退役军人标准化建设经验做法8篇

退役军人标准化建设经验做法8篇退役军人标准化建设经验做法　乡镇创建全国示范型退役军人服务站工作情况总结汇报材料66篇　乡镇创建全国示范型退役军人服务站工作情况总结汇报（一）　**县人民政府安排下面是小编为大家整理的退役军人标准化建设经验做法8篇,供大家参考。

篇一：退役军人标准化建设经验做法

创建全国示范型退役军人服务站工作情况总结汇报 材料 6 6 篇

　乡镇创建全国示范型退役军人服务站工作情况总结汇报 （一）

　**县人民政府安排部署全国示范型退役军人服务站创建工作后，**镇高度重视，积极行动，多措并举扎实推进全国示范型退役军人服务站创建工作，打造“退役军人之家”。

　一、提高政治站位，加强思想政治引领 **年*月，**镇退役军人服务站挂牌成立。服务站成立之初，边建设、边运行、边探索、边规范，积极加快推进机构组建，切实强化使命担当，充分发挥镇、村（社区)两级退役军人服务站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。做到机构挂牌与实地运转同时推进、规划建设与规范服务无缝对接，服务站的作用发挥初见成效，辖区退役军人归属感不断增强。服务站成立后，对辖区内的退役军人及其他优抚对象的信息进行采集，共采集**人，悬挂光荣牌**块。

　二、积极创新，打通政策落实、服务保障“最后一公里” 我站严格按照《云南省创建全国乡（镇、街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行)》要求，开展创建工作，从基础业务、思想政治引领、场所文化建设等入手，统一推进的同时结合自身特色和实际，创新性开展工作，强化组织领导，完善服务功能，营造拥军氛围，围绕服务内容，进一步推进退役军人服务保障体系建设，做到党建引领、硬件达标、功能齐全、服务规范、管理到位，打通政策落实、服务保障“最后一公里”，让退役军人尽享家的温暖，彰显军人荣誉。

　三、主动服务综合施策，充分发挥退役军人服务站桥梁纽带作用 一是充分发挥退役军人服务站的“宣传发动”作用，培树一批“退役不褪色、退伍不退志”的先进典型。疫情防控期间，我站积极发动辖区退役军人积极投身疫情防控阻击战，共同抗击新型冠状病毒肺炎疫情。10 余名退役军人立即行动，主动作为，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。今年 2 月底，**镇党委为 4 名英勇无畏的逆行者颁发奖状。

　二是不断创新方式方法，建立常态化联系退役军人工作机制，依托基层党组织、各村（社区）现有网络管理体系和资源，加强与退役军人的日常联系。畅通诉求渠道，引导退役军人合理表达利益诉求、依法维护自身权益，变坐等“来访”为主动“下访”。每月定期对重点优抚对象 137 人进行核查，全面了解服务对象的需求，解决实际困难，并按时发放优抚金。

　三是依托便民服务大厅，为退役军人服务提供便利。为更好地服务广大退役军人和其他优抚对象，在镇便民服务中心增设“退役军人服务窗口”，服务站站长和工作人员信息在窗口公示，窗口职能职责及办事流程入框上墙，真真切切为退役军人服务提供便利。

　四、营造浓厚退役军人文化氛围，关心关爱退役军人 通过各级领导走访慰问，把党和政府的关心关爱传递给每一位退役军人，让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。积极培育退役军人创业带头人，让退役军人学习先进典型、展现创业之星风采，激励退役军人争做“领头羊”。为 22 名困难退役军人建档立卡，及时了

　解实际需求、制定帮扶计划。帮助符合条件的困难退役军人申报相关救助，精准帮扶援助特殊困难退役军人。常态化开展困难退役军人走访慰问工作，关心关爱退役军人身心健康。**镇退役军人服务站始终秉承“政策法规清、人员状况明、思路措施实、服务标准高”的要求，扎实推进全国示范型退役军人服务站创建工作。

　乡镇创建全国示范型退役军人服务站工作情况总结汇报 （二）

　今年以来，我站在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，努力做好“拥军优属”大力宣传拥政爱民，把党和政府的政策宣传到位。大力推进制度建设和台账建设，是信息采集、情况反映、政策咨询、送立功喜报、悬挂光荣牌、关系转接、联络接待、思想教育、困难帮扶、矛盾排查化解和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体功能的综合性保障服务平台；坚持定期召开业务培训会和季度工作专题会议，秉持“四心服务”原则，对所有的来访来电人员做到耐心倾听事因，细心做好分析，用心解答政策，贴心做好指引；按照“五有”“全覆盖”的建设要求，建设服务平台、明确工作制度、落实专人负责、做实服务项目，确保实体化运行，有效发挥作用；认真落实优抚安置工作，确保及时足额为优抚对象发放各种抚恤优待补助及节日慰问金，并做好优抚对象医疗报销等工作。

　一年来，我站认真履行工作职责，严格对照年初制定的工作计划和重点工作清单，按照工作计划及时间表有序推进、落实和安排工作；按时高质量完成了县局和镇党委、政府布置的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下: 一.组织坚强有力，服务保障水平能力大幅提升 年初，镇党委就把退役军人服务保障工作列入党委议事议程，多次召开会议，认真研究部署，依据相关要求，为全力推进退役军人服务工作提供组织保障，并就年度退役军人服务工作做了安排部署；各村（社区）严格按照退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料；适时组织业务培训和工作推进会，以全省退役军人事务系统业务技能练兵比武活动为契机，常态化抓好业务人员能力水平提升。2021 年，在原有 4 个村级示范站的基础上，新增打造中大社区、南溪社区、永安村和孔集村 4 个退役军人服务示范站，使得我镇为退役军人服务氛围和服务能力再提高。

　二.认真摸清底数，建立健全退役军人信息台账 为深入推进新形势下优抚工作创新发展、不断提升优抚对象服务质量，根据上级要求，镇退役军人服务站和下设 44 个村（社区）级退役军人服务站，落实了工作机构，压实了工作责任，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。

　采取逐村（社区）逐人的方式，对全镇重点优抚对象人员信息进

　行核对、核查，完成全镇 1080 名优抚对象数据核查工作；通过定期走访，上门登记，逐步建立退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。

　截止目前，已完成退役军人及其他优抚对象 7520 人的信息采集和录入工作，悬挂光荣牌 7520 块。

　2021 年 11 月根据县局统一布置，自 2021 年 11 月底开始布置、推进退役军人全要素建档立卡工作，目前此项工作正在按计划有序开展。

　三.严格落实待遇，真心解决退役军人实际困难 1.持续深入做好重点优抚对象关爱帮扶工作，依托村、社区退役军人服务站，对辖区内重点优抚对象进行全面梳理、全面排查，深入优抚对象家庭了解实际困难，摸清重点优抚对象基本信息等情况，并建立台账； 2.严格关爱帮扶工作机制，年初，根据镇办发[2021]7 号文件《关于开展 2021 年度优抚对象“月走访”活动的通知》要求，实行镇级“月走访”、村（社区）级“周探望”关爱帮扶长效机制，帮助优抚对象解决基本保障问题，在生活、医疗和住房等方面做到“三保障”； 3.根据舒退役军人[2021]6 号文件要求，及时召开建立常态化联系退役军人制度工作部署会，系统学习上级有关文件精神，明确了工作目标、主要任务、联系机制和有关要求，及时在全镇系统建立常态化联系退役军人制度，通过上门、电话、短信、微信等方式，实现镇、村（社区）退役军人服务站对辖区内的退役军人实行全覆盖联系，和

　7134 名联系对象进行“结对子”；定期组织开展走访慰问活动，特别是困难退役军人、在乡复员军人、烈属和老年烈士子女等群体； 4.根据县局通知要求，对 2 批符合申报关于依托“爱心送进光荣门”服务品牌开展“我为群众办实事”活动 242 人的申报材料进行收集、初审和汇总上报，按时完成 2021 关于依托“爱心送进光荣门”服务品牌开展“我为群众办实事”活动专项资金打卡发放，共计发放537675 元； 5.严格落实各项优抚政策，按季度（月）足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。城关镇现有在册优抚对象 1076 人，其中：60 周岁以上农村籍退役士兵 408 人、带病回乡退伍军人 458 人、月补 340 元退伍军人 20 人、参战退役军人 42 人、参试退役军人 63 人、三属 19 人、残疾军人 51 人、在乡复员军人 8人； 2021 年度，共兑付发放专项资金 8531532.6 万元。

　6.组织我镇退役军人参加县局举办的“荣耀归龙舒，就业新起航”退役军人专场招聘会。最大程度上确保每一位退役士兵退役后，都能找到一份满意的工作，发挥自己的特长，做个对社会有用的人，使每个人退役后仍然感受到党和政府的关心。超额完成县局布置 2021 年度自主就业退役军人技能培训工作任务。

　7.完成重点优抚对象 60-90 周岁意外保险人员名单造册上报、特困供养和独居优抚对象摸排上报；对重点优抚对象中烈士遗属（含年满 60 周岁烈士子女）及在乡复员军人进行再梳理，建立完善关爱帮

　扶台账；做好重点优抚对象城乡医疗保险代缴人员统计、造册和对接工作；完成县局下达的保险接续人员中应缴未缴人员缴费工作。

　8.根据通知要求，扎实做好 2020 年度优待评定工作，对符合条件的 257 名优待对象，按照村（社区）评议，镇审核、公示的程序报县局审批后，完成优待金打卡发放，共计 2795636 元； 9.严格对照“爱心送进光荣门”活动的对象范围和内容，深入细致开展摸排，认真做好登记，建立工作台账，对 14 名优抚对象进行上门慰问，按类型分别送去了电视机、轮椅和助听器等物品； 10.做好我镇 1 处零散烈士纪念设施地理位置采集、就地修缮和迁移材料收集工作； 11.完成 2021 年“慈善情系可爱人”共计 14 人，上门走访慰问和慰问金发放工作；

　 12.2021 年我镇共安排 23 名两参人员参加市局举办的健康体检，体现了党和政府对退役老兵的关怀，不能让退役老兵年轻的时候为国流血现在再流泪。

　13.严格对照《六安市退役军人关爱帮扶资金使用管理办法（试行）》内容要求，深入细致开展摸排，对符合条件申请的 29 人，按照流程进行申报；共审批发放救助金额 219900 元； 14. 按照县局文件要求，扎实做好困难退役军人关爱帮扶临时救助工作，对相关材料进行收集、初审；对符合重点优抚对象医疗补助人员材料进行收集、初审，并报县局审核。

　四.浓厚双拥氛围，大力弘扬双拥光荣传统

　1.扎实做好 2021 年春节、“八一”期间走访慰问工作（春节期间走访慰问优抚对象 219 人，发放慰问金 109500 元；七一期间走访慰问 124 人，发放慰问金 62000 元；八一期间走访慰问优抚对象 345人，发放慰问金 172500 元；发放年画 7600 张）； 2.对立功受奖人员奖金进行发放，对荣立二、三等功以上人员由县委主要负责人、镇主要领导、镇服务站和村（社区）干部上门慰问并送去奖金； 3.全站人员配合镇党委、政府协助村（社区）开展疫情防控工作，同时落实好疫情防控期间退役军人群体及稳定情况零报告制度； 4.扎实开展“致敬·2021 清明祭英烈”网上祭扫活动，通过多种形式广泛宣传，吸引广大退役军人、社会各界尤其是青少年进行网上祭扫，通过网上鲜花、寄语留言、表达心声，进一步了解了革命先烈英勇事迹和无私奉献精神； 5.我镇 147 名残疾军人换证工作全部结束； 6.完成上报 2021 年六安市“携爱前行、致敬老兵”公益行动优秀退役军人评选活动，我镇幸福村退役士兵伍伟被评选为“优秀退役军人”； 7.完成全镇“中国人民志愿军抗美援朝出国作战 70 周年”纪念章颁发摸底，对符合条件 28 人（含人社局发 21 人）进行核实上报，按照时间节点，通过上门走访慰问、举办联欢座谈等多种方式，为颁发对象进行发放。

　五、涉军维稳工作依法有序

　1．原医药公司下岗职工徐玉、杨金东联系准备集体上访，我站得知信息后，主动联系二人，经过我站工作人员耐心的说服教育，二人表示将不再上访； 2. 我镇河口村村民袁国安，在我站工作人员的帮助下成功申请了法律援助。体现了党和政府对退伍老兵的关怀； 3．“七一”期间参战老兵童发照、魏家来在别的战友的诱导下准备上访，镇服务站了解情况后上问做思想工作，二人表示目前退役军人部门服务良好，待遇落实，困难也得到帮扶救助，表示不再上访。

　六、服务站规范化建设深入开展落实 1．根据县局统一下发《乡镇退役军人服务站服务事项清单》要求，镇服务站按清单要求理清工作思路，规范工作要求，明确工作目标，统一日常档案管理目录； 2．根据县局《村、社区退役军人服务站服务事项清单》要求，结合我镇实际，全面推行村、社区服务站服务事项工作清单，全镇29 村、15 社区全部按清单要求准备齐档案，并统一订制档案合及档案封面；理清村、社区服务站日常工作思路，明确了工作方法，统一了日常档案管理。使我镇村、社区退役军人服务站日常业务工作更上一个新台阶。

　七、上级调研指导工作 1．9 月 1 日市局刘太平局长、县委常委倪敬云、县局朱俊华局长来我站、中大社区服务站检查指导工作。对我站服务站事务工作开展落实情况高度评价，并对我镇基层服务站日常事务工作提高新要

　求； 2．9 月 7 日省厅马厅长、县长王万喜、县委常委倪敬云一行来我站中大社区服务站调研工作。马厅长认真询问我镇服务站一直以业工作开展情况，认真查阅服务站档案记录，并对我镇服务站工作表示认可； 3．9 月 23 日省退役军人事务厅娄处长、县退役军人事务局朱局长陪同下，来我镇幸福村调研指导退役军人事务工作，对我镇基层服务站工作给予高度评价。

　4．11 月 25 日省退役军人事务厅信息处余处长来我镇指导调研退伍军人建档立卡工作。对我镇退役军人全要素建档立卡工作高度关切，并提出要求。

　存在的问题 对照示范站建设标准，我站仍存在差距，主要表现在：一是退役军人服务站工作人员专业知识和业务水平有待进一步提高；二是由于平时各项工作较多，导致部分退役军人方面工作不...

篇二：退役军人标准化建设经验做法

军人是指服完常备役或预备役之后，退伍离开军队，恢复一般公民身份，至社会工作的人。下面是为大家带来的退役军人事务局“思想政治工作年”活动实施方案，希望能帮助到大家!

　退役军人事务局“思想政治工作年”活动实施方案 1

　近期，区人大常委会对全区退役军人服务保障体系建设情况进了专题调研，提出意见和建议。同时，第 26 常委会首次听取区政府的专项工作报告，进一步推动形成尊崇军人职业的浓厚氛围，增强全社会国防观念。

　一、基本现状及工作成效

　成立以区委主要负责同志为组长的退役军人事务工作领导小组，区退役军人服务中心、23 个乡级和 311 个村级退役军人服务站均挂牌成立。其中，区退役军人服务中心为副科级全额拨款公益一类事业单位，定编 7 名全部到岗;乡镇(街)、高新区退役军人服务站，为公益一类全额拨款事业单位，核编 2 名从所在单位内部调剂;村级服务站由村(社区)“两委”成员兼职负责日常工作。

　从调研的情况来看，区委、区政府高度重视退役军人服务保障体系建设工作，做了大量卓有成效的工作，经费拔付基本充足，办公场地基本保障，工作责任基本落实。其中，信息采集扎实推进，光荣牌发放有序开展，社保接续圆满完成，帮扶优抚有效落实，双拥创建稳步推进，档案转接高效规范，扶持安置渠道畅通，排忧解困成效明显，规范化建设逐步推进。尤其是平桥乡退役军人服务站作为示范型退役军人服务站“星级站”，受到各级充分肯定。

　二、存在的问题和困难

　(一)岗位人员不稳定。根据区编制文件规定，乡镇退役军人服务站定编 2 名，设站长 1名，所需编制在乡镇(街)、高新区内部调剂，编随人走。但是部分乡镇(街)退役军人服务站工作人员系其他站(所)人员兼职，在其他站(所)享受事业编制技术职称工资待遇，并不情愿将编制转至退役军人服务站，造成部分乡镇(街)退役军人服务站岗位空编，甚至无人到岗，队伍不强，机构不稳。一些被安置的退役人员由于在岗没有编制，也荣誉感不强，自信心不高，少数人员存在消极怠工情绪。

　(二)阵地建设不理想。区退役军人事务局办公场所不足，退役军人服务中心和“退役军人之家”等建设滞后。没有大型会议室、档案室，办公场地较为拥挤，一定程度影响工作开展。少数乡镇(街)退役军人服务站缺少独立办公场所，与社会事务办等其他机构合署办公。专项工作经费保障有限，也制约了乡、村退役军人服务站标准化、规范化建设和各项工作的有效开展。

　(三)业务培训不深入。乡镇(街)退役军人服务站的部分工作人员专业知识不强，业务水平不高，服务意识不够，面对情况复杂的退役军人诉求时没有耐心，就业务办业务的简单方式容易激发矛盾;相关培训工作没有及时、周密组织到位，尊崇军人职业的社会氛围还不浓厚。

　 (四)制度建设不完善。退役军人服务保障体系建立时间不长，制度不够完善，还没有形成统一的标准。比如没有规范的退役军人解困救助制度，现行的解困救助沿用的是从民政转接来的一套流程，审批随意性比较大，容易引发解困群体之间的相互比较和质疑。对退役军人精神上的鼓励和就业上的指导也不够，培训和帮扶需加强。

　(五)遗留问题不如意。退役军人安置待遇现实存在较大差别，虽然与当时国情和时代发展有紧密关联，国家也适时出台了优待政策，但“同服役，不同待遇”的遗留问题，易导致部分退役军人出现心理失衡或产生负面情绪，成为和谐社会建设中的不稳定因素之一，近年尤其以企退军人改制、下岗分流人员、安置补偿等方面诉求突出。

　三、意见和建议

　(一)加大投入，着力加强阵地建设水平。各级财政要将退役军人服务站的建设、慰问、奖励等工作经费纳入年度预算，持续加大标准化、规范化建设保障投入。同时，尽快完善服务保障体系相关规章制度，最大限度促进基层退役军人服务保障工作有序、高效开展。

　(二)优化配置，着力促进基层队伍稳定。退役军人事务管理部门要认真研究，会同人社部门、编制部门探讨解决办法，向上反映并争取政策支持，提高在岗人员身份认同，妥善解决部分退役军人服务站工作人员兼职、工作不稳等问题。可通过定向招考、转业安置等方式，鼓励和吸纳优秀退役军人进入服务保障体系一线。

　(三)规范流程，着力增强服务管理能力。加强退役军人服务站工作人员的业务培训，规范解困救助等工作的工作流程及运行机制，特殊节日走访慰问要彰显人文关怀，加强退役军人的思想交流和就业服务指导，及时准确发放各类优抚优待资金，积极组织开展实用的、针对性的职业技能培训，从政治待遇、生活待遇、医疗待遇等方面给予退役军人更多的关注，避免工作粗疏，防止矛盾上交。

　(四)创造条件，着力稳妥解决遗留问题。建立部门联动机制和问题反馈机制等，在强化现有政策有效兑现的基础上，根据国情变化和时代发展研究完善有关政策规定或意见办法，设身处地稳妥解决事关退役军人的遗留问题，激励现役军人更好地安心国防和军队建设。注重思想政治引领，将优秀退役军人典型宣传融入新时代文明实践系列活动，传递和凝聚退役军人建功立业的正能量。

　退役军人事务局“思想政治工作年”活动实施方案 2

　摘 要 为了能够深入贯彻习近平总书记关于办好办实退役军人保障建设工作的指示，无论是中央还是地方均对退役军人服务保障建设引起了高度的重视。然而，从实际情况来看，我国退役军人服务保障建设还存在一些问题，迫切需要采取有效的对策进行改善，以期望能够达到稳定军心以及加强军队现代化建设的目标。

　关键词 退役军人;服务保障;问题;对策

　0 前言

　 军人身肩保卫国家以及维护人民生命财产安全的重任，最近几年，我国退役军人数量呈不断上升的趋势，其利益诉求问题也越来越突出，其中一部分退役军人存在着生活穷困、没钱看病等问题，因此做好退役军人服务保障建设极为重要。随着国家退役军人事务部的建立，从中央到地方越来越重视退役军人服务保障方面的工作，并建立了对应的退役军人办事机构，同时还组织了一部分专职人员有序开展该工作。但是，退役军人服务保障相关机构成立时间还比较短，在开展实际工作的的过程中还存在一些不足，因此需要提出对策进行改善，从而保障退役军人的基本权益。

　1 退役军人服务保障建设存在的问题

　1 服务保障体制存在问题

　从行政分工的层面来讲，我国退役军人服务保障体制方面存在问题，体现在工作领导权不够集中，致使部门难以进行有效协调与合作，部分工作统筹起来难度大，最终很多政策无法落实到基层，难以满足退役军人的实际需求。现阶段，与退役军人服务保障有关的审计制度、公示制度等还不够完善，所以服务保障工作所开展的实际情况是无法进行有效监督的，例如，退役军人所在的安置地相关政府部门在对其发放相关补贴的过程中，存在着“延迟”、“不肯发放”、“含糊其辞”等问题，征兵时期对军人的承诺并未有效履行。

　从法律层面来讲，关于退役军人服务保障方面目前还没有完善的法律体系，虽然有《中华人民共和国兵役法》以及《退役士兵安置条例》，但是这一类法律规定其原则化比较强，其中还有一些规定与地方实际情况不相符合，还需根据实际情况机械能完善。因此，目前我国迫切需要一套对于军人职业形象以及法律地位进行维护与保障的法律规定;同时，针对退役军人方面的管理工作，也还需要有与之对应的法律进行保障，才能促进退役军人服务保障工作能够有序开展。

　2 共同服役却安置不同的问题

　基于《退役士兵安置条例》的相关规定来看，其中明确指出对于自主就业的退役军人，其地方政府应当根据地方实际情况以及军人实际情况给予一定的经济帮助与支持。然而从实际安置的情况来看，我国部分地区还存着这“共同服役却不同安置”的问题。我国不同地区的经济发展情况不同，地域之间的贫富差距比较明显，而经济较为落后地区的退役军人的服务保障，尤其是物质待遇方面明显落后于经济发达地区;不同地方的政府会根据不同的标准对退役军人进行相关补助，退役的军官与退役的中高级士官在进行安置的过程中，也存在着明显的差距。

　例如，2018 年退役的义务兵，上海政府对于当地退伍并自主就业的义务兵进行了一次性经济补助，其金额高达 5 万元;但是，同时的贵州省政府对于退役义务兵所进行的一次性经济补助，却只有 4500 元，其差距有 10 倍之多。不同地区的政府基于不同的标准给予补助，这种不同地区之间的差异，非常容易引发退役军人在心理上不平衡，这样便会对后续的服务保障工作的开展，甚至社会安定方面造成不良影响。

　2 加强退役军人服务保障建设的对策

　 1 高度重视并全面推进退役军人服务保障相关立法工作的开展

　唯有从立法角度对退役军人服务保障方面给予改革，才能保障服务保障工作有序开展，并有效提升服务保障的水平。随着社会经济的快速发展，我国原有的退役军人服务保障体系难以满足当前退役军人服务保障建设方面的需求，当然原有的退役军人服务保障体系也有其一定的优势，因此需要以此为基础进行改革，例如，在原有的社会优抚以及服务保障等基础上，引导、支持以及鼓励更多社会组织为那些在战争年代有着突出贡献的老军人提供优质的服务;同时，还应当将老军人优抚纳入到当地的社区服务体系之中，让社区服务机构认识到该工作的重要性，从而促进服务保障工作有序开展;对于退役之后的军人，可以在其退役之后的一段时间提供免费的体检活动，目的是对部分退役军人在服役期间的工伤以及职业病提供有效的治疗康复服务。此外，针对退役而且即失业的义务兵以及一期士官，建议当地行政部门了解他们的实际情况以及需求，从而提供一些比较实用、可以选择的以及有针对性的职业技能培训。

　建议相关部门能够根据我国目前退役军人的实际情况，对《中华人民共和国兵役法》、《退役士兵安置条例》等等法律法规进行完善，要针对具体的问题进行具体分析，并为之另立法规，着重对当前法律法规的原则化的缺点进行改善。与此同时，根据市场经济发展出台新的退役军人服务保障制度。要充分发挥退役军人事务部的作用，对不同机构的职责以及权责关系进行梳理，使其能够更加协调;构建通畅有效的信访渠道，并建立问责制;同时，不断完善财务审计机制以及工作监督机制，最大限度保障基层退役军人服务保障工作能够有序开展。

　2 对退役军人补贴进行合理改善

　退役军人作为为国防体系的重要力量，在退役之前均承诺了“若有战，必召回”。基于此，地方武装部以自愿为基本原则，对退役军人进行号召与组织，让退役军人能够参加当地的一些民兵集训、抢险救灾等活动，或者对于表现好的退役军人进行一定的物质奖励与精神奖励，有利于发挥他们的余热。

　从退役军人队伍管理层面来讲，可以建立军人小组，即将一个地区的退役军人集合起来建立退役军人小组，这样能够让适当年龄的退役军人为社会做出贡献。对于退役补贴来讲，目前不同地区补贴水平差异大，因此建议借鉴社会保障制度，对退役金进行限制，通过对国民经济再分配的力量进行应用，这样能够对该补贴进行地区间的调整，又或者在退役金比较少的地区，为退役军人提供一定的政策优惠。

　3 结束语

　综上所述，倘若要做好退役军人服务保障工作，那么就需要各方共同协作，建议个地方政府不仅要积极响应中央号召，而且还要根据地方实际情况加强退役军人服务保障建设力度，从物质与精神方面给予退役军人更多的关注。(陈超丽)

　参考文献

　[1]张牧辛，王其，张会新，等.淺谈我国退役军人管理保障工作存在的问题与对策[J].

　法制博览，2019，(12)287+28

　[2]吴志忠，张杰，句鹏飞.新时代退役军人优抚安置工作进入崭新发展时期[J].国防，2019，(03)72-7

　[3]傅宝胜，高建伟.做好退役军人管理保障工作应确立的几种新理念[J].国防，2018，(09)58-60.

　退役军人事务局“思想政治工作年”活动实施方案 3

　根据区委工作的安排部署与实际工作需要，10 月 16 日至 25 日期间，本人通过现场调查、走访干部群众、面上了解、实地核实等方式，对 XX 区退役军人服务体系建设情况进行了深入的调查研究，现将调研情况报告如下

　一、基本情况

　(一)机构设置。XX 区退役军人事务局于今年 2 月底组建，3 月份正式挂牌运行，内设有三个股室和一个中心，即办公室、拥军优抚和褒扬纪念股、移交安置股 3 个股室和 XX 区退役军人服务中心;主要负责全区军队转业干部、复员干部、离休退休干部、退役士兵、无军籍退休退职职工的优抚、移交安置工作和自主择业、就业退役军人服务管理工作，以及做好退役军人来信来访、接待办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、法律服务和涉及退役军人舆情的收集、引导等工作;目前区退役军人事务局行政编制数 XX 个，在编人员 XX 名，区退役军人服务中心事业编制数 XX 个，在编人员 XX 名。

　为切实加强党对退役军人事务工作的组织领导和统筹协调，落实退役军人领导机构和服务体系的建设，XX 年 XX 月成立了 XX 区委退役军人事务工作领导小组;X 月底建立了 1 个区级退役军人服务中心和 XX 个镇(街道)退役军人服务站及 XXX 个村级退役军人服务点。

　(二)人员构成。目前全区从事退役军人事务工作的人员共有 XXX 人，其中区级工作人员XX 名，镇级工作人员 XX 名，村级工作人员 XX 人;在职在编 XX 人，其他工作人员 XX 人，村(社区)干部 XXX 人;专职人员 XX 人，兼职人员 XXX 人。

　(三)办公场所设备。除区退役军人事务局和服务中心有相对独立的办公场所和办公设备外，各镇(街道)、村(...

篇三：退役军人标准化建设经验做法

XX 区民政局关于规范

　镇街、村社退役军人服务管理站建设的

　实

　施

　方

　案

　 为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于做好退役军人工作的重要指示精神,进一步加强退役军人服务管理工作，让军人成为全社会尊崇的职业，根据省退役军人工作领导小组办公室《关于下发<全省退役军人工作任务责任清单>的通知》(X 政法传〔2018〕112 号)、《中共 XX 市委组织部 XX 市民政局关于在党群服务中心加挂退役军人服务管理机构标牌的通知》（X 民发〔2018〕132 号）要求，为高标准做好镇街和村社退役军人服务管理站的建设，现就有关工作制定实施方案如下：

　一、工作目标

　按照“六有”、“四化”（有机构、有编制、有人员、有经费、有场所、有保障，工作规范化、标准化、制度化、信息化）要求，努力将镇街和村社退役军人服务管理站建设成为基础设施达标，制度流程完善，服务管理规范的退役军人服务场所，确保退役军人服务工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台。使退役军人服务管理站成为退役军人休憩身心的家园、了解政策的窗口、排忧解难的靠山、创

　业发展的平台。

　二、服务对象

　现役军人家属、退役军人、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）。

　三、建设标准

　（一）镇街退役军人服务管理站

　1.挂牌地点

　镇街党群服务中心；

　镇街社会治理中心；

　可单独选址建设。

　2.“六个一”建设标准

　一个“老兵之家”。精心打造一个温馨的“老兵之家”，主题鲜明突出,要求具有相对独立的活动室，建筑面积不少于 60 个平米，装修设置具有军队的相关元素，可以与退役军人党建工作相结合。

　一个办公场地。设置 2 名以上工作人员的办公室或办公窗口，配备能够满足办公需要的电脑、打印机、电话和存放退役军人档案资料的档案柜等办公设备。

　一套制度流程。（见附件 1、2、3）

　一本服务台帐。用于记载为退役军人服务的相关工作记录。

　一块荣誉展示墙。将辖区内优秀现役军人或在各行各业作出突出成绩或贡献退役军人的先进事迹进行展示，营造尊崇军人职业的浓厚氛围。

　一至二名专职工作人员。区民政局将统一为镇街退役军人服务管理站招聘 1—2 名社会工作者，专职从事退役军人服务工作。

　除上述“六个一”标准外，镇街退役军人服务管理站的其他功能区块，可以有效整合现有资源，将军人的相关元素嵌入到已有的活动场所。

　（二）村社 退役军人服务管理站

　1.挂牌地点

　村社党群服务中心；

　村社便民服务中心；

　可单独选址建设。

　2.“五个一”建设标准

　一个“老兵之家”。精心打造一个温暖舒适的“老兵之家”，要求具有相对独立的活动区域，装修设置有军队的相关元素。

　一个军品展示台。展示村社部分现役或退役军人服役时的照片，以及部队的生活用品。

　一套制度流程。（见附件 4）

　一本服务台帐。用于记载为退役军人服务的相关工作记录。

　一块荣誉展示墙。将辖区内优秀现役军人或在各行各业作出突出成绩或贡献退役军人的先进事迹进行展示，营造尊崇军人职业的浓厚氛围。

　除上述“五个一”标准外，村社退役军人服务管理站的其他功能区块，可以有效整合现有资源，将军人的相关元素嵌入到已有的活动场所。

　四、工作要求

　 （一）高度重视，加强领导。退役军人服务站建设是退役军人服务管理的基础性工作，各镇街领导要高度重视，将退役军人服务管理站规范化建设作为当前及今后一段时间的重要工作，摆上议事日程，切实抓紧抓细抓好，组织协调相关单位和部门,及时解决建设过程中的困难和问题,在人员、经费等方面给予全力支持,力争在今年 11 月底前完成建设。

　（二）突出特色，鼓励创新。各镇街要从本地实际情况出发，除完成规定的建设标准以外，因地制宜，分类指导，抓住重点，突出特点、打造亮点，不断总结新经验，研究新情况，采取措施，努力在展板设置、资料完善、制度建设等方面求突破、求发展，见实效，创造性做好退役军人服务管

　理站建设。

　 （三）发挥作用，精准服务。镇街和村社退役军人服务管理站建成后，要认真落实现役军人荣誉送达制度、重点优抚对象“五个一”“五必访”制度、退役军人“五个一”工作制度；要谋划建立镇街和村社退役军人活动日、志愿服务队和民主议事三项制度。积极探索引导社会力量为退役军人服务的新思路和新方法，加快构建“政府购买服务、鼓励自我服务、倡导志愿服务”相结合的退役军人服务模式。

　 附件：1.镇街退役军人服务管理站工作职责

　2.镇街退役军人服务管理站服务承诺

　3.镇街退役军人服务管理站工作流程图

　4.村社退役军人服务管理站工作职责

　— 6

　— 附件 1：

　镇街退役军人服务管理站 工 作 职 责

　镇街退役军人服务管理站在区退役军人服务管理中心和社会事务管理科（办）的业务指导下开展工作，主要工作职责：

　一、负责宣传及落实国家及省、市、区退役军人的安置和抚恤优待政策，培育和推广退役军人先进典型。

　二、接待来访退役军人，调解退役军人的合理需求，协助区退役军人服务管理中心、镇街社会事务管理科（办）做好政策解释工作。

　三、负责属地退役军人数据库的建设，及时准确采集退役军人的基础信息，建立退役军人信息档案，并做好动态管理工作。

　四、组织当年度退役士兵参加职业技能教育培训报名，为退役军人创业发展提供技术指导、技术培训和就业招聘 等服务，积极推荐和扶持退役军人就业创业。

　五、负责引导社会力量参与社会化优抚服务。

　六、负责落实“五联系”、“五必访”和“五个一”工作制度。

　— 7

　— 七、负责村（社区）退役军人服务管理站的业务指导，督促其开展好各项工作。

　八、完成上级领导交办的其他工作。

　— 8

　— 附件 2：

　镇街退役军人服务管理站

　服

　务

　承

　诺

　 一、忠于职守、秉公办事 依据有关法律法规和政策规定，及时、妥善处理退役军人相关事项。

　二、文明服务、礼貌待人 自觉使用文明用语，及时准确解答来访军队退役人员的咨询，做到热心、诚心、耐心。

　三、按时办结，办事公正 接受退役军人咨询和处理相关事宜，坚持公开、公正、公平的原则按时办结，不借故推诿，杜绝不负责任的现象。

　四、依法依规、规范操作 严格按照法律、法规、规章和有关规定性文件办理退役军人事项，严格按程序办事。

　五、廉洁自律，谢绝礼请 不收受任何礼品、礼金、有价证券等，不得参加可能影响公正执行公务的宴请和消费娱乐活动。

　— 9

　— 附件 3：

　镇街退役军人服务管理站工作 流程图

　指导职业技能教育培训报名 联系村社调查核实情况 报区级相关部门开展帮扶 提供相关就业信息 通知村社区纳入服务收集汇总办理情况

　协调相关用人单位提供岗位 镇街司法所提供意见建议 上报区退役军人服务管理中心 对退役军人进行回访 将办理材料组卷归档 转交镇街司法所办理 报镇街领导审批开展分类并转交相关部门办理 服务接待 退役报到 权益维护 帮扶救助 就业指导 法律服务 告知相关政策 接收登记

　— 10

　— 附件 4：

　村社退役军人服务管理站

　工

　作

　职

　责

　1. 掌握基本情况。掌握本辖区内各类退役军人及其他优抚对象的工作及生活现状，建立基本信息和工作台账。

　2. 开展走访慰问。八一、春节等重大节日期间对辖区内的部队和各类优抚对象开展走访慰问。落实“五联系”、“五必访”和“五个一”工作制度。

　3. 加强沟通协调。加强与退役军人及其他优抚对象的沟通联系，了解他们的现实困难和与心声，主动为退役军人及其他优抚对象遇到的困难和问题提供帮助，难以解决的问题及时向上级有关部门汇报并协调处理。

　4. 组织志愿服务。积极配合各类社会组织为退役军人及其他优抚对象提供相关服务。充分发挥退役军人党员的先锋模范带头作用，组织退役军人参与各类自愿服务，展示退役军人的良好社会形象。

　5. 传递政策信息。掌握好政策信息，做好传达、解释等工作。负责上门送达并协助悬挂春节慰问年画、优秀士兵喜报和义务兵家庭“光荣之家”牌匾。

　— 11

　— 6. 搭建创业 就业平台。联系相关部门为退役军人发展生产提供技术指导，为他们创业提供技术培训，引导推荐就业。

篇四：退役军人标准化建设经验做法

退役军人服务保障体系建设情况总结汇报 各位领导：

　近年来，在县委、县政府、县双拥工作领导小组的领导下，我们紧紧围绕新时代双拥工作新要求，以争创双拥模范县为抓手，以落实优抚安置政策、维护军人军属合法权益为重点，转变理念，创新载体，规范制度，精准服务，取得了明显成效。

　一、退役军人服务保障体系建设实现新突破 全县退役军人服务保障体系建设按照提出的“五有”“全覆盖”的总要求，不断完善县乡村三级服务保障体系，实现了“从无到有、从有到优、从优到精”的预期目标。2020 年 X 月 X 日，全市服务体系建设暨精准信息采集现场会在我县召开，省退役军人服务中心主任田培军到场指导。在时间紧、任务重的情况下，我县退役军人精准信息采集作为全省试点县，行动迅速、采集准确、保证质量，在规定时间内提前完成采集任务，受到省、市退役军人事务部门的充分肯定，获得了全省质量第一，增量第五的好成绩，并将我县服务体系建设和精准信息采集工作经验做法在全省推广。目前，已建成 X 个乡镇（街道）全国示范型退役军人服务站、X 个村（社区）全国示范型退役军人服务站。县军休服务中心主体已封顶，目前正进行室内外装修，10 月底前完工并投入使用。年底前，县退役军人服务中心、X 个乡镇（街道）退役军人服务站、X 个服务对象 X 人以上的村（社区）退役军人服务站将按照全国示范型服务中心（站）创建标准，全部完成标准统一、功

　能完善、运行高效、保障有力的退役军人服务体系建设，打通服务退役军人和其他优抚对象“最后一公里”。

　二、移交安置和就业创业工作实现新提升 移交安置方面，作为兵源大县，安置大县，安置工作压力大，又备受社会各界关注。工作中，我们不折不扣执行上级安置政策，严格安置程序，实行“三公开一监督”阳光安置办法，大幅度提高安置质量。2020年，全县共接收符合政府安排工作条件的退役士兵 X 名。我们严格执行上级下达的安置计划，一类公益事业单位安置指标达到 X 个，二类公益事业单位指标 X 个，占到安置计划的 X%（上级要求 X%以上），得到广大退役士兵和社会各界的一致好评。今年，共接收符合政府安排工作条件的退役士兵 X 名，按照有关政策规定，积极协调编办、人社、国有资产管理办公室，科学编制安置计划，进一步提高安置质量。认真贯彻落实《退役军人保障法》，高度关注官兵的“后路”、“后院”、“后代”问题，解决好转业军人安置、随军家属就业、退役士兵培训就业、军人子女入学等涉及官兵切身利益的问题。就业创业方面，举办“军岗日·我为退役军人办实事”专场招聘会，X 多名退役军人中有 X 人与企业签订了就业协议，其中 X 人与协作银行签订了创业贷款意向书。为 X 名退役军人发放创业贷款 X 万元，拟贴息 X 万元，涉及到餐饮、食用油浸出、商店、塑料制品、酒类包装等行业，主要用于设备改造、资金周转等方面，退役军人的创业积极性进一步增强。成立万顺叫车X 分公司退役军人创业示范点，擦亮真诚服务名片，助力退役军人就业，拓宽了退役军人就业创业渠道，提高了退役军人就业创业能力。

　坚定不移落实就业创业政策，全力做好就业创业服务工作，不断为退役军人提供更多更好的就业岗位，持续提升服务保障能力，着力营造全社会关心关爱退役军人的良好氛围。

篇五：退役军人标准化建设经验做法

政治站位 强化末端落实 全面加强退役军人服务保障体系规范化建设 ——在退役军人服务保障体系建设推进会上的讲话

　同志们：

　在 “八一”建军节即将到来之际，我们专门召开退役军人服务保障体系建设推进会，这是贯彻落实各级关于做好退役军人工作重要论述的重要举措，也是对标中省要求找差距明思路鼓干劲的实际行动，更是提高我市退役军人工作标准质量的现实需要。针对基层服务站建设薄弱的问题，要进一步提高政治站位，强化末端落实，全面加强退役军人服务保障体系规范化建设。

　一、要加强政治文化环境建设，解决氛围营造不浓厚的问题。“两中心两站”是我们开展工作的主阵地，建好“两中心两站”首先要加强政治文化环境建设。目前，从市县区到街道办、社区、乡镇、村“两中心两站”工作场所基本落实，但政治文化环境建设还不完善不规范。总体上县区、街道办、社区明显好于乡镇和村，有的乡镇、村布设简单，仅有工作人员名单和工作制度；有的在门口挂了退役军人服务站，里面却是便民服务大厅，顺便设了退役军人服务窗口；有的要素不全，没有严格按照《规范》逐项落实，内容取舍比较随意；有的结合实际不紧密，照葫芦画瓢都不会，单位特色不鲜明；有的阵地本来就不大，空间利用还有很多空白。存在这些问题的原因，一是学习文件不认真，对《关于退役

　军人工作机构政治文化环境建设规范》的内容要求不熟悉，贯彻落实打折扣；二是思想认识不到位，对加强政治文化环境建设“一个充分，三个有利于”的重大意义认识不足；三是工作态度不端正，没有把政治文化环境建设作为职责份内之事，没有把上次会议提出“七个过一遍”落实到基层，甚至以各种理由为落实不到位开脱。以上问题，各单位要举一反三对照反思，并按照《规范》和观摩会的标准，一项一项落实到位，切实把“两中心两站”政治氛围搞浓厚，让退役军人愿意到这里来，让他们在这里有家的感觉，能受到教育触动，能回忆起军旅生活。具体要能看到以下内容：一是习近平总书记关于退役军人工作的重要论述、强军思想及图片，二是组织领导机构和工作人员，三是工作职责，四是工作制度，五是服务规范，六是十位英模画像，七是政治理论学习书籍，八是军旅题材优秀文化作品，九是工作台帐资料，十是工作活动 剪影，十一是军队标语口号，十二是“四个最美”和老兵风采，十三是本单位特色栏目。

　二、要充实基层工作队伍，解决组织力量不坚强的问题。做好退役军人工作，仅靠党委政府重视还不够，必须要有一支懂政策规定、钻业务技能、知冷暖疾苦、善热情服务、会教育疏导的骨干队伍，才能把工作落实到末端，把温暖送到每个退役军人。由于退役军人事务部门组建时间不长，一些同志对这项工作特点规律把握不准，解难帮困办法不多，实际能力还有欠缺。特别是基层服务站，有的人员没按编配齐，有的本该是专职人员搞成了兼职人员，有的身兼数职心思精

　力不集中，有的不懂不会也不学，基层工作相对薄弱，主要就弱在基层工作力量上，与承担的任务量不相适应。针对这些问题，一是要严格落实编制。县区必须配齐退役军人服务中心主任及工作人员，乡镇、街道办必须配齐 2 至 3 名专职工作人员，专职工作人员必须集中精力做好退役军人工作，非特殊情况不得随意安排做非退役军人工作。二是要加强工作力量。各级书记要认真履行第一责任人的责任，经常过问、了解和检查退役军人工作情况。乡镇、街道退役军人专职工作人员，每月要把所属每个社区、村跑一遍，面对面指导开展工作，入户了解退役军人有关情况。社区要把网格员纳入领导小组，并从社区至少选聘 3 名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。村要把驻村第一书记、大学生村官和小组长纳入领导小组，并从本村至少选聘 2 名有当兵经历或热心退役军人工作的志愿者。三是要强化能力提升。坚持岗位上学、实践中悟，认真学习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，学习上级会议精神和文件规定，学习先进单位的经验做法，结合实际研究计划措施，研究工作对象，研究矛盾问题，注重在工作落实中总结思考，每项工作都及时总结得失和经验教训，吃一堑长一智，干一件成一件，切实做到站位有高度、工作有热度、服务有温度、解难有力度，工作职责清、台账底数清、政策法规清，会做思想工作、会抓工作落实。

　三、要积极主动创新作为，解决工作活动不经常的问题。做到让市委市政府放心、让退役军人暖心、让现役军人安心，

　需要各级扎实做好经常性工作。但从了解掌握的情况看，市县区忙得团团转，而基层还存在工作开展不主动不活跃不经常的现象。有的思路不清，不想事谋事，不计划安排工作，不知道抓什么怎么抓；有的等靠依赖，上级安排部署的工作，推一下动一下，甚至推都推不动；有的作风疲沓，工作落实慢半拍，举手之劳的事也一拖再拖；有的前紧后松，工作热情不能持久，工作落实虎头蛇尾；有的随意性大，工作时断时续，东一榔头西一棒。基层经常性工作应该怎么抓？我感到要结合实际开展以下活动：一是学习教育活动。利用退役军人到服务站办事或参加集体活动之时，利用微信平台，利用延安独特的红色资源，组织他们学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、法律法规、文件规定，引导退役军人树牢“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”，永葆政治本色。二是党建活动。把退役军人及时编入党支部和党小组，并落实“三会一课”，严格党内政治生活。三是荣誉激励活动。及时为审核通过的退役军人送光荣牌，为立功受奖的现役军人送喜报，为老英雄老功臣老典型送祝福。四是走访慰问活动。“两中心两站”工作人员都与需要重点关注和关心照顾的退役军人建立常态化联系机制，做到“九必访”“七清楚”“三记住”，特别是重大节日要专门安排走访慰问。五是志愿服务活动。既要发动辖区内的退役军人参加志愿者服务队，多为社会做好事办实事，积极传播正能量，也要组织辖区内的志愿者服务队，上门为退役军人做好事办实事送温暖。六是文体活动。适时组织球类、

　棋类、影视欣赏、拔河比赛等活动，丰富退役军人的精神文化生活。另外还可因地制宜开展特色活动、趣味活动，增强服务站的凝聚力吸引力。

　四、要不断提升服务质量，解决关心关怀不贴心的问题。做好服务工作既是职责所系，也是增强感情联络的重要手段，既是践行以人民为中心理念的实际行动，也是提升工作满意度的重要途径，既是让退役军人感受到关心温暖的具体体现，也是社会治理体系和治理能力现代化的内在要求。一是要切实端正服务态度。军人在部队时，练兵备战、摸爬滚打、抢险救灾、戍边维稳，把青春年华献给了国防事业，他们退役回到社会时理应受到尊重，要设身处地为他们着想，满腔热情排忧解难，切实做到有群众立场、有群众感情、有群众语言、有群众朋友、有群众利益。二是要持续做好社保接续工作。做到符合条件的一个不漏录入，率先完成任务的要进行表彰奖励，单位和个人无力交纳费用的，政府要积极筹措资金，不能拖着不办形成新的遗留问题，对审核未通过的要做好政策解释。三是要建立困难退役军人家庭台账。对特别困难的退役军人家庭，要认真研究制定帮扶措施，符合扶贫、低保等惠民政策的要优先考虑。四是要扶持就业创业。就业是民生之本，也是退役军人面临的现实难题。要广泛了解退役军人爱好特长、就业意愿，了解社会用人需求，认真筹备退役军人专场招聘会，搭建就业创业平台，同时要发动退役军人参加各种职业技术培训，提高就业能力。五是要成立并用好关爱基金。省上明确要求县区关爱基金年底前必须成立，

　希望大家把握时间节点，积极主动向企业和社会各界爱心人士，汇报上级的有关要求、困难退役军人的现状，争取各方的支持，确保按时完成任务。同时，要公开公正推荐，让最困难的退役军人优先得到省市关爱基金的帮扶救助。六是要严格落实优抚安置政策。要认真核对优抚对象、优抚标准、优抚资金，及时发放优抚金；要坚持公开公正原则，把符合政策的转业干部和转业士官安置好；要克服新官不理旧账的思想，把安置遗留问题解决好。七是要积极开展上门服务。充分利用社会各行各业人才和资源，主动与法律、心理、医疗、康养、文艺等专业人才签约，组织他们到社区和乡村为退役军人送关心送服务。

　五、要扎实做好信访工作，解决思想疙瘩解不开的问题。退役军人信访问题政治敏感性强，舆论关注度高，始终是我们工作的重点难点。今年通过上下合力、开门接访、落实政策等多措并举，没有发生违规信访问题，但也要注意四个倾向性问题：一是要防止松懈麻痹。“两会”和元旦春节等特殊敏感时段已经过去，加上当前工作头绪多、任务重顾不上，也有时间任务到了松口气的现象，但信访问题是动态变化的，各县区分管领导和退役军人事务部门要增强敏感性和责任感，坚持严密稳控与疏导化解相结合，扎实做好接访、约访、下访、督访工作，夯实工作责任，细化稳控措施，确保社会大局稳定。二是要防止工作粗疏。对各类信访诉求要进行一次再排查，重点排查是否及时按照政策规定予以答复，政策

　规定是否落实到位，反映问题是否得到有效解决，人员思想是否出现反弹波动，针对问题及时做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。处理信访问题，要始终坚持党性原则，依据政策规定，不符合政策规定要耐心说服解释，把握不准的不能乱开口子，做到坚持层层把关、上下一致，决不能出现不负责任、矛盾上交的现象。四是要防止简单处理。做好信访稳定工作，需要耐心细致，需要综合施策，不能只给钱给物，更要从关心关爱、思想教育、政治引领、法制宣讲、帮难解困等方面多做工作，切实把思想扣子解开，把矛盾问题解决好

　在推进退役军人就业创业工作 调度会上的讲话

　 这次会议是经县委、县政府同意召开的一次重要会议。党中央高度重视退役军人工作，习近平总书记亲自谋划设计、亲自部署推动，组建了退役军人管理保障机构，并在退役军人就业安置、双拥共建、烈士褒扬、优待抚恤等方面作出了一系列重要论述，充分体现了对退役军人的关心关怀，为我们做好新时代退役军人工作提供了根本遵循。全县各级各部门要进一步提升政治站位，深入学习领悟习近平总书记重要论述，把做好退役军人工作作为一项重要的政治任务，把做好退役军人工作放在事关全局、更加突出的战略位置来抓，真心实意为退役军人排忧解难，充分发挥退役军人在改革开放、经济发展、维护稳定等方面的生力军作用，真正以退役军人之稳助推全县改革发展大局。

　一、先行先试，做好退役军人就业创业的基础工作 （一）基本情况。XX县系兵员大县，据统计，我县退役军人现约XX余人，各类优抚对象XX人，其中，伤残人员XX人、三属人员XX人、在乡老复员军人XX人，两参人员XX人，60 周岁以上农村籍退役人员XX人、60 周岁以上烈士子女XX人。每年退役士兵人数约在XX人左右，其中义务兵约XX人、士官约XX人。我县现辖XX个乡镇,共有XX个行政村,XX个社区，设置市级退役军人服务中心X个，乡镇退役军人基层服务站XX个，村（社区）退役军人服务站XX个。

　（二）就业创业整体环境。XX县实施大力发展重点产业及产业园区三年提升行动，重点支持现代商贸物流业、生态文化旅游业、医养健康产业、绿色食品加工业及家政服务业等带动就业能力强的产业发展，力争 2020 年全市退役军人实现新就业XX人。同时，随着我县经济发展，城区建设对土木工程、填挖拆修等基建相关工作人员需求量较高。综上所述，我县就业创业整体环境呈现对基建工程、特色种养、商贸物流、生态旅游等方面岗位需求量大的趋势。

　 （三）高度重视退役军人安置工作。

　一是安置退役士兵。2019 年接收退役军人XX名，其中：自主就业退役士兵XX人，军转干部X名，转业士官XX名（X名选择自谋职业、X名选择央企岗位、XX名参加政府提供岗位选岗），移交率、安置率、满意度达XX%。

　二是落实优抚政策。2019 年按时准确发放各项优抚资金达XX万元。新收集上报带病回乡和评残退役士兵XX人，符合条件鉴定级别XX人，不符合条件XX人。2019 年给全市重点优抚对象交纳医疗保险XX人，共计XX元。

　三是开展走访慰问。通过开展“八一”座谈会、“重阳节”尊老会、春节慰问等活动，慰问退役军人XX余人、军转干部XX人次、军休干部XX人次，发放慰问资金XX万元。解决临时救助XX人XX万元，2019 年为XX户困难优抚对象建房资助XX万元。

　四是建立人才数据库。投入XX万元资金在XX创建了“退役军人之家”，建立和完善联系全市退役军人的平台，在政策咨询、学习教育、创业培训等方面为退役军人提供全方位的公共服务，起到了积极的示范作用。

　五是扶持就业创业。实施视频

　招聘、远程面试、岗位匹配推送等对接服务，为供需双方搭建桥梁。对即将退役的部队官兵提供一对一的就业创业分析指导。我县组织XX名退役军人参加怀化市退役军人就业创业“百千计划”对接会暨退役军人就业招聘会。达成意向人数XX人。在疫情防控期间积极对接人社就业部门发布XX次招聘信息，为退役军人就业提供线上服务。参加用人单位XX家，提供岗位XX个，达成意向人数XX人。2019 年至 2020 年 4 月止，接受退役士兵创业咨询服务XX人，协助有意愿的退役军人申请创业贷款，对有创业意愿的退役军人XX人落实创业贷款共XX万元，带动创业XX人。2019 年共帮扶退役军人创业扶持XX人，扶持资金XX万元，带动创业XX人。

　 ...

篇六：退役军人标准化建设经验做法

社区退役军人服务站关于如何做好退役军人服务管理工作的经验交流材料 谁是最可爱的人，我们的军人和退役军人是我们新时代最可爱的人，而作为退役军人，他们是党和国家的重要财富，习近平总书记在党的十九大提出“组建退役军人保障机构维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”，为落实党中央这一伟大决策，xx 社区退役军人服务站挂牌成立，标志着 xx 社区为退役军人服务拉开序幕，一年来，社区结合实际情况，以大党建引领，以“党旗飘起了、xx“益”起来”为服务理念，积极搭建服务平台，找载体，多措并举组织开展形式多样的工作活动，全力把退役军人服务站各项工作向纵深推进，取得了良好成效，为做好社区退役军人服务工作迈出了关键的一步，主要做法：

　一是党建引领、创新服务。按照退役军人服务站的建设目标，进一步打造 xx 有特色退役军人服务站。在 xx 社区退役军人智慧服务平台，社区利用大数据，把退役军人相关工作融入到里面，特别是利用大数据服务退役军人，可圈可点。在退役军人智慧服务平台里，涉及到相关退役军人点点滴滴、方方面面相关内容、包罗万象、应有尽有，一目了然，为服务好辖区退役军人各项事务工作打下牢固基础，利用科技平台服务退役军人，成为社区新时代为退役军人服务“枫桥经验”的成功典范，省退役军人事务厅到 xx 社区调研，谢晓东副厅长高度赞扬 xx 社区退役军人工作做得非常好，是名副其实“天津模式”，

　值得学习和推广。

　二是贴心服务、从心开始。让军人来到服务站有家的感觉，退役军人到服务站办理业务一条龙服务，想退役军人之所想，急退役军人之所急，社区做得有声有色，率先在社区层面成立退役军人服务站，帮助退役军人解决最迫切、最关心的实际问题，特别是退伍军人的面临实际困难，作为退役军人服务站负责人，社区选强配强服务站班子成员，负责人有党员负责，要求有责任心，工作要做实、做细，来不得半点马虎，要如实登记好他们诉求，帮助他们解决所需所求，让他们感受到党和政府的温暖。

　三要真情服务，尽心尽力。扎实推动退役军人工作开创新局面，结合社区实际情况，要牢固树立家国情怀，满怀敬意为退役军人做好服务、排忧解难，在同等条件下，对生活困难的退役军人家庭优先纳入低保保障范围和提供临时困难救济,对住房困难的退役军人提供廉租房、公租房、经济适用房，对下岗失业的家庭困难退役军人优先安置到公益性岗位，退役军人优先，努力把党和政府的温暖第一时间传递给每位退役军人。

　四是营造浓厚氛围、尊崇退役军人。每逢重大节日，社区以主题党日活动为载体邀请退役军人参加，强化思想政治教育，教育引导退役军人始终听党话、跟党走。并对困难退役军人进行慰问，组织开展丰富多彩的文艺节目，通过活动平台，参与到“五城同创”中来，参与到抗击疫情阻击战中来，同时，营造崇军氛围，讲好新故事、传递

　正能量，激励广大退役军人建功新时代。让军人退伍不褪色，把部队优良敢拼敢打作风，为弘扬拥军优属优良传统，投身于地方建设中去。充分展现了“军爱民、民拥军、人民军队忠于党”的永恒主题。

　五要畅通诉求渠道，提供就业培训。开展接访走访活动，变上访为下访。对退役军人家庭生活、健康状况等进行排查,并按照退役军人类别,将合理诉求进行分类统计、建立台账,形成一人一表。切实保障退役军人合法权益。社区千方百计通过各种渠道，积极同相关就业部门对接面向退役军人进行有针对性的分类职业培训，切实为退役军人就业创业提供帮助，营造有利于退役军人就业创业的良好氛围。

　xx 社区将发挥党建引领作用，整合资源，按照相关要求，把退役军人服务站工作做实，做细，为社区创建双拥模范城打下了坚实基础，助推社区退役军人事务工作各方面方面的建设。践行了社会主义核心价值观。

篇七：退役军人标准化建设经验做法

全国示范型标杆型退役军人服务中心（站）实施方案

　 为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实全区退役军人事务局长会议及推广新时代“枫桥经验”创建全国示范型退役军人服务中心（站）暨退役军人脱贫攻坚工作电视电话会议精神，根据《***回族自治区 202**年创建全国示范型退役军人服务中心（站）实施方案》（宁退役军人发〔202**〕40 号）要求，结合自治区退役军人事务厅“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”“矛盾纠纷攻坚化解巩固年”活动安排，为着力夯实基层基础、增强服务能力、提升服务质量，特制定本方案。

　一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神，紧紧围绕推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化，结合开展退役军人“思想政治工作年”“基层基础基本建设年”及工作机构政治文化环境建设，推动退役军人服务机构标准化建设、规范化运行、实体化运转、精准化服务，切实打通服务保障“一公里”，不断增强退役军人荣誉感、获得感和幸福感。

　二、目标任务 202**年底，实现区、乡、村三级退役军人服务中心（站）有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”目标，区级退役军人服务中心和新民街道办退役军人服务站建成标杆型退役军人服务中

　心（站），其余乡级退役军人服务站建成示范型退役军人服务站。通过示范型、标杆型退役军人服务中心（站）创建工作，不断提升退役军人服务保障工作标准化、规范化、制度化、信息化水平，让各级退役军人服务机构成为退役军人的“温馨之家”。

　三、主要内容 （一）持续加强思想政治建设工作。

　1.根据《全区退役军人事务系统开展“思想政治工作年”活动实施方案》（宁退役军人发〔202**〕46 号）精神，坚持以退役军人为中心，深刻把握退役军人思想政治工作特点规律，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，完善政策制度、加强阵地建设。

　2.严格退役军人党员教育管理，进一步夯实基层基础、提升能力、创新方法、教育引导广大退役军人凝心聚力、提振士气、珍惜荣誉、永葆本色，推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。

　3.加强网络舆论引导，把握舆论主导权，把党和国家的重大决策部署阐释好，把退役军人工作的成效宣传好，充分发挥网络思想政治工作凝心聚力作用，引导广大退役军人听党话、跟党走。

　4.选树一批在脱贫致富、就业创业、道德美德、见义勇为方面涌现出的“最美退役军人”“优秀退役军人”典型，发挥优秀退役军人群体示范引领作用。

　（二）切实开展“三基”建设工作。

　5.根据《全区退役军人事务系统开展“基层基础基本建设年”活动实施方案》（宁退役军人发〔202**〕26 号）精神，聚焦抓基层、打

　基础、强基本，坚持固根基、补短板、强弱项，大力实施补短强基、固根强业、塑魂强能行动，着力夯实基层基础基本、着力强化服务管理保障、着力提升工作队伍素质，打造“基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬”的退役军人工作体系，为推动全区退役军人工作高质量发展奠定坚实基础。

　6.重视“十四五”规划的编制工作，将烈士纪念馆（红色教育基地）、村（居）退役军人接待室、退役军人创业孵化基地（创业园区）、退役军人保障服务信息平台、双拥广场（双拥一条街）等列入我区“十四五”项目建设规划，早日投资建设，进一步夯实退役军人基层基础。

　（三）扎实开展示范创建工作。

　7.根据《***回族自治区 202**年创建全国示范型退役军人服务中心（站）实施方案》（宁退役军人发〔202**〕40 号）精神，区退役军人服务中心和新民街道办退役军人服务站严格按照《全国县（市、区）示范型退役军人服务中心创建标准（试行）》《全国乡镇（街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行）》《***回族自治区创建全国标杆型退役军人服务中心（站）标准（试行）》，于 10 月初完成创建工作。

　8.乡镇（街道）退役军人服务站严格按照《全国乡镇（街道）示范型退役军人服务站创建标准（试行）》，围绕思想政治教育、帮扶援助、权益维护等 8 项内容于 10 月初完成示范创建工作。

　（四）认真开展政治文化建设。

　9.根据《全区退役军人事务系统开展“思想政治工作年”活动实施

　方案》（宁退役军人发〔202**〕46 号）要求，加强退役军人“荣誉室”“光荣榜”及宣传栏建设，注重用先进文化教育人、熏陶人、塑造人。

　10.根据《自治区退役军人事务厅关于进一步加强和规范全区退役军人工作机构政治文化环境建设的通知》要求，在区退役军人服务中心办公场所加挂习近平强军思想等相关内容、悬挂英模画像，通过电子屏滚动播放优秀退役军人先进事迹及拥军优属相关政策，给广大退役军人“归队”和“回家”的感觉。

　11.乡、村退役军人服务站要进一步优化办公环境，按照要求，乡级服务站设立专门办事窗口或工位，村级服务站做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度，不断提高服务质量和水平，让退役军人和其他优抚对象满意。

　（五）扎实开展制度建设工作。

　12.健全制度机制，根据《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》（退役军人部发〔202**〕1 号）要求，建立我区退役军人荣誉激励制度和困难退役军人帮扶援助机制，完善加强退役军人思想政治工作和信访工作机制，进一步做好我区退役军人服务管理保障工作。

　13.根据《全区各级退役军人服务中心（站）建设规范（试行）》（宁退役军人厅发〔2019〕18 号）要求，修订完善区、乡、村三级服务中心（站）工作职责，结合各自工作实际，制定工作计划制度、教育培训制度、信访办理制度、绩效管理制度，并做到制度上墙，切

　实做好退役军人信息采集、来访咨询、政策解答、问题受理、诉求答复以及走访慰问、送立功喜报、悬挂光荣牌等工作，确保工作运行制度化、程序化、规范化。

　（六）积极推进信息数字化建设。

　14.根据《***区退役军人保障服务档案建设工作方案（试行）》（红退役军人局发〔2019〕123 号）要求，围绕基本情况、党员管理、生产生活、教育培训、就业创业、社会保障、优抚安置、褒扬激励、利益诉求和帮扶解困十个方面，加快退役军人保障服务工作档案建设，并同步建立电子档案。

　15.退役军人服务中心接待服务大厅设置政策查询机，轻松查询并掌握中央、自治区、***市及***区各级政策，并通过电子显示屏、微信公众号等方式，转载播放优秀退役军人先进事迹及征兵宣传片，在全区营造一人参军全家光荣的良好氛围。

　 16.开展网格化退役军人保障服务信息平台建设，按照分级负责、属地管理、全面覆盖的原则，以城乡社区网格化管理为基础，建立精准、高效、方便管用的“网格化+退役军人服务管理”体系，实现由“被动反应向主动服务，局部管理向全面保障，混合服务向定向服务”的转变，促进退役军人服务管理精细化、信息化、系统化、科学化和人性化，确保每个退役军人及其他优抚对象合理诉求事事有回音、件件有着落，达到网格覆盖无死角、管理无盲区、服务无盲点的工作目标。

　（七）扎实开展矛盾纠纷攻坚化解巩固年活动。

　17.学习运用新时代“枫桥经验”，建立完善退役军人人民调解组织机构，在区退役军人服务中心和乡镇（街道）退役军人服务站设立退役军人人民调解委员会，在退役军人较多的村（居）设立退役军人人民调解小组，将群众威信高、热心人民调解工作的退役军人推荐到人民调解组织中，为退役军人提供法律咨询、法律援助、人民调解等服务，有效化解矛盾纠纷、解决退役军人利益诉求，依法维护退役军人的合法权益。

　18.建立完善常态化联系退役军人制度。根据《自治区退役军人事务厅转发退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》（宁退役军人发〔202**〕21 号）要求，完善我区常态化联系退役军人制度，大力开展政策宣传、做好思想工作、抓好政策落实，确保功臣模范和伤残、参战参试、特困退役军人以及信访矛盾突出的人员全覆盖，进一步增强与退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，激发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性和创造性。

　（八）强化专业干部队伍建设。

　19.加强区、乡、村退役军人服务中心（站）各级工作人员政治理论学习及业务知识学习，通过“走出去、请进来”的方式，加大交流学习力度、创新学习方式、丰富学习内容，建设一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬的基层退役军人服务管理工作者队伍，确保服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联

　系到位、规范管理到位。

　20.联合相关部门强化对乡镇（街道）退役军人服务站工作人员业务培训，使乡镇（街道）工作人员熟练掌握支农惠农、脱贫攻坚、教育培训、就业创业、优抚安置、社会保障、医疗保障、住房保障、生活救助、帮扶解困十大政策，切实增强对退役军人开展保障服务的能力和水平，提升对退役军人开展保障服务的质量和效果。

　四、工作要求 （一）强化组织领导。各乡镇（街道）、各部门要切实提高政治站位，把退役军人服务中心（站）示范型、标杆型创建作为当前一项重要政治任务列入重要议事日程、摆在突出位置，切实抓好贯彻落实，研究解决突出问题，要形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员负责的良好局面。

　（二）强化责任落实。各乡镇（街道）、各部门要将退役军人服务中心（站）示范型、标杆型创建工作进行细化，明确时间表和路线图，对照创建标准，逐级申报、层层审核、严格把关，杜绝走形式、走过场，确保创建工作取得实效。

　（三）强化业务指导。创建全国示范型、标杆型退役军人服务中心（站）时间紧、标准高、任务重，而且又是一项全新的工作，区委退役军人工作领导小组办公室（退役军人事务局）要加大对创建工作的业务指导，带领各级退役军人服务中心（站）开展好日常工作，完善好相关档案资料，确保创建工作稳步推进。

　（四）强化考核督查。将创建全国示范型、标杆型退役军人服务

　中心（站）作为退役军人事务工作和双拥模范县（城）创建工作的主要内容，政府不定期对创建工作进行督查，对工作开展不力或进度缓慢的要进行通报批评，确保圆满完成年度创建任务。

篇八：退役军人标准化建设经验做法

军人服务站体系建设工作总结三篇

　 退役军人服务站体系建设工作总结 1

　 20xx 年，全局以习近平总书记关于退役军人工作重要论述和建设“重要窗口”精神为指导，深入开展“三个年”活动，实现退役军人“退役有归属、全员受教育、服务零距离、进步有阶梯、关爱有温度”的工作目标。

　 一是以党建为抓手，筑牢退役军人思想“压舱石”。深入践行“思想政治工作年”活动。一是过好党员生活。深化“党建+退役军人”，把主题教育成果向退役军人党员延伸，建立“退役军人学习日”制度，通过设立老兵讲堂，以学习“动静结合”、“日专结合”、“老兵新兵结合”等方式，做实每月集体党日活动。二是加强党性教育。建立退役军人党员常态化教育管理服务机制。推行退役军人党员“组织关系一地隶属，参加多重组织生活”办法。加强重要节点教育，开展爱国主义教育基地、烈士纪念设施开展党性教育。三是注重党性锤炼。引导退役军人党员在应急救援、志愿服务、争先创优等急难险重任务中亮身份、做贡献。今年全区退役军人党员累计参加抗击疫情、平安建设、文明创建等党性实践活动 2.6 万人次。把群众信得过、作风好、能力强的退役军人党员选拔进村社区“两委”班子。目前我区村（社区）两委班子退役军人党员比例达到 30.5%，村（社区）、主任退役军人党员比例达到 41.2%。

　 二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成 93个，建成率为 100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6 个镇街和 33 个村社服务站完成示范站创建，53 个村级服务站完成标准站建设。

　9 月 22 日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等 12 类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现 18 项相关政策向全体退役军人告知 100%无遗漏，权益事项代办 86 件，服务类事项 203 件，满意度均 100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。

　 三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+N”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有 78 项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题 144 个。全区退役军人来信来访总量同比下降 56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。

　 四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。

　 深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区 2600 多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查 6.8 万余人次、3.6 万余车辆，捐款 30 余万元。10 名退役军人

　服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民 e 家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年 8 月 26 日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会 4 场，推出岗位 761 个，达成就业意向 120 名。帮扶 20 多名退役军人创业致富，解决 150 多名退役军人和军属上岗就业难题，连续 2 年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率 100%。全省首创就业创业导师制度。

　 五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人 60 岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200 元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月 40 小时关护，总计 500 多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲 15 次，2000 余人受教育。

　 2021 年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新

　服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。

　 一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。

　 二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近 800 平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。

　 三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥

　军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。

　 四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。

　 五是切实把队伍建设统一到“为退役军人服务”上来。以党建为引领，进一步完善机关内部管理制度，全面加强政治、思想、组织、纪律、作风建设。一是提升干部队伍素质经常性开展宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等活动，提升学用结合本领。二是营造争先创优氛围。发扬基层首创精神，敢打敢拼，勇于创新，探索退役军人服务镇海品牌。三是严肃工作纪律，全面从严治党。紧紧扭住“四风”不放，全力营造风清气正政治生态。

　 退役军人服务站体系建设工作总结 2

　 20xx 年以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，全面落实中央和省市县党委政府决策部署，牢固树立“三为”理念，高标确立“九字”目标，谋划打造“慢城领军人”党建品牌，对标对表“重要窗口”，取得了显著成效。

　 一、20xx 年工作总结

　（一）疫情防控展现担当。面对突如其来的新冠肺炎疫情，发动全县 1500 余名退役军人投身这场没有硝烟的战场，捐赠一楼口罩 9500 只，捐款 5300 元，成立老兵志愿队 259 支，疫情期间排查人员 161064 人次，排查车辆 17288 余辆，体现了“召之即来，来之能战”的军人本色。只有 12 名干部职工的常山县退役军人事务局，承担包含全县 3 例确诊病例之一在内的锦翠花园 26 幢 728 户的疫情联防联控任务，局充分发扬“慢城领军人”过硬作风，领导带头、全员参与，从全县 111个单位挂联小区中脱颖而出，成为县里第一期表彰的 8 个优秀“红细胞”联防联控临时党小组之一，多名退役军人和干部职工荣获小区包区清楼、企业复工复产等疫情防控先进个人。

　 （二）党建统领高标做实。高度重视党建工作，始终把全面从严治党摆在重要位置，经过深入调研、认真思考，提出退役军人事务局干部要牢固树立政治为首、稳定为本、服务为上的“三为”理念；谋划确立“新部门、高标准、善作为”的工作目标；精心谋划打造“慢城领军人”机关党建品牌，扎实开展“四学四强、四提四先”活动，及时高质量落实“三会一课”、支部主题党日等党内重要基本制度，成为县委组织部表彰的五个部门党建品牌之一。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚持全面从严治党，严格落实党风廉政建设，在全县政治生态首次半年度监测评估中，得分居全县 56 个部门第二，成为县纪委表彰的五个“流动红旗”部门之一。探索建立的常山县待安置退役军人流动党支部做法全市推广，省内外不少单位前来学习考察。局机关党支部和局长汪正满分获全县先进基层党组织、金钉子党务工作者称号。

　 （三）“新时代枫桥式退役军人服务站建设”有序高效。召开全县退役军人事务工作会议，县领导亲自部署，重点强调。对全县 14 个乡镇（街道）、190 个村（社区）服务站进行走访评估，高标准落实退役军人事务部提出的“新时代枫桥式

　退役军人服务站”创建工作，精心制定《常山县“新时代枫桥式”退役军人服务站实施方案》，按县乡 1：1 落实资金，今年创建成功 50 个新时代枫桥式退役军人服务中心（站），在全省 200 个示范型服务中心（站）（县 20 个、乡镇 90 个、村 90个）当中，省里已经来常考评县中心、东案乡、紫港社区、砚瓦山村，为衢州市最多、最好。投资 50 多万元对县退役军人服务中心进行场地装修和政治文化环境建设，分三条线路、14 个板块（前言、领导人题词、基本概况、光辉历程、难忘军旅、建功地方、双拥之花、烈士风范、领导关怀、媒体关注、军界群英、十大英模、军人誓词、结束语），着力营造兵至如归的退役军人之家，让退役军人有更多的荣誉感、获得感、归属感。

　 （四）退役军人全生命周期服务管理工作纳入省级全面试点单位。多次召集县财政、人武部、人社局、教育局等单位召开军人入伍、服役、退役、就业、优待等全生命周期服务管理工作协调会，制定《常山县退役军人全生命周期服务管理工作实施方案》。投资 150 万元，与县大数据局、软件公司对接，在常山慢城通上拓展退役军人全生命周期服务平台，打通退役军人全生命周期服务管理职能处室、数据服务支持、系统基础设施等三大块内容，同时，向县财政争取 26 万元经费，采取试点先行、线上线下推进的方式，用于深化细化退役军人信息采集，深入开展退役军人就业、创业、需求、培训、优秀专项调查和信息补录，全面准确掌握底数。

　 （五）社会力量有效发挥。坚持政府机关、事业单位、社会力量三驾马车同时发力、一体作用思路。借助新冠肺炎疫情，发布志愿者招募公告，志愿队伍范围覆盖县乡村；12 月 7 日，成立关爱退役军人协会。局党组高度重视筹备工作，挑选骨干人员参与具体筹备，带队分组拜访企业，赢得企业家支持，99 家会员单位加入协会。撰写《邀请加入关爱退役军人协会倡议书》，通过局微信公众号、钉钉群、干部职...

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