好者的宝石文化底蕴，初步了解宝玉石知识，为进一步学习宝玉石专业知识打下基础。下面是我带来的宝玉石鉴赏学习心得，欢迎查看。

　 宝玉石鉴赏学习心得篇一

　怀着大一地质学的并不好，但对宝玉石鉴赏有着浓厚兴趣的心情，开始了我对宝玉石鉴赏这门课的学习历程。一上课，我就被形态各异，颜色各样的宝玉石图片和实物所吸引，所以就决定更好的利用学院的学习资源，报名参加了宝玉石检测员的培训，受益颇多。

　经过近一个学期的学习，我对常见的宝玉石有了一个初步的了解，并对它们的鉴定和保养有了比较深刻的认识，为以后的学习打下基础。

　经过一个学期的学习，自己也有了些心得体会，借着个机会总结一下：

　首先，我懂得了宝玉是的真正含义，

　其次，懂得了宝玉石的用途：宝玉石学是研究宝玉石以及其他具有工艺价值的科学，它主要研究各种宝石和玉石的特征，用途和加工途径，宝玉

　石的分类及矿物学特征，产出状态和矿床成因从而达到识别，加工，利用，寻找宝玉石来为社会经济建设服务的目的。

　再次，从宝玉石的学习中，了解了很多关于宝玉是的历史背景：例如，田黄的价值连城与朱元璋当皇帝时做的一个梦有密切地关系;清朝官员的帽顶就分为红宝石，珊瑚，蓝宝石，青金，水晶等，分别表示出官的不同等级。自古以来，人们就把宝石和玉石视为吉祥，富贵的象征。在古代，就有以玉祭祀天地，用玉圭来表明官品的做法，也有许多人佩戴玉器当作护身符。曾有佩玉可以"驱灾避邪"，戴琥珀可以"镇惊防邪"，戴松石可以"万事如意"之说。过去，人们对宝玉石带有崇敬之情，具有神秘色彩。而在科技发达的今天，宝玉石早已脱去了神秘的面纱，左近千家万户，成为人们的结婚信物，生日礼品和服装的配饰。

　宝玉石鉴赏学习心得篇二

　开学初，绝大部分是个人兴趣所致，我选修了这门课程。我学的是文学专业，平时却对历史、地理较为感兴趣，在查阅了相关资料以后，我认为这方面的知识值得去学习。

　时光荏苒，本学期一共十节课的课程计划，每周的周一晚上，黄昆老师就带领大家一起学习玉文化，一学期以来，我收获颇丰。既然是宝玉石鉴赏课的课堂，那就免不了要涉及不少的关于玉石的知识，往细处划分下去，就还有玉石市场上对于玉石质量和真假的甄别以及对各种玉石形成原理的探究，其中，我对于玉石的形成过程是最感兴趣的。试想，在粗糙丑陋的岩石中、甚至在极为高温和高压的环境中能孕育出那么晶亮、细腻的宝玉石，这是多么令人匪夷所思的事情啊!终于，在老师一步步的传道、授

　业和解惑之后，我明白了是大自然的伟大力量造就了那么多的举世罕有和世间珍品。而且，我还了解到，在当前我们所处的社会中，人们已经能够用现代高科技制造出多种宝玉石，例如：金刚石等。如此一来，人造宝玉石便极有可能以假乱真充斥宝玉石市场，所以，去学习一些宝玉石相关的知识是很有必要的。

　从珠宝玉石的概述到各种珠宝玉石的形成过程，从矿物研究学角度解析到多种宝玉石的特征，从天然宝玉石到人工玉石，课程的全程条理分明、深浅有度。课程安排合理，课堂内容详实，而且最能适合各个专业的学生听讲，在课堂讲学过程中，老师能结合生活的实际来讲解珠宝玉石在人类文明发展的历史长河中所扮演的角色和起到的作用。其中，给我印象最深的是老师用十二个月来代表十二种宝玉石加以解释，以及不同颜色的珠宝玉石代表着寄予人的不同含义。例如：红色代表着热情、橙色代表着活泼还有白色代表纯洁等。除此之外，不同形状的珠宝玉石也有着不同的含义：三角形代表个性活泼，椭圆代表稳重成熟等。

　宝玉石文化随历史长河绵延数千年，其中也蕴含了古时先民们的智慧和古代辉煌灿烂的宝玉石文化。文明贵在发扬方有延续，文化贵在传承方能光大。我们今天有幸能够遍识珠宝玉石文化，虽是皮毛，却也值得我们铭记在心。感谢老师孜孜不倦的教授，学生更当努力学习，争做八斗才学之人。

　宝玉石鉴赏学习心得篇三

　我对于宝石鉴赏有着十分浓厚的兴趣，喜欢那些漂亮的玉石，喜欢它们那迷人的颜色，喜欢它们装饰在人们身上的艳丽色彩，为了更深入的了解

　宝石的分类和宝石的鉴赏、鉴别，我便在大二第一学期选修了宝石鉴赏这门课，开始了我对宝石鉴赏这门课的学习历程。

　经过一个学期的学习，我对宝石了解的更为深入。首先我了解到什么是宝石，使我对宝石有了一个更全面、更科学的定义，宝石是岩石中最美丽而贵重的一类，它们颜色鲜艳，质地晶莹，光泽灿烂，坚硬持久，同时赋存稀少，是可以制作首饰等用途的天然矿物晶体。

　其次，我懂得了宝石的真正含义。宝石不单单指宝石一种矿物晶体，它同样也有着很深刻的含义，就像生辰石，它代表着出生月份，并且蕴含着很深的祝福意义，还有着很丰富的象征意义。

　玉，人们之间总是有着"玉养人"，"玉保平安"等说法，因此它同样寄予了平安幸福的希冀，不同的宝石都有着不同的蕴意，我们应该仔细琢磨其中的内含，而不是仅仅从外观去评判一块宝石。在这次课程学习的课余时间，我还从互联网上了解了一些玉石的历史背景，这样使我对宝石的真正含义有了更为透彻的了解，例如，田黄的价值连城与朱元璋当皇帝时做的一个梦有密切地关系;清朝官员的帽顶就分为红宝石，珊瑚，蓝宝石，青金，水晶等，分别表示出官的不同等级。自古以来，人们就把宝石和玉石视为吉祥，富贵的象征。在古代，就有以玉祭祀天地，用玉圭来表明官品的做法，也有许多人佩戴玉器当作护身符。曾有佩玉可以"驱灾避邪"，戴琥珀可以"镇惊防邪"之说。过去，人们对宝玉石带有崇敬之情，具有神秘色彩。而在科技发达的今天，宝玉石早已脱去了神秘的面纱，左近千家万户，成为人们的结婚信物，生日礼品和服装的配饰。

　在这次的课程中，我对宝石的分类也有了很多的了解，使我对于各种宝石的属性有了很明确的分类，我明白了宝石可以分为宝、石、晶、珊瑚、

　珠、玛瑙、玉等几大类。其中钻石、蓝宝石、祖母绿、海蓝宝石、猫眼宝石、变色宝石等都是宝的典型代表。绿松石、芙蓉石、孔雀石则是石的代表。在晶这一类中，则有水晶、紫水晶、黄水晶等水晶种类。而珊瑚则分红、白两色，是一种海底腔肠动物化石。珠则分为珍珠和养珠。玛瑙从色彩上分有白、灰、红灯，从花纹上分有灯草、藻草等。玉从色彩上分有白玉、碧玉、青玉、黄玉等，从地域上分则有新疆玉、澳洲玉、和田玉等。

　我还了解到了宝石使用的一些注意事项：在运动或做粗重工作时，不要佩戴宝石首饰，以免碰撞造成不可补救的损失;不要把宝石首饰与其它首饰随意放置在同一个抽屉或首饰盒内，因为各种宝石和金属硬度不同，会因为互相摩擦而导致磨损;在我们配戴红宝石首饰时，应注意每月检查一次，如果有镶嵌松脱的现象，应及时修理，避免更大的损失，这里特别要提到无边镶和微镶首饰，在日常佩戴中要小心，尽量避免大的碰撞，如发现无边镶首饰有掉石现象，不能继续佩戴，要尽快修理，防止出现大面积宝石脱落。

　我觉得在这次课程学习的过程中，我收获最大的则是了解到了宝石鉴定的相关知识和宝石鉴定一些简单的方法。宝石的鉴定一般可分为原石和成品两大类。对于原石的鉴定，又可分为野外鉴定和室内鉴定，野外鉴定多数采用放大镜，小刀等简单工具，用以初步对宝石矿物进行定名。室内鉴定主要是利用各种手段和仪器，进一步测定宝石矿物的数据，为鉴定宝石提供重要的依据。对于成品的鉴定，则必须是在保证宝石的完整性的前提下去鉴别。宝石鉴定的方法中常用且易于掌握的鉴定仪器有笔式聚光手电、放大镜、二色镜、折光仪、宝石显微镜等仪器。我们在选购玉石时，

　应该掌握一些基本的方法，来鉴定我们的宝石，我们首先应该了解真假宝石的典型特征，通过肉眼仔细观察玉石，仔细分辨宝石真假。

　但是很多时候我们无法通过肉眼观察出，这时我们就要借助放大镜，手电等工具进行观察，确定宝石的特征，最终确定宝石的真假。例如在水晶的鉴定中，我们首先应该了解天然水晶清澈透明，常含有云雾状、星点状或徐庄气液包体，并往往有微裂纹天然水晶有偏光性，可见双晶现象，对于水晶球体，从上向下看，会见有双影现象。人工合成水晶或玻璃制品，体内均一、纯净，毫无裂纹，内部往往有小气泡。球体由上往下看，见不到下面线条的双影。用手感识别，可感到合成水晶的比重大于天然水晶，天然水晶有冰凉之感，而玻璃有温感。我们在了解了这些之后就可以仔细鉴定宝石，确定宝石的真假。

　通过宝石鉴赏这门课的学习，我对宝石有了一个初步的了解，在学习的同时我还看到了很多美丽、制作精巧的宝石，这使我对于宝石的兴趣更为浓厚，并且从中收获了很多。

篇五：珠宝销售培训心得体会300字

实训心得体会

　【手术室实习生自我鉴定一】

　 时间过得飞快，短短几周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。

　 在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

　 首先:熟悉了手术室的特殊环境要求,手术间设备的使用。加深了对各项规章制度的了解,知道了手术室工作人员的分工,并根据分工不同所应完成的工作。

　 了解了怎样配合麻醉师工作,及发生意外时的处理方法。掌握了各种手术卧位,根据手术的不同备齐所需物品及各种器械的使用方法

　 其次:进一步掌握了无菌概念及无菌技术，学习了各种消毒方法，无菌物品的分类原则及原理。多次练习了洗手，穿无菌衣，戴无菌手套，手术台上传递无菌物品。

　 知道了手术前所做的准备，手术过程中手术护士及巡回护士的配合，手术记录单的填写。术后器械、敷料、手术间的消毒处理。以及麻醉病人清醒前的陪护观察，病程记录。了解了夜班护士对急症手术的处理方法。学习并练习了气管

　插管的技巧。

　 通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。

　【手术室实习生自我鉴定二】

　 第一次走进手术室的时候，脑子里是一片空白，一切看来都那么的新鲜。刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师，带教老师先带领我们熟悉了这里的环境，接着为我们讲解手术室的工作性质。刚开始的几天感觉仍是陌生和不解，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事情还是没有形成概念。

　 庆幸的是，我们有带教老师为我们介绍手术室环境，介绍各个班的工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以比较快的适应医院各科室的护理工作。她们什么事情都为我们讲解，有些事情也让我们去动手，慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这一个月里，我们很认真的学习关于手术室方面的知识，了解手术室的工作性质，熟悉每台手术所需要准备的物品以及特殊器械，掌握其基本的操作方法。对于无菌操作技术，如戴无菌手套.穿脱手术衣以及正确的洗手方法等，

　都能够熟练准确的操作。

　 实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿.插胃管.床上插浴.肌肉注射等各种基础护理的操作。

　 在在手术室实习的一个月里，使我又明白了很多，又多了一些新的想法与感受。我觉得，护士这个职业很平凡却又很伟大，一个好的护士要具备良好的道德素质和职业素质，要耐心，细心，胆大。我感觉我成长了很多，感觉肩上的担子突然就重了，明白了护士是要对病人和自己负责的。在这里实习也为以后在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算得上是实习阶段的一个收获：学会适应，是自己融入新的环境并在其中成长和生存。

　 随着时间的脚步，环境已熟悉，学习也逐渐进入正规轨道，通过一个月的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,我的理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。但是由于时间的短暂，对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解，真是有些遗憾。

　【手术室实习生自我鉴定三】

　手术室是我来本院实习的第一个科室，在这个科室里，有两个老师带过我，她们都很耐心，教会了我很多。

　 在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

　 从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。

　 通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。

　【手术室实习生自我鉴定四】

　 手术室,一个让人听了感觉很恐怖又又很神秘的科室.手术室的一道门将裏外分割成了两个世界,让它披上了一层神秘的面纱.所有科室中,手术室是我最向往的科室。

　每天早上八点上班,更换好鞋和手术工作服,戴好帽子和口罩才能进去半限制区,更加强化了自己的无菌观点.进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境於器械向我们做了大致的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义--让我们在最短的时间内找到所需的物品,同时使我们认识到时间就是生命.我们必须争分夺秒!

　 在手术室实习期间,很荣幸地上了二台小手术,没有事先地安排,只是随时地协助医生完成痔切除手术.我仅仅是帮助医生更好地暴露手术视野和协助医生缝合.手术过程中,由于肛周脓肿,切开引流地浓液附带及其刺鼻意味,薰得手术间让人无法呆下去.我还是继续为医生暴露手术视野和止血.尽管,这些只是不足挂齿的小事,但是还是感觉机会的机会的来之不易,感谢医生.从手术开始前的带无菌手套,取无菌敷料,松开止血钳等.每一个步骤中,我都深刻体会到了手术过程中的无菌要求的严格.

　 沟通是保持良好互换关系的一种方式,让病人可以得到更好的治疗.沟通分为言语沟通和非言语沟通两种.其中,言语沟通占 35%,非言语沟通占 65%.非言语沟通又包括眼神的交流,抚摸,接触病人等.非言语沟通在手术中起著重要的作用.某日,一位女病人接受左乳包块切除术,因为麻醉方式为局部麻醉,在手术过程中,用高频电到切开深层组织的时候,病人发出揪心的呻吟声,没有打点滴的手就悬空乱抓著。

　看著这样的情况,站在一旁观看手术的我,走过去,把自己的手给病人握住,慢慢的呻吟声少了,声音也小了,无形中给她一种和她一起忍受疼痛的力量,使她更好的配合医生手术.手术中,被病人抓住的手全部被细小的血液浸染,血液溅到上半身的手术衣上,当时的我,虽然是第一次零距离接触血液,但是,我很镇定,没有出声,时刻保持著冷静,给予病人安全的手术氛围。

　 在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识,让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了深刻地认识和了解,使我更加懂得工作之间与护士地配合,与医生配合的重要性.还记得有位白内障手术的女病人,由于手术中,眼压的不降,导致了手术无法进行,晶体无法植入。

　 医生询问病人是否有尿意,病人的回答为肯定.于是医生与巡回护士商量后,为病人立刻导尿.老师的护理操作技能十分之娴熟,不到 2 分钟,手术又继续进行.这个手术中的小插曲,更让我意识到护理工作的重要性,使我深刻地体会到手术室护理工作的综合性,不同于常规病房的护理工作.手术室工作更加突显其专业特性,对职业操守和慎独精神也要求更高。

　 在手术室实习的日子很短暂,使我了解到手术室刷手的步骤;认识手术器械;开,打无菌包;穿脱手术衣;戴脱无菌手套;无菌用物之供给;装卸刀片;学会手术记录单的填写;手

　术前,中,后器械的清点等.每一个环节都是不可忽略的部分.对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验.原来,只有实践过才知道"百看不如一练"。

　 手术室实习期间,从中学到的东西感觉无法用语言描述,手术室神秘的面纱终于揭开了.希望以后有幸到手术室工作! 【手术室实习生自我鉴定五】

　 在我的印象中，手术室是一个让人听了就感觉很恐怖又很神秘的名词，手术室的一道门将里外分割成两个世界，让它披上了一层神秘的面纱。时间真的是不等人的，一转眼第二站实习也已经结束了，又得全心投入下一个科室了，有点不舍，但也有对下个科室的期待，感谢这两个星期的时间让我收获了很多，也感触很多。有对病者的同情，以及对生命的感悟。

　 回想起来，很难忘。从未进入手术室的我，第二站实习的科室就是手术室，心里既兴奋又恐惧，带着这样的心情，我来到这个神秘的地方。一个被传说很“血腥”的地方，记得刚踏进来，老师就说站着别动，给我们每个人都发了一件衣服和鞋子，严格要求我们更换鞋子，戴好手术帽和口罩，第一次让我体会到了手术室的无菌观念之强，之后在老师的领导下，熟悉了手术室的环境，各项规章制度和要求的无菌操作原则，练习了打无菌包，叠手术衣，洗手，穿无菌衣，带无菌手套等等。

　每一个小小的步骤都需严格操作不容出错，因为这关系着病人的生命，也因此我深刻体会到了手术中无菌操作的重要性，让我学习到了学校老师教的很多不同的操作。

　 在实习期间，每天都提前 30 分钟到手术室，整理自己的手术间和挂液体，8 点交班后就一直跟着田老师后面，做些力所能及的事情，虽然都是些小事，却必须要细心认真。如每个手术前常规要准备的东西，去无菌器械室拿物品，必须严格查对，不能拿错或超过了有效期以及拿无菌包时的顺序。

　 怎样核对病人，核对什么样的内容，严格的查对制度，还看了打器械包，认识了很多陌生的器械，还做过术前开无菌包，给医生递无菌手套、穿无菌手术衣、倒无菌溶液、准备手术液体、换药等等事情。让我更加增加了无菌观念，还基本掌握了电刀的使用，了解了手术间其他设备和扎留置针的步骤。

　 更学会了与病人的交流与沟通，刚进手术室的病人，当从我手中接来时，他们都有一个共同的心理特点：紧张、恐惧、反应迟钝、抑郁等等不良心情，对于每个要进来的病人来说都是一种特殊的经历，他们进来都是无可奈何的。我很庆幸很多次我都与他们好好交流让他们有一个平和的心态去面对手术，他们不再那么害怕了。这些让我知道了术前心理护理的重要性，我们必须态度亲和。最后我还配合麻醉师

　做了麻醉病人的陪护和观察。

　 在我自己的学习过程中，让我感觉到手术室的无菌概念比任何一个科室都要重要的多。在做每一个动作的时候都要考虑到有没有违反无菌原则，也让我的无菌概念增强了很多，让我真真切切地感受到无菌技术地重要性。

　 一个月很快，我学到知识的同时，不免也身心疲惫，让我体会到了酸甜苦辣，要成为一名手术护士不是想像中的那么容易，有时候一台手术要站好久，常常一站就是好几个小时。但当看到你和医生齐力把手术做完把病人治好，看着病人和家属露出满意的微笑时，那种开心、欣慰的感觉，是任何人都体会不到的，这是作为护士的一种幸福。

　 在这里我学会了很多，我很感谢一直细心教我的老师们，从她们身上体会到穿上工作服，就要对每个病人的生命负责，把每个病人当做自己的亲人看待。在工作中要时刻保持好的心态，要认真、细心，做到最完美。因此我必须更加努力学好专业知识，提高专业水平，同时要改掉自己有时马虎的毛病，做事细心，把每件事做到最满意!希望自己在下个科室好好加油! 【手术室实习生自我鉴定六】

　 短短 4 周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。

　 手术室是我来本院实习的第一个科室，在这个科室里，

　有两个老师带过我，她们都很耐心，教会了我很多。

　 在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

　 从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。

　 通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她。

　【手术室实习生自我鉴定七】

　 在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。

　 从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递

　配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。

　 对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。通过在手术室这段时间的实习，我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。急诊在急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，熟练掌握各项急诊护理操作技能，认真完成各项护理工作，细心听取各位老师的教诲，努力完善自己的不足之...

篇六：珠宝销售培训心得体会300字

珠宝奢侈品等行业店铺营业员销售技巧培训

　营业员销售的十个步骤

　一切顺利继续往下走遇到障碍， 退回去找原因1、 等待顾客2、 打招呼3、 定睛注视4、 接近顾客5、 询问顾客需求6、 选择顾客要的商品7、 商品介绍说明8、 让顾客选取商品（ 成交）9、 收款10、 包装商品交给顾客11、 行礼， 目送客人离开

　个人销售前准备“台上三分钟、 台下10年功” ：

　一天的工作的顺利与否， 和当天的准备工作离不开关系， 而准备的细心， 工作就会完成的越顺利， 相反则越差。营业员要做些什么准备？1、 检查和调整自己的仪表2、 调整和保持旺盛的精力3、 搜索一遍全天要做的工作

　1、 备齐商品和商品伸报营业员要在开张前检查商品是否齐全， 仓库有的及时补上， 没有的要快速下单采购； 要拆包装的和开箱的， 要注意包装的完整性； 搭配销售的商品，要检查搭配品的数量。个人销售前准备

　个人销售前准备2、 熟悉价格营业员必须对你销售的商品的价格了如执掌， 对于可以讲价的商品， 要能知道价格的低限， 不要回答是“支支吾吾” ， 这样顾客会有上当的怀疑。3、 商品整理很多商品被顾客拿离开了原货架， 一定要在开张前再检查一遍。

　4、 准备售货工具商场必要的售货工具一定要提前准备好，不要在营业时找不到而慌神， 一般要准备的有？ （ 请学员回答）个人销售前准备

　5、 整理环境商场开门之前一定要将卖场的环境整理清楚， 将柜台、 走道等卫生搞好。个人销售前准备

　根据顾客购物的心理变化和需求发展， 营业员必须适当调整和跟进，主要方法就是销售的10个步骤。1、 接近顾客顾客上门之前， 营业员耐心等待销售时机。这个阶段营业员随时做好迎接顾客的准备， 要精神， 不可无精打采。容易出现的问题：

　营业员擅自四处走动， 相互间闲聊家常， 站姿东倒西歪。

　顾客上门， 简简单单的一句欢迎光临就能让顾客感到作为上帝的无比荣耀。

　避免使用‘请随便看看’这样得词汇， 因为请随便看看就是没有购买的打算，逛逛就走。如果是熟悉得顾客， 打招呼得方式就可以轻松一些， 最好不要一句欢迎光临草草了事， 要让顾客觉得你已经很熟悉他并很重视他。根据顾客购物的心理变化和需求发展， 营业员必须适当调整和跟进，主要方法就是销售的10个步骤。

　每位营业员一天要接待上百位顾客， 要求营业员接待不同的顾客时， 要有灵活性。接待新上门的顾客要注意礼貌， 以求留下好的印象接待老顾客要突出热情， 使他有如逢挚友的感觉接待性子急或有及事的顾客要快捷， 不要耽误时间接待精明的顾客， 要有耐心， 不要表现厌烦接待女顾客要注意推荐新颖、 漂亮的商品接待老年顾客要注意方便、 实用让他感到公道、 实在接待有参谋的顾客， 要照顾好参谋的面子接待自有主张的顾客， 可让其自由挑选， 不要打搅他接待顾客

　顾客进店或到自己管的专柜， 营业员可以通过和顾客寒暄来拉近关系。有专家认为：

　成功的初步接触， 销售就成功了一半， 但是初步接触， 即不能太快， 让顾客觉得突然， 又不能太慢， 让顾客产生受到冷落。最佳时间：1、 当顾客长时间注视手机时2、 当顾客认真看宣传单时；3、 当顾客抬起头时；4、 当顾客突然停下脚步时；5、 当顾客与营业员目光相遇6、 当顾客的眼睛在搜索时；以上6点是我们最好的接触机会2、 初步接触顾客

　第一印象：微笑、 倾听尊重顾客：认真对待每位顾客， 适时的赞美了解商品特性：熟知商品知识， 使自己像专家接触的要领

　接触方法：1、 提问接近法：

　以简单的提问方式打开话题， 迅速抓住顾客的视线和兴趣。

　如：

　您好， 请问有什么可以帮您得吗？ 或者请问你想要上门功能的手机？2、 介绍接近法：

　当看到顾客对某件商品有兴趣时，营业员上前直接介绍产品， 利用产品新颖独特的特点吸引顾客。

　如：

　这款手机个性时尚， 功能全面， 非常适合你们年轻人。

　又如：

　这是最新款的超薄手机， 不但性能好， 而且方便携带。3、 赞美接近法：

　对顾客的外表， 气质以及相关得值得顾客自豪的地方进行赞美， 以顺利接近顾客。4、 示范接近法：

　利用演示示范展示手机的功能， 结合一定的语言， 接近顾客。

　3、 产品提示“商品提示” 就是想方法让顾客了解商品时机：

　联想阶段与欲望阶段之间。

　商品介绍不断要让顾客把商品看清楚， 还要让顾客产生联想力。商品提示的5种方法：1、 让顾客了解商品的使用情形；2、 让顾客触摸商品3、 让顾客了解商品的价值4、 拿几件商品让顾客做选择和比较5、 按照从低挡到高档的顺序拿商品给顾客

　4、 揣摩顾客的需要不同的顾客有不同的购买动机， 所以营业员要善于揣摩顾客的需要， 明确顾客究竟喜欢什么样的产品， 这样才能顺利销售。一般有四种方法：

　（ 望闻问切）1、 通过观察顾客的动作和表情 来揣摩顾客的需要——望2、 通过自然的提问来询问顾客的想法——问3、 善意的倾听顾客的意见——闻4、 通过向顾客推荐一、 两件商品， 观看顾客的反应， 根据信息来分析顾客的愿望——切揣摩顾客需求与商品提示结合起来， 两步同时进行， 不要把一个好的动作分开。

　5、 商品介绍说明顾客产生购买欲望后， 不一定会立即购买， 有的还要进行比较、 权衡， 直到对商品充分信赖， 才会下决定。

　这个过程， 营业员要做好商品说明的工作。商品说明就是介绍商品的特性， 这样要求营业员对商品知识、 功能、 对比的了解。

　商品展示是营业员将商品的全貌、性能和特点用灵活的方法展现出来， 以便顾客对商品进行鉴别、 挑选， 并引起顾客的购买兴趣的一种销售技巧。商品展示时商品最大化的优势开发

　（ 一）

　商品展示的基本要求1、 注意观察， 主动展示：注意顾客的一举一动， 从顾客的举动中发现机遇；2、 积极配合， 鼓励参与要快速有效的让顾客生产兴趣到购买的最好方法就是演示给顾客看， 让顾客也参与进来；3、 熟悉商品， 掌握展示技巧a、 冲击顾客的联想， 坚定顾客购买信心；b、 观其神态， 寻机向顾客展示商品魅力；c、 紧着展示， 给顾客思考与决策的氛围。

　（ 二）

　商品展示的原则1、 展示前的准备：成功的展示需要计划， 计划展示的重点， 应该讲的话， 并加以练习；2、 展示商品精华所有的展示， 一定是商品有通过展示达到顾客购买的效果， 这样展示的一定要是商品最核心的；3、 抓住顾客的视线展示就是要在有人看的情况下进行， 这样要求展示的方法能吸引的了顾客的目光。

　（ 三）

　商品展示的要点1、 让顾客了解商品的使用方法：为了让顾客了解商品的使用价值， 最好的方法就是让顾客自己来尝试操作；2、 让顾客亲手触摸商品能让顾客亲手触摸到商品， 能增强顾客对商品的喜爱， 能让顾客感性的评价；3、 让顾客了解商品的价值你在对商品进行展示时， 顾客能从心理上认为这可能是很创新或者有独到之处；4、 让顾客有多种选择做展示时， 一定不要单独摆一件商品， 要让顾客有商品选择权， 不要给人一种被迫购买的心理。

　产品展示的技巧：• 展示同一品种不同档次的商品：

　有低档、 高档• 动作轻巧稳重:不紧不慢、 规范得体• 让顾客亲自感受：

　试听、 试看、 试用、试戴• 尽量出示各种有利的材料（ 保修卡）

　商品介绍是营业员向顾客推荐商品或向顾客介绍商品知识、 商品性能、 使用方法、 以及解答顾客疑问的一个重要过程。

　介绍产品的方法FAB介绍法： F是指特性， 特点， 是什么？ 每个产品都有自己得特性如金属壳， 韩国机芯， 商务手机， 时尚手机等， 都是产品的特性。 A是指优点， 它能做什么？ 比如对于商务手机来说， 其优点是功能强大， 对于时尚手机来说， 其优点就是备受追求时尚的青少年喜爱。 B是指好处， 利益， 它能为顾客带来什么利益？

　•语调平稳、 简明扼要神态温和， 关心顾客注重职业道德••产品说明的注意事项

　一位收音机销售员的成功与落没80年代中期， 有一位美国的收音机销售冠军， 他销售的收音机是美国70年代流行的大的收音机。

　他成功的原因是（他总结了大收音机的近100个优点， 然后将其优点说与客人听， 客人在被他的激情和商品优点介绍所产生共鸣，而接受了。

　）他在保持了5年全美国收音机销售冠军后， 一个很偶然的机会， 他的一位朋友拿了一个三年前已经过了时的小收音机给他， 并且告诉他小收音机的优点， 后来他不在喜欢他的大的收音机， 而且他在也无法找到他以前那样喜欢他的大收音机的感觉， 从此再也没有卖出去一部收音机， 在后来他被开除

　6、 劝说购买营业员劝说顾客购买的5个特点：1、 实事求是的劝说2、 投其所好的劝说3、 用肢体语言配合表达4、 用商品价格、 质量、 先进说话5、 帮助顾客比较、 选择的劝说。

　如何处理价格异议错误的价格异议处理案例：这样的价格还嫌贵？顾客：

　这个手机的价格好像偏贵， 能不能再便宜点呢？营业员：

　这样的价格还嫌贵？ 你到哪里去找哦。这种回答是与顾客对抗的表现， 它的潜台词就是嫌贵了你就别买。你到底想不想要？顾客：

　这款手机你们能不能把价格讲实在点？营业员：

　你到底想不想要？ 或者多少钱你要？ 说个价。这种回答会让顾客想还是货比三家多问问行情为好， 免得上当。我们这里从不打折！顾客：

　你好， 你们的手机打几折啊？营业员：

　我们这里从不打折！这样得回答会让顾客觉得被泼冷水了， 心里肯定极不舒服。

　如何处理价格异议1.退缓法——缓兵之计顾客：

　这是什么牌子的手机啊？ 价钱多少？营业员：

　您先别急着讨价还价， 先看看手机怎样再说， 主要是要喜欢， 您说对吧？2.说理比较法顾客：

　奇怪了， 我上次在XX卖场也看到这款手机， 可是你们这边价格高好多哦， 到底值不值得啊？营业员：

　不同的品牌当然有不同的价格， 值不值这个价钱关键是要看质量，服务和品牌， 相信您一定很有经验， 比方同样是手机产品……3.价格分摊法顾客：

　怎么你们的手机价格这么贵？ 比同类产品都高出一般价格。营业员：

　我们的这款手机采用得最新科技， 质量稳定， 使用时间长。

　也就是说， 以前都是不到两年就换一部手机， 不是手机用烦了， 而是手机使用寿命到了， 现在我们这款手机一般用四五年都没有问题。

　7、 掌握销售要点顾客对商品有许多要求， 但其中一个才是最重要的， 而能否掌握这个主要要求， 是促使顾客购买的重要因素， 专业叫法就叫：

　销售要点。1、 利用5W原则：

　何人使用（ who）

　在何处使用（where）

　在什么时候使用（ when）

　想要怎样使用（what）

　为什么必须使用（ why）

　；2、 说明要点时要言词简短；3、 能形象具体的表现商品的特性；4、 跟上时代， 适应消费者观念的趋向进行说明；5、 投顾客所好进行说明。

　8、 成交时机与方法9、 收款、 包装在收款时， 营业员必须讲明：

　收款1000元， 应收940元，应找您60元， 以免发生不必要的误会。1、 让顾客知道商品降格 2、 大声讲出收到的款数3、 先数一遍再放4、 找零时要把数目复述一次5、 将款交给顾客时要确认一遍包装要注意的三点：1、 包装要求牢固、 安全、 整齐、 美观2、 包装之前检查商品， 有没有错、 坏、 差3、 包装是要快、 稳、 轻

　包装完毕后， 营业员要双手将商品递给顾客， 并用感激的目光和心情向顾客道谢， 并欢迎下次再来。

　另外要注意检查顾客有没有落下什么物品。10、 送客

　最后请大家请做到这点：

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