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经理个人述职报告合集【精选推荐】

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下面是小编为大家整理的经理个人述职报告合集【精选推荐】,供大家参考。

经理个人述职报告合集【精选推荐】

随着人们自身素质提升,我们都不可避免地要接触到报告,报告成为了一种新兴产业。写起报告来就毫无头绪?下面小编带来2022经理个人述职报告5篇,希望大家喜欢。

2022经理个人述职报告篇1

又是一年即将过去。20_年是集团进一步提高精细化管理,各方面工作快速发展的一年。回顾即将过去的一年,在公司领导班子的正确指导下,抢修任务做到快速处置、供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶。生产计划科全体职工勤奋工作、上下一心,圆满完成各项任务和全年考核指标,取得了较好的成绩。

以下是我个人就20_年在政治理论学习、本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面向各位领导和同志们汇报,有不到之处望批评指正。

一、深入学习公司精神、不断提高政治思想素质

公司精神为推动企业又快又好的发展,全面提升_供水管理和服务水平,确保供水管网安全稳定运行指明了方向。

20_年,我在完成日常工作的同时,积极参加公司组织的各项活动,带领积极分子开展政治理论学习和知识培训,在日常读书看报的过程中,自己都能够认真去领会,结合自己的工作实际进行思考。为了适应新形势发展和工作的需要,我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合,努力提高自身的政治思想觉悟和业务能力。

作为一名_供水企业的职工、干部,有责任,也应该扎扎实实的完成每一项工作。我们的工作正是通过不断的学习,使自己能够自觉的把平时的各项工作同公司的要求,组织的要求结合起来。在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性。特别是在日常的工作中,我能够摆正位置,不论在什么时候,什么情况下都能积极主动的工作,自觉的维护领导的威信,协调各部门工作,工作中任劳任怨,坚决把领导交办的工作完成。

二、身体力行,做好日常工作的组织协调和现场处置工作

目前,生产计划科_名同事,有_个岗位,作为经理,除做好组织协调工作外,我能够在安排好自己工作的同时,调动全科室人员在完成本职工作,积极主动的完成一些临时交办任务。在日常工作中,我能够严格要求自己,始终坚持做到每天早一点到单位,下班晚一点再走。对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示,处理事情过程中,努力做到手勤、腿勤,全面了解情况,最好能够在现场得到第一手资料,为领导提供决策依据,和相关部门共同商议解决办法。

在工作中,我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必须及时赶到现场,保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成。在解决管线疑难问题时,很多情况都是处置时间长、协调部门多,我总是提醒自己,要有一种必须解决的毅力和决心,当一个疑难问题解决后,比较一下在严冬酷暑下辛苦,比较一下在现场几天来大家凝思苦想却不知所措的时候,成功的喜悦和收获在心里总有一种高兴的感觉。

三、在新环境面前迎接新的机遇和挑战

20_年,集团提出了“挖潜补能,强基精管,转型增效,乘势发展,为_经济建设和社会发展提供优质的供水服务和保障”的工作目标,对公司的整体工作和各项考核指标也提出了更高的要求。生产计划科结合自身工作,我与科室全体职工一道,保证了各类报表统计、暗漏复核详实准确,数据上报及时;多次开展业务流程的宣贯、生产安全、有限空间的培训,按照领导要求,制定了有限空间作业安全规范,积极开展安康杯相关活动;进一步强化了抢修任务派发跟踪、计划停水方案的制定;在维护企业利益的基础上,认真完成各项理赔工作;积极开展设备运行管理和各类管网隐患排查,及时协调处置管线疑难问题的处置等工作。

截止到现在,20_年各项供水服务保障多达_次,_天。生产计划科按照领导要求,从任务的下达,各项保障预案的汇总、手册编制、以及保障期间管线排查、问题协调处置、简报信息的报送等工作,全体职工都是以极大的热情,不知疲倦的按时完成每一项工作。

四、提高服务意识、保持廉洁自律的工作作风

在工作中,我能够自觉遵守集团和公司关于领导干部廉洁自律的各项规定,严格要求自己,以身作则,坚决不违反纪律,不违反企业各项规章制度,努力本科室全体职工做出榜样。在政治纪律方面,我能够始终保持敏锐性和坚定性,自觉抵制不正之风。

五、存在不足及今后努力方向

(一)对专业技术知识学习不够深入,今后工作中应继续加强自身学习,不断提高业务技能水平。

(二)在系统的政治学习还不够深入,需要进一步加强政治理论的学习。

(三)本职工作没有做到最好,有时还是有松懈思想,工作中有时不够细心,考虑问题不够全面,关心同事有不到位的情况,缺乏雷厉风行的作风,今后有待进一步加强和改进。

20_年,公司的整体工作仍然是繁忙而又艰巨,我将会更加的严格要求自己,踏实工作、求真务实、团结同志,以更好的精神状态完成组织交给的各项工作和任务。

2022经理个人述职报告篇2

20_年即将结束,今年是我有幸担任公司总经理的第一年。这一年里,在公司董事长的正确领导和各位同事共同努力下,无论在市场业务发展方面,还是在公司内部管理上都取得了一定的成绩。下面我就具体情况向董事会汇报,请各位予以审议。

一、建立健全企业规章制度,进一步完善公司组织架构

今年4月,公司将原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部,改组为一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。进一步调动工程各部积极性和自主性,为企业增加活力和竞争力。

今年5月,又成立“_”(简称:设计研究院),撤销原公司设计中心,设立4个装饰设计所和1个综合设计所。集中整合公司优势资源,完善公司整体设计产业链,推进公司装饰设计板块发展迈出重要一步。

同时,公司又制定了《关于设立分公司的规定》,修订了《财务报销制度》、《工程部管理制度》、《建造师考试奖惩和证书使用制度》等文件,进一步完善公司制度体系,提高公司整体管理水平。

二、积极参与市场竞争,促进公司快速稳定健康发展

面对复杂严峻的市场形势,公司始终把业务工作放在重中之重,积极参与市场竞争,取得了不错的经济指标。截止11月底,公司完成产值3.25亿元,实现利润4478.06万元。

今年以来,公司各类项目中标连连,近期有_、_、_、_学设计项目等等,在设计项目上,公司的业务不再局限于_,在四川成都、浙江义乌等地也承接了一些项目,实现了突破。这些成绩既离不开各部门协同业务部,奋力拼搏,积极参与市场招投标,也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。

三、多措并举,逐步提升项目管理水平

1、完善工程管理制度,全面推行标准化、精细化管理。今年6月,公司根据工程管理特点和难点,结合实际,全面修订了《工程管理制度》。明确了部门职责,细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范,更对各工程分公司、部门提出了拓展业务市场的要求。通过标准宣贯培训,开展全员大培训活动,使员工熟悉标准、掌握标准、执行标准,确保工程施工得到有效控制和保证。

2、强化持证上岗制度,规范队伍管理。国家政策法规早已规定,建筑业企业从业人员必须持证上岗。公司也充分认识这项工作的必要性和重要性,充分认识抓好从业人员持证上岗工作,是企业发展的需要,是提高建筑工程质量、确保安全生产的有效途径。公司一方面加强领导,提高各工程分公司、部门对持证上岗重要性的认识,另一方面加强组织和管理。各部门结合本部门需要,及时向办公室上报证书计划,办公室按计划组织员工参与相关证书培训与考核。与此同时,办公室还对各类证书持有人员组织了应有的继续教育培训,确保了证书的有效性和人员专业知识的持续性。

3、加强监督、检查和培训力度,提高工程质量和安全。由武总牵头与安质部每月定期对各在建项目进行了安全质量检查,公司管理层也不定期下工地进行巡视检查,并适时开展了一系列的专项检查和培训。此外,新制定了《工程管理奖惩规定》,追究相关责任人,强化检查效果。

4、重视“二次经营”工作,加强工程项目成本控制。通过加强领导,强化各工程分公司、部门成本意识,调动全员成本控制的积极性和主动性。主动做好项目内外部的沟通和协调工作,消除影响工程成本的不利因素。督促各项目部把握和利用施工过程中变更、工程量清单调整、材料差价的调整等因素,提高履约质量和项目收益。

四、积极自我调整、强化公司设计板块发展

市场竞争的加剧、行业政策和规范的变化等因素都对我们设计板块提出了更高的要求。今年我们主动自我调整,积极探索灵活的设计业务策略,取得了一定的成果:20_年设计院共承接设计项x项,设计合同金额为x万元,其中由设计研究院员工自己承接的设计共x项,合同金额为x万元,占合同份额的36.8%,这些项目中有6项是前一个项目延伸或延续。今年设计板块的调整和重点工作是:

1、由设计中心组建为设计研究院,整合了设计资源,调整了设计研究院的考核体系,挖掘出员工的潜质。

2、加强合作,拓展广阔市场。通过与境内外设计公司或机构合作,扩展设计领域。依靠强强联合、强弱联合、设计与施工联合等多种模式,我们的设计业务已经拓展到了北京、成都、南京、义乌等城市。

3、积极参与投标,提高市场竞争力。今年设计院经常加班加点,奋力拼搏,积极投入到激烈的市场竞争中。在竞争中不断强化自己,提高市场意识,也取得了一定的市场份额。

五、完善人力资源配置,促进员工队伍稳定性

1、基本概况。公司现有员工x人(不含实习生及挂靠人员),其中合同工x人,退休返聘x人,协保x人,临时用工x。今年离职及退休x人,新入职x人。

2、人员配置不断完善。今年初,对公司及设计院领导班子进行了调整,明确了相关人员的职责。随后设计研究院各设计所所长职务进行了内部公开竞聘,努力挖掘了一批公司内部人才,优化了人力资源配置,使新人及年轻员工有机会选择更适于发挥自己能力的职位。今年10月,又提拔了一批骨干担任工程分公司项目部经理,激活了用人机制,增强了企业活力。

3、强化培训,提高人员素质。通过安全三类人员、建筑专业人员岗位等培训,鼓励建造师考试等途径,强化公司员工理论水平。另外,组织员工对精品项目考察和学习,积累经验,寻找差距。

六、推进企业文化建设、树立企业良好形象

1、对公司办公区及食堂进行了改造,设立了各工程分公司、部门独立办公区域。同时,在公司大厅配备了电子显示屏并安排专人进行维护,发布公司重要信息。在施工改造的同时,也保证了公司日常工作的正常开展。公司重新装修不仅改善了公司整体办公环境,也提升了公司形象。

2、积极参与各项评优工作。截止目前,今年获得的企业奖项有:x优秀建筑业企业、x省优秀装饰企业、x市建筑业优秀企业、x市建筑装饰优秀企业等。在工程方面,共有6项工程获得天堂杯,分别是:x。在全国奖上,x成功荣获施工和设计的双料奖项。紫金杯因为省装饰协会评奖尚未开展暂无奖项。

3、重新统一制作了工作牌,展示了员工新的精神风貌,树立了公司新的形象。

七、狠抓安全生产不放松

安全生产无小事,公司始终将安全放在各项工作的首位,特别是今年昆山8。2事故后,公司采取各项举措严防死守安全事故。一是落实安全责任制,明确各类人员在安全工作中的职责;二是加强防范,做好事故隐患排查工作。对现场作业人员进行了针对性的安全教育,提高了施工人员的安全生产意识。并安排专人对重点场所、重点环节、重点材料等进行隐患排查和监控。三是认真定期检查、巡查和抽查,加大奖罚力度,同时也开展了多次安全大检查活动。

然而,在20_年的工作中,仍然存在着一些不足,需要各位批评指正。

2022经理个人述职报告篇3

公司总经理20_年述职述廉报告供借鉴仅供参考今年以来,我按照厅党组要求,认真履行职责,在厅领导的关心支持和同志们的帮助配合下,推动公司发展,取得了一定成绩。现将自己的思想学习、工作履职、廉洁从业和作风建设等方面的情况进行总结,不妥之处,敬请批评指正。

一、加强学习,提高政治站位

坚持理论学习,认真贯彻落实×精神,积极参加×专题培训班和公司党委组织的中心组理论学习会议,坚持个人自学,抄写学习笔记,撰写学习心得,交流学习体会。坚持理论联系实践,把学习贯彻×精神与加强党的建设、完成年度各项目标任务、建设高素质党员干部队伍、维护企业安全稳定紧密结合,推动×精神落实落地,在反复实践中不断提高自身的政治理论素质,不断提升解决实际问题的水平,不断增强科学决策的能力。坚定政治立场,认真学习新修订的《党章》和《纪律处分条例》,积极参加“以案促改”专题学习和研讨,主动投身到作风建设专项整治、干部作风问题排查整改等工作中,进一步牢固树立“四个意识”,时刻保持政治上的清醒与坚定。

二、履职尽责,推动企业发展

作为公司×经理,我负责×工作。一年来,我与领导班子成员团结协作,共谋发展思路,团结带领广大干部职工努力工作,推动公司持续、健康、稳定、高质量发展。科学谋划发展思路。分析研判行业形势和发展趋势,听取班子成员及各经营部门负责人的意见建议,结合公司实际,研究制定总体工作思路,为年度各项工作开展指明方向。持续深化内部管理。强化制度落实,积极维护制度权威,带头严格遵守规章制度,为干部职工起到示范作用。构建和谐企业,与班子成员一起努力提高职工福利待遇,保障职工节日福利。加强安全管理。安排部署安全生产工作,不定期到公司各经营部门进行安全检查,保证安全资金投入,加强隐患排查治理,筑牢防范安全事故的底线。今年以来,未发生任何重大安全生产责任事故。

三、廉洁从业,筑牢思想防线

按照公司党委、纪委的统一部署,履行“一岗双责”要求,认真落实所承担的党建工作责任和党风廉政建设工作责任。管好自己。认真学习、严格遵守党规党纪,带头参加纪律教育学习宣传月活动,带头开展学习研讨,时刻把纪律和规矩挺在前面,不该做的事坚决不做、不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去、不该说的话坚决不说。模范遵守国家法律法规和公司各项规章制度,在法律约束下作决策,在制度笼子里办事情,公开透明行使手中权力。工作中,无违反廉洁的自律规定的行为。抓好学习。多次在会议上要求领导干部加强理论学习、坚定党性修养、遵守党章党规、改进工作作风,多次对分管部门负责人等重要岗位人员进行廉政谈话,围绕《讲规矩,守纪律,为公司事业发展提供坚强政治和纪律保障》主题为党员干部讲党课,加强党员干部对党规党纪的学习教育,增强党员干部执行党的'路线、方针、政策、决议的坚定性和廉洁从业的自觉性。带好队伍。进一步明确领导班子成员分工,确保班子成员各负其责,充分调动各级领导干部的工作主动性、积极性。带头贯彻落实“三项机制”,严格按照《干部选拔任用工作办法》选拔任用干部,坚持党章规定的干部条件,坚持党委会议或党政联席会议集体研究,选出组织放心、群众满意、干部服气的人员。推进选人机制改革,实施中层干部竞聘上岗,激发干部职工竞争意识。安排对全体中层干部进行民主测评,对7名中层干部进行离任审计,强化对领导干部的日常考核研判。树好风气。主持研究制定公司《作风建设专项整治实施方案》,主持召开干部自我批评会议,带头进行自我批评,为参会人员做出正确示范,推动解决领导干部存在的理论学习不够、工作创新不足、大局意识不强、与一线员工和部门之间交流不够等问题。坚决狠刹干部队伍中存在的“四风”隐形变异问题,在公司努力营造风清气正的工作氛围。

四、改进作风,树立良好形象

认真贯彻落实中央“八项规定”实施细则,坚决反对“四风”。带头贯彻执行民主集中制、严格落实“三重一大”决策制度,在人事任免、工程建设、物资采购等方面,均通过召开党委会议、党政联席会议或总经理办公会议集体讨论研究决定。贯彻执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》,严格落实领导干部过双重组织生活制度,积极参加所在支部的组织生活,认真履行党员义务,对党忠诚老实,每年均按照规定将个人情况如实向省厅报告,严格落实请假制度和外出备案制度。自己常怀律己之心,时刻警惕权利、金钱的诱惑,防止手中权力商品化,坚持勤俭节约、反对铺张浪费,自觉抵制拜金主义、奢靡之风等各种不良风气侵蚀,自觉接受职工群众监督,积极开展批评与自我批评,努力改进不足,为党员干部、职工群众做出正确示范。

五、存在问题与不足

取得成绩的同时,我深知自身在学习、工作中还存在不足之处,需要努力改进。

一是进一步加强政治理论学习。进一步提高政治理论水平,坚定理想信念,严守党的政治纪律和政治规矩。

二是进一步增强驾驭风险的能力。要牢牢把握工作主动权,在建立健全经营风险防控机制的基础上,坚定战胜各种艰难险阻的信心,提升准确研判市场形势、准确把握发展趋势的能力,学习储备处理各种复杂矛盾的经验,积极研究解决经营管理工作中的问题和困难。

三是进一步提升统揽全局的能力。要准确把握公司整体运营情况,充分掌握经营状况,站在长远的、全局性的角度思考企业定位、谋划发展布局,寻找适合公司的发展道路。

在今后工作中,我要进一步强化理论学习,提高党性修养,树牢宗旨意识,自觉接受组织、党员和群众的监督,虚心听取意见建议,及时改正缺点和不足,始终坚持身体力行、求真务实、言行一致、清正廉洁的工作作风,扎扎实实做好本职工作,实实在在地为企业发展和员工幸福生活办实事、办好事。

2022经理个人述职报告篇4

各位代表、同志们:

我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。

一、履行职责情况

20_年,在集团公司的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩,完成企业总产值x亿元;招揽任务x亿元;全年人均劳动生产率达到x万元;员工年均收入x万元。公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年多来的工作,主要有以下几方面:

1、在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义,以及“八个坚持、八个反对”的精神实质,把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来,创新发展。

2、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念,主张“以人为本,守法诚信”,引导广大员工“以企为家,共同发展”。人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化项目管理,推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施,促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的,为公司树立良好的信誉,为共同事业的长远发展打下基础。

3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。

4、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。

因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作,是因为我们的项目管理任务逐年增加,但在市场竞争日趋激烈的情况下,项目利润越来越少,改革创新、挖潜增效势在必行。

5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提,如何扩大施工份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平和中标率,拓宽经营范围和施工领域的目的。

6、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。

二、存在的问题和今后努力方向

总结我个人的工作,离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后,即将产生的一系列的其他问题。当然,个人总结难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。

事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不改革,企业难以展开腾飞的双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革,解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。

在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在20_年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

2022经理个人述职报告篇5

光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视餐厅为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。_年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。

一、艰难中求发展,稳定中求利润。

(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给餐厅带来更好的效益。

二、艰难困苦,毅力不倒,永扬餐厅美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育餐厅400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在餐厅各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中餐厅各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们餐厅有一个新的熟悉。

在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:

“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

三、抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。

(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。

(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。

(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。

四、展看_年,我信心百倍。

作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。


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