敬老院服务质量讲评会10篇
敬老院服务质量讲评会10篇敬老院服务质量讲评会 护理部主任自荐信 性 别： 出生日期： 学 历： 政治面貌： 专 业： 籍 贯： 身 高： 毕业院校： 联系方式： 应聘职位： 教育情下面是小编为大家整理的敬老院服务质量讲评会10篇,供大家参考。
篇一：敬老院服务质量讲评会
部主任自荐信性
别：
出生日期：
学
历：
政治面貌：
专
业：
籍
贯：
身
高：
毕业院校：
联系方式：
应聘职位：
教育情况 ：
临床经验：
有关证书 ：
自我评价
喜爱看书，幽默、活泼开朗、脾气温和，人缘很好。做事细心、有耐心、有责任心，条理性强；在实习期间我跟医生主任专心学习护理技能，理论与实践结合，让我不断提高；深入病房工作，让我学会临危不乱，耐心护理；以微笑服务，用最大的理性面对患者，让生命之花永远绽放。我相信自己一定能行。
原服从，能以谦虚的态度赞扬，接纳优越者。
身体健康，有充沛的精力，不以自我为中心，热衷于工
作。
耐心，信心，不怕苦，不怕累，不怕脏是我对护理工作的信条
自荐信
尊敬的领导：
您好！我是 XXX 学校 XX 届毕业生 XXX，主修护理专业。借此择业之际，我怀着一颗真诚的、热切的、朝气蓬勃的心和对护理事业执着的追求向您毛遂自荐。我渴望加入贵单位，希望能为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为贵单位贡献自己的青春和智慧。
敬业是我的态度，诚信是我的人格基点，真诚是我的做人原则，爱心是我
拥有的最大财富，严谨求实是我的性格。父母的期望，社会的竞争是我学习的
动力。我十分珍惜在 XXXX 学校的学习，在校的二年里，我觉得自己并没有虚度。我不但学到了专业知识，提高了综合素质，更重要的是教会了我怎么做人，培养了我严谨务实、求索创新的个人素养，同时我努力的学习计算机。
实习期间，我理论联系实践，实践巩固理论，使自己在护理技术方面有了丰硕的收获，使自己变得更加成熟稳健，专业功底更加扎实。学习中，始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤、脑勤”，想
病人之所想，急病人之所急，树立良好的医德医风，能正确回答带教老师的提问，规范熟练的进行各项基础护理操作及专科护理操作理论知识和技能。在生活中，我把自己锻炼成为一名吃苦耐劳的人，工作热心主动，脚踏实地，勤奋诚实，能独立工作是我对工作的本分。独立思维、身体健康、精力充沛是我能充分发挥潜能的跳台。过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在这里，让我收获颇多，让我从生命里爱上“白衣天使”这医神圣的使命！我很喜欢护理，看着病人在我们的精心护理下，慢慢的减轻痛苦，快乐的康复，心里莫名的开心！他们充满欣慰而温暖的笑容是我最大的幸福。
对于实际工作，我相信我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己。锐意进取，永不自满是我的座右铭。我不满足于自己所拥有的学历，但由于条件所限，我只报了自考。理论和实践对我来说同等重要。总之，充实的头脑，健康的体魄和充沛的精力是我永远的财富殷切的期望在您的领导下为这一光荣的事业奉献我的一片真情，并在实践中不断学习进步。
现实社会竞争激烈，人才也不例外。古有毛遂自荐，今有伯乐点将，愿借您的伯乐慧眼，开始我的千里之行。3 年的学习深造使我树立了正确的人生观、价值观和不屈不挠的性格。现在我即将毕业，普通的院校，普通的我却拥有不甘于平凡的心。面对新的人生选择和挑战，我充满信心。我要
在新的起点、新的层次，以新的姿态，展现新的面貌，书写新的记录，创造新的成绩。尽管在众多的应聘者中，我不一定是最优秀的，但我仍然很有自信。“怀赤诚以待明主，持经论以待明君”。我不乞求信任，但愿有行动来谋求信任。我拥有不懈奋斗的意念，愈战愈强的精神和踏实肯干的作风，如果把您的信任和希望给我，让我能施展潜能，我一定会尽心尽责，尽我所能，让贵单位满足。
随信附个人履历表，盼面谈！最后，衷心的祝贵院宏图事业蒸蒸日上，前程似锦。感谢您抽空来阅读我的个人自荐信！
求职人：
日
期 ：
护理部主任岗位说明书
护士自荐书
护士自荐书
各位尊敬的领导，上午好。
站在这里参加面试，不由得让我忐忑不安，虽然带上来的是一颗剧烈跳动的心，但这并不妨碍我向各位领导请教和学习，同时想通过这次面试，让你们能记住我。我叫***，现年**岁，*族，大专文化。我热爱生活，勤于思考，性格活泼开朗，能和亲人朋友和谐相处，不乏怜悯和同情心，我对职业前途充满着信心。
在湖南中医药高等专科学校学习的三年，我学会了生活，学会了做人，学会了同情和体贴，学会了对病人的怜悯和关怀。我初步掌握了>护理学的基础理论，基本知识和基本技能。学会了铺床，止氧，肌肉注射，静脉注射，学会了灌肠，导尿等基础护理操作。通过临床实习，我见到病人那些渴望救助的眼神，看到了他们在全癒出院时，对医院护理老师们那一张张真纯而又感激的笑脸，就愈加觉得护理工作，是一门精湛的艺术，它是一门护理人员与病人之间和谐相处的艺术，我的内心深处在呼唤我，要努力学好护理本领，为广大病友服务。
我曾经在学校担任，在雷锋精神鼓舞下，曾多次组织同学到敬老院，社会福利院搞义务劳动。为老人们量血压，为爷爷奶奶们表演文艺节目，给孤儿送糖果，亲亲他们粉红的小脸，我深深地理解人间有真情，人间有大爱，社会需要我们这些年轻的护士，配合医疗进行救死扶伤的工作。对于在座的各位前辈和老师，我无工作经验可言，但我已经充分理解了我们护理这门职业的神圣和光荣。我相信，通过贵院首长的正确领导，通过贵院老师的精心教诲，通过自己的刻苦学习，勤奋训练，将来的我，一定会逐步积累起社会实践经验，在工作上将会取得骄人的成绩，同时也一定会得到贵院护理部的认可的。
通过几年的大学学习，我学到了很多知识，同时还培养
了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入贵院护理行列，做一名合格护士是我多年以来一个美好的愿望，而我此刻强烈地感觉到我的工作学习热情一直没有像今天这样被激发，我热爱我的护理工作，我的自我认知让我觉得做一名医院护士是我人生中一个正确的选择，这些就坚定了我报考贵院护士的信心和决心。如果这次能录用，我相信自己能够在实践中得到锻炼和有获得发展的机会。护理是一种辛苦而又高尚的职业，它追求的是病人利益的最大化，所以要求护士要无私地为人民、为广大病人服务。雷锋曾这样说过：“人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”这就是我对护士工作认知的最好诠释。所以，护理这个职业能让我充分实现我的理想和体现自身的价值。而我愿成为党领导下的人民医院里一名优秀的护士，一名具有南丁格尔献身精神的合格护士。我愿将自己的青春和热血，献给这个最能体现全心全意地为人民服务精神的人类历史上最光荣、最艰臣、最琐碎又最具人情味的职业。恳请贵院接纳我，谢谢！
护士自荐书
尊敬的各位领导、各位同仁：
你们好！
护理专业的发展为我们年轻人拓宽了施展才华的天地，呼吸、神经内科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战。我
愿意接受挑战，迎接考验。我 竞聘 内二科护士长总的思路是：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理带教创新，我将在医院及
护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，带领全体护士姐妹把内二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、现代化护理队伍的管理，只有具备超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的护士长才能胜任。好的护士长就能带出高素质的护理群体，形成一个 “ 群雁高飞，头雁领 ” 的局面。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理>管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量。
二、重视质量监控，强化量化管理，保证整体护理处于良性运作状态。实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的需要， 是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。我将进一步加强和改进实际工作质量，使科室的护理工作始终处于良性状态。现代化质量管理要求用数据说话，要求把软指标变为数据化的硬指标。我将把护理程序思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的依据之
一。其二，作为护士长，我将每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施整体护理的情况，作出评价，找
出存在的问题，把问题和难点作为制定计划的目标，集思广益，制定切实可行的管理措施和监督方法，并每月召开质量讲评会讲解。也以此作为量化管理，做到心中有数。其三，制定具有本科特色的病人满意度调查表。调查表在病人住院期间和出院前以记名形式填写。住院期间每周一次，评出最佳护士和最佳护理单元，并对护士长的工作进行评价。这三方面的结合实施不仅是使整体护理处于良性状态的有力保证，也为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。
三、继续打破绩效工资、奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
四、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最
需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
五、创立温馨病房，创造名护效应，营造群众满意医院。
把健康教育路径贯穿于整体护理中，创立温馨病房，打造温馨护理品牌，是产生护理明星，发生名护效应的最佳途径，也将是营造群众满意医院的最有力的保证。
我相信：温馨病房的创立将进一步完善临床护理和社区护理，而且最能体现世界上最好的感化剂 ---- 温馨真爱，最能产生护理明星，也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星，患者同样也会慕名而来，求得优质高效的护理，名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力，是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星，成为全科护士克服困难的支柱，团结力量的核心。
六、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取。
我将搞好护理情报工作，及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平和科研参与意识，进而指导开展护理科研，深入分析和揭示护理科学价值，使护理科研工作走出低谷，从而提高护理质
量，适应现代发展的需要。
七、重视整体护理在临床带教中的应用。
我院是 ---- 学院的附属医院，为了培养真正实用型人
才，我认为应该重视整体护理在临床带教中的应用。老师在带教中不仅要注重对学生操作能力的培养，更应重视学生的观察、评估、分析、解决问题及与病人沟通等评判思维能力的培养。我将选择责任心强、有一定教学能力、热心教学工作的护士担任带教老师。学生出科综合考试我将采取整体护理模式，由我及俩位带教老师监考。从护生所负责的病人中指定一位，让护生介绍病人情况，同时评估该病人目前存在的护理问题，并且根据护理问题做 项护理操作，即专科护理、基础护理、无菌操作。三者不能脱节，要有连贯性，要突出整体护理的特点。
八、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。
护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，夯实科室的经济基础。没有经济基础，发展就成了无源之水、无本之木。因此，我将带领全科的医护、工勤人员，从节约每度电、每滴水、每张纸等小事做起，坚决杜绝浪费现象的发生。一经发现，即提出严厉批评，甚至与奖金挂钩。因为我深知：严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
九、加强护士的法律知识教育，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。
众所周知，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强。若发生医疗纠纷，不仅
不同程度地扰乱了医院正常的医疗工作秩序，还会在社会产生很大的负面效应，给医院增加有形和无形的损失。由此，加强护士的法律意识教育是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识，有计划、有目的、定期的组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行讲座，做到警钟长鸣。使护士在护理工作中，善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题，加强法制观念，以法规范自己的行为，以法服务病人，以法保护自己，防患于未然。
以上九条就是我的竟聘思路，希望能得到医院和护理部领导、科主任及各位的的帮助、指导和完善。涓涓细流，汇入长江。我决心，为创建群众满意医院，为医院的社会和经济效益能得到更大双赢的效果而将自己的毕生精力融汇到医院这个使我引以为豪的大集体中。我将无怨无悔。
谢谢！
护士自荐书
尊敬的各位领导、各位评委、各位代表：
晚上好！
很荣幸，今晚能够站在这里，来进行护士长岗位的竞聘。非常感谢领导为我们创造了这次公开、公平、公正的竞争机会！本次竞聘，我本着重在参与，重在投入，重在尽力的心态，积极响应医院人事制度改革的号召。
我...
篇二：敬老院服务质量讲评会
督 动 态 第 4 期无 锡 市 建 设 工 程 质 量 监 督 站
2 0 0 8 年 9 月3 0 日
目
录 监督概况 2008 年 8-9 月份工程质量监督概况 文件转载 《关于进一步加强住宅装修管理的通知》
《太阳能热水系统施工设计审查要点》 摘要 质 量月 系 列 活动 质量月活动情况总结（摘要）
市质监站对市级重点工程组织“质量月” 活动专项检查 市质监站举办项目经理、 总监理工程师、 法规、 抗震培训讲座 无锡市召开外墙保温、 地下室防渗漏施工现场会
市质监站组织召开建筑节能宣贯会 市质监站组织对市民中心工程混凝土供应单位进行供前检查 检查 巡查
9 月份巡查通报 8-9 月份预拌砼出场强度抽检情况公告 要闻简讯 市质监站召开全市机电安装工程现场观摩会 青祁路隧道正式通车 “三馆合建” 工程通过竣工验收如期开馆 红豆国际广场主体结构顺利封顶 《无锡市地基基础工程质量检测监管系统》 正式上线运行 无锡市市民中心项目通过桩基分部验收 住房和城乡 建设部近期发布的国家标准、 行业产品标准 11 则
工程创优 建筑抗震构造施工要点 朗诗未来之家建筑节能施工经验浅析 曝 光 台
8-9 月份停工整改情况公告
8-9 月份不良行为记录公告 8-9 月份项目经理扣分公告 8-9 月份行政处罚公告
监督概况 8-9 月 份工程质量监督概况 无锡市建设工程质量监督站 2008 年 8-9 月份新受监工程项目 188 项， 面积 232. 29 万平方米； 办理竣工验收备案工程 17 个， 竣工工程面积 19. 02 万平方米。
8-9 月份市质监站共发出整改通知书 123 份， 停工通知单 9 份， 组织各类检查、 巡查和抽查 7 次， 查处各类质量问题和质量隐患 132
起， 实施项目经理扣分 17 人/次。
受理工程质量投诉 8 起，办结 6 起， 市区受监工程未发生重大质量事故。
文件转载 关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知
建质〔2008〕 133 号 各省、 自治区建设厅， 直辖市建委（房管局）：
近年来， 随着我国经济快速发展和人民生活水平的提高， 住宅装饰装修市场规模不断扩大， 在增加就业、 带动经济发展、 改善人居条件等方面发挥了重要作用。
但是， 在住宅装饰装修过程中， 一些用户违反国家法律法规， 擅自改变房屋使用功能、 损坏房屋结构等情况时有发生， 给人民生命和财产安全带来很大隐患。
为进一步加强住宅装饰装修管理， 切实保障住宅质量安全和使用寿命， 现将有关事项通知如下：
一、 提高思想认识， 加强组织领导
住宅装饰装修与人民群众的生活和安全息息相关， 由装饰装修引发的结构安全问题时有发生， 特别是在汶川地震遭受破坏的建筑中尤为突出， 这直接关系到人民生命财产安全， 也关系到社会稳定和社会主义和谐社会的构建。
各级建
设主管部门要从落实科学发展观的高度， 进一步转变思想，提高认识， 增强做好装饰装修管理工作的责任感和紧迫感，切实把这项工作摆到重要议事日程上来。
要根据本地区实际， 以治理野蛮装修、 防止破坏房屋结构为重点， 不断健全工作机制， 创新工作方法， 改进工作作风， 加强领导， 明确责任， 狠抓落实， 着力把好住宅装饰装修安全关。
二、 严格管理制度， 落实相关责任
各级建设主管部门要根据国务院 《建设工程质量管理条例》 和《住宅室内装饰装修管理办法》 （建设部令第 110号）等有关规定， 进一步完善本地区住宅装饰装修管理制度，落实装修人、 装修企业和物业服务企业等住宅管理单位的责任。
要加快建立装修企业信用管理制度， 严格对装修人和装修企业违法违规行为的处罚。
要坚持完善装修开工申报制度， 装饰装修企业要严格执行 《住宅装饰装修工程施工规范》（GB5037-2001）
, 确保装修质量。
要采取切实有效措施， 充分调动物业服务企业等住宅管理单位、 居委会和住宅使用者参与监督的积极性， 逐步形成各方力量共同参与、 相互配合的联合监督机制。
三、 切实加强监管， 确保质量安全
各级建设主管部门要会同有关部门， 切实加强住宅装饰装修过程中的监督巡查， 发现未经批准擅自开工、 不按装修
方案施工或破坏房屋结构行为的， 责令立即整改。
物业服务企业等住宅管理单位应按照装饰装修管理服务协议进行现场检查， 进一步强化竣工验收环节的管理， 发现影响结构质量安全的问题， 应要求装修人和装修企业改正， 并报政府主管部门处理。
建设主管部门要健全装修投诉举报机制， 对住宅装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故和质量缺陷，必须依法认真调查， 立即责令纠正， 严肃处理。
四、 完善扶持政策， 推广全装修房
各地要继续贯彻落实 《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量若干意见》 （国办发〔1999〕 72 号）
和《商品住宅装修一次到位实施导则》 （建住房〔2002〕 190 号）
， 制定出台相关扶持政策， 引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位或菜单式装修模式。
要根据本地实际， 科学规划， 分步实施，逐步达到取消毛坯房， 直接向消费者提供全装修成品房的目标。
五、 强化宣传培训， 营造良好环境
各地要充分发挥宣传舆论的导向作用， 利用网络、电视、广播、 报纸和杂志等宣传手段， 采用板报标语、 宣传图册等群众喜闻乐见、 易于接受的宣传形式， 大力宣传装修过程中私拆滥改的危害， 普及住宅装饰装修基本知识， 增强广大业主维护自身权益的法律意识和质量安全意识， 树立文明装
修、 合理使用的思想。
要针对物业服务企业等住宅管理单位和装修企业， 有组织地开展相关培训， 提高他们的质量意识和技术水平。
要在建筑装饰装修行业积极开展创优评先活动， 加强行业自律， 建设诚信体系， 营造人人重视安全、 人人保障安全的良好执、 守法环境。
《太阳能热水系统施工设计审查要点》 摘要 近日， 江苏省建设厅发文《关于印发太阳能热水系统施工图设计审查要点和执行新版建筑节能报审表的通知》 ， 自2008 年 9 月 1 日起， 全省所有民用建筑工程施工图设计审查项目， 设计单位一律填报新版建筑节能报审表， 审查机构将按《太阳能热水系统施工图设计审查要点》 的要求， 对太阳能热水系统设计情况作为建筑节能专项审查的内容， 并严格执行。
具体内容如下：
一、 建筑专业：
1、
在施工图中应标明太阳能热水装置的位置；
2、
满足安装及检修太阳能装置的构造详图及安全措施。
二、 结构专业：
1、 在施工图中应画出预埋件；
2、 应考虑太阳能热水系统荷载。
三、 给排水专业：
1、 居住建筑和公共建筑应充分利用屋面面积， 节能设计说明中应注明太阳能热水系统设置范围、 系统类型和集热面积。
2、 太阳能热水系统的设计须符合《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》 （GB50364）
、 《建筑给排水设计规范》 （GB50015）
、 《住宅建筑太阳热水系统一体化设计、安装与验收规程》 （DGJ32/J26）
和《江苏省太阳能热水系统施工图设计文件编制深度规定》 的规定。
住宅每户热水管道的设置标准按《江苏省住宅设计标准》 （DGJ32/J26）
执行。
3、 太阳能热水系统设计选型由建设单位或用户自行选定， 施工图中给排水管线设计必须到位， 并符合《江苏省住宅设计标准》 （DGJ32/J26）
第 10. 2. 4 条及第 10. 5. 3 条的规定。
四、 电气专业：
1、 屋面太阳能热水器装置金属部件应和防雷装置相连，应符合《建筑物防雷设计规范》 （GB50057）
相关条文的规定。
2、 太阳能热水器如自带辅助电加热装置， 电气管线应配置到位， 且配电线路的保护开关应具有剩余电流保护功
能， 具体按《民用建筑太阳能热水系统应用技术规范》（GB50364）
第 5. 6 节的规定执行。
质 量月 系 列 活动 质量月 活动情况总结 今年九月是我国质量月活动第三十个年头， 为认真贯彻部、 省、 市关于开展质量月活动的指示精神， 我站在质量月活动中， 以党的十七大关于“又好又快地发展国民经济， 全面建设和谐社会” 的精神为指针， 以“质量安全是社会和谐的基础” 为主题， 结合我市工程质量监督工作的实际， 围绕加强管理、 规范行为、 依法行政、 创建精品、 深入开展了形式多样， 内容扎实的质量月活动， 取得了较好的成效， 现将活动情况总结汇报如下：
一、 早计划、 早发动、 早部署 为组织开展好今年的质量月活动， 我站从 8 月份就开始研究质量月活动的方案和主要内容， 站领导多次召开会议，认真学习了市领导关于“质量立市” 的重要讲话和国家五部委及住房和城乡 建设部关于开展质量月活动的指示精神， 认真分析了 当前我市质量管理和工程质量上存在的主要问题
和突出矛盾， 并将存在的问题进行逐条梳理， 列出对策， 在此基础上经过多次讨论， 制订了 无锡市质量月活动实施意见， 并以文件形式， 下发到全市。
“意见” 对今年质量月活动的指导思想、 主要内容、 活动重点、 目标要求等都提出了明确具体的要求， 为全市各相关单位开展质量月活动提供了清晰的依据和参照， 为质量月活动在全市范围内全面推开奠定了基础。
为造成声势， 形成全行业参与的气氛， 我站还结合工程实际， 拟写了质量月活动宣传标语 14 条， 在工地现场和建筑物上悬挂和张贴。
为确保质量月活动既轰轰烈烈又扎扎实实的在全市开展， 我站还在 8 月下旬先后召开了全市质监人员和建设、施工、监理单位参加的质量月活动动员会，由站领导在会上进行动员， 并对整个活动进行全面部署， 由此拉开了质量月活动的序幕。
二、
突出重点、 注重实效 今年我市质量月活动主要围绕加强管理、 规范行为、 依法行政、 创建精品这十六字方针展开， 结合我市工程建设和质量管理实际， 其主要内容和重点有以下五个方面：
1、 切实加强对建筑节能工程的质量监管。
质量月活动中， 我站针对我市在建筑节能设计、 施工和管理上存在的薄弱环节和突出问题， 重新编印了《建筑节能文件资料汇编》 ， 重新修订了《无锡市建筑节能监督管理规定》 ， 并组织举办了建筑节
能专题培训， 全市各级各类人员 600 多人参加了培训， 培训班采取公开授理， 免费听课的形式， 受到了全市工程参建各方和社会各界的广泛好评， 在开展业务培训， 努力提高人员素质的同时我站在质量月活动中着重抓好建筑节能的专项设计审查， 监督交底、 原材料质量和施工操作等重要环节，通过强化对建筑节能材料的监督抽测等措施， 使建筑节能管理得到了 加强， 施工质量亦有了 明显的提高。
2、 进一步加强对住宅工程分户验收工作的监管和督导。
一是进一步完善了分户验收的程序和方法， 我站各质监科室在分户验收前对分户验收的内容、 标准、 程序和要求分别以书面形式告知建设、 施工、 监理单位， 并以此作为验收依据， 凡达不到标准的责令重新组织验收， 由此杜绝了弄虚作假和“走过场” 的行为； 二是进一步严格执行标准， 切实把好竣工验收备案关，对备案工程实行科室、 总师办和站领导三级审查制度， 重点审查各项竣工备案资料， 凡不符合要求的坚决不予备案； 三是加大抽测、 检测和现场实测力度， 通过与市检测中心开展检测联动， 形成检测网络， 以确保住宅工程质量； 四是以四川汶川地震灾害为教训， 切实加强对抗震设防工作的监督和检查， 以确保工程结构安全。
为普及抗震知识， 保证抗震施工质量， 在质量月活动中， 我站还举办了抗震规范业务讲座，全市各施工单位技术质量负责人和施工管理人员 160 多人
参加了听讲。
三、 开展全方位的监管服务， 把监督服务贯穿于质量月活动的全过程 在今年质量月活动中， 我站紧紧结合我市工程建设实际， 把市政府重点目标工程和与人民群众生活息息相关的住宅工程作为监督服务重点， 确立监督为民、服务优先的观念，把监督服务贯穿于质量月活动的全过程， 9 月份我站组织了全市重点工程和安居房工程质量巡查， 并在施工现场召开了质量讲评会， 帮助施工、 监理企业分析存在的问题， 研究制定整改措施， 为确保工程质量奠定了基础， 为进一步帮助建设各方确立质量意识， 完善管理网络， 提高操作水平， 在质量月活动中， 各质监科室纷纷深入工地现场， 先后组织举办了建筑节能、 分户验收、 抗震规范等专题的业务讲座和小型培训班 6 期（次）， 参加听课培训的人员总数近千人， 接受并解答各类咨询 56 件， 免费发放建筑节能、 分户验收、 抗震设防等宣传材料和资料手册 1000 多份。
在质量月活动中，恰逢无锡“三馆合建” 工程和青祁路隧道施工的关键阶段，为确保“三馆合建” 工程在国庆节前正式开馆和青祁路隧道正式通车， 我站质监人员发扬吃苦耐劳， 连续作战的优良传统， 与工程参建各方一起， 不分白天黑夜的连续奋战， 确保了市政府目标的顺利实现， 受到了上级领导和工程参建各方
的广泛好评。
四、 组织举办了现场会、 观摩会， 推动全市工程质量跨台阶、 上水平。
为进一步总结经验， 推广先进， 促进全市工程质量再上一个台阶， 同时努力解决好当前工程施工中存在的一些突出问题， 我站结合工程质量实际， 与九月上旬在长江国际花园二期召开了外墙保温节能和地下室防渗漏施工现场会， 九月中旬， 我站又组织了安居房工程建设各参建单位参加的分户验收现场会， 九月下旬我站又在无锡朗诗工地现场召开了建筑节能现场观摩会。
为保证会议的效果， 我站派出专人帮助施工和监理单位梳理思路， 总结经验， 并把它们一些好的操作方法和管理经验整理成文， 在会议上介绍， 并在质监网站上刊载， 受到了全市各施工、 监理企业的广泛欢迎和好评。
五、 依法行政、 严格...
篇三：敬老院服务质量讲评会
7 期 总第 538 期二○一○年五月七日
【重大活动】
◆ 梁星心副厅长检查宁波市救助机构 世博安保和规范化创建工作 【工作动态】
◆ 市局召开“五四青年节”青年干部座谈会 ◆ 市局召开全市民政宣传工作会议 ◆ 宁波福彩公益金情洒三峡库区 ◆ 江东区综合运用“加减乘除”
本
期
要
目 全力保障因病致贫家庭生活 ◆ 慈溪市农村社区建设计划三年内实现全覆盖
◆ 象山县多措并举力促福彩网点即开票销售 【简 讯】
2 【重大活动】
梁星心副厅长检查宁波市救助机构 世博安保和规范化创建工作 近期省民政厅梁星心副厅长一行先后赴宁波市、慈溪市、余姚市救助管理站 实地检查指导上海世博安保及救助管理站规范化创建工作 听取了有关情况汇报 对各救助管理站认真抓世博安保和规范化创建工作给予了充分肯定。
宁波市民政局杨雄跃局长、许义平副局长陪同检查指导。
就进一步开展好救助管理站世博安保和规范化创建工作 梁星心副厅长提出了四方面要求 一是进一步加强组织领导 提高对做好上海世博安保工作重要性、艰巨性、复杂性的认识确保安保工作万无一失。
二是未雨绸缪 进一步制定、 完善各项预案。三是进一步落实工作责任细化工作任务具体落实到岗到人做到细致扎实、 措施到位。
四是进一步树立依法依规为求助人员提供人性化、关爱式救助的理念加强救助站规范化建设以创建为契机为困难群众办实事、办好事让群众切实感受到创建活动带来的新变化、新气象。
市救助管理站
3 【工作动态】
市局召开“五四青年节”青年干部座谈会 5 月 4 日市民政局召开“五四青年节”青年干部座谈会局机关和局直属单位 12 名青年干部代表围绕“五四青年节”和“为青春增辉为民政添彩—我与事业同行”主题结合各自的学习、 工作实际畅谈了感想和体会。
杨雄跃局长出席座谈会并讲话。束亚兴副局长主持会议。
杨局长指出 召开这次座谈会主要基于三方面考虑 一是通过这种形式纪念“五四青年节” 二是利用这种机会局党委、局领导走进青年干部座谈交流关心青年干部的成长三是通过这种形式 引领民政系统青年风尚 表达局党委和局领导对青年干部的殷切期望。在听了大家的发言后杨局长指出民政事业的发展需要青年干部茁壮成长脱颖而出后浪推前浪。大家的发言反映了民政广大青年干部爱岗敬业、 善于思考和对事业的追求 是一支奋发向上的队伍 是一支具有良好素质和潜力的队伍是民政事业的希望所在。目前全局上下风正、气顺、心齐、劲足的良好局面是全局干部努力的结果 也是青年干部参与的结果凝聚了广大青年干部的智慧和奉献。当前中央提出的更加注重民生、 建设和谐社会、 建立适度普惠的福利体系等均为民政青年干部施展才华提供了广阔的舞台民政一批“项目”的开工
4 建设也为青年干部提供了工作保障。
青年干部要不负时代赋予的历史使命进一步发扬爱国、进步、民主、科学的“五四”精神在民政这个大舞台上充分发挥自己的聪明才智 不断提升和完善自己为民政事业的改革和发展作出积极贡献。
杨局长对青年干部提出了四点殷切希望 一是要锤炼品德 加强修养。
在政治品德方面 要坚定信念努力实践社会主义核心价值观 做科学发展观的忠实执行者 工作认真踏实作风正派处事公道做政治成熟的青年干部。在生活品德方面要加强修养谦虚谨慎善于团结人、关心人有爱心待人真诚情趣高雅。
二是要奋发学习 增强本领。
青年是人生精力最充沛的时期。青年干部要珍惜人生这个黄金年龄段 把学习作为一种追求 向书本、 向实践、 向身边的人学习。
学历和文化程度并不代表本领书本知识只是掌握本领的基础实践更管用、更管长远。要与时俱进不断学习掌握本职岗位最新、最前沿的知识勤于思考不断总结提高学到真本领修到“真经” 要克服“过得去”思想 把自己从事的工作定位定得更高一些 努力成为全省乃至全国同行业中的专家要勤于磨练经得起挫折不浮躁耐得住寂寞认真去“感悟” 做有学识、有涵养的青年干部。
三是要脚踏实地、甘于奉献。细节体现形象细节体现工作水平。青年干部要发挥有闯劲的优势同时要从小处着手于细
5 微之处见精神在日常生活工作中要以对家庭、对社会、对事业的强烈责任感 变压力为动力 高标准、 严要求对待每项工作扎扎实实做好每一件事精益求精在工作中彰显细致要发扬民政人甘于奉献的作风像对待亲人和同事一样对待民政对象真情反映他们的呼声为他们办实事、做好事使民政对象理解民政 从而体现民政工作的成效和价值 甘于奉献要出于 “公心” 要有使命感和正义感以公为先先公后私为群众服务为社会服务。同时要加强政治修养注重团队精神团结协作学会包容讲大局不断提升整体工作水平。
四是要大胆探索勇于创新。新情况、新形势、新任务对民政工作提出了新要求 群众对民政工作寄予了新期盼。
青年干部要立足本职岗位保持激情、热情敢于善于打破常规超越习惯思维和传统做法敢于创新善于出成果不断开拓工作新领域提升工作新水平。青年是人生最具活力和激情的阶段也是各个方面压力较大的阶段。
青年干部要珍惜黄金年龄 不负时代赋予的使命勇挑重担、不断磨练努力工作、奋发向上起好骨干带头示范作用 引领民政时代风尚 不断推进民政事业又好又快发展。
政治处
6 市局召开全市民政宣传工作会议 4 月 27 日至 28 日市局在东钱湖旅游度假区召开全市民政宣传工作会议 总结宣传工作经验 座谈交流各地下阶段重点宣传题材谋划今后一段时期全市民政宣传工作重点。各县市区民政局分管领导、 办公室负责人参加了会议。
许义平副局长出席会议并讲话。
许义平副局长指出市局对这次民政宣传工作会议非常重视 局长办公会议专门听取了有关会议情况汇报。
就如何进一步提升民政宣传工作水平 抓好民政宣传工作 许义平副局长重点强调了两个方面 第一要解决好“为什么做”的问题。许义平副局长指出宣传不是目的而是一种工具、手段是一个立体、互动、开放的体系。当前民政工作者不仅要具有传统的埋头苦干的“孺子牛” 精神 更要具有现代民政工作者科学探索精神和宽广视野的开放精神 宣传工作就是其中重要的一环。
宣传是提升工作层次的重要环节是引领良好、文明生活方式的重要途径是社会服务供应链的重要环节和良好工作环境的重要保障。
第二要解决好“怎么做”的问题。一是加强宣传网络能力建设。要建立一支宣传网络队伍做到有领导具体分管、有具体人员承办落实。要用心做好宣传。首先必须提升思想水平用宽广的视野从全市、全省乃至全国这个坐标系来挖掘、定位宣
7 传题材的思想、价值所在。其次必须提升沟通能力要善于与媒体交流沟通、交朋友。其三必须善于借力。要充分借助各地新闻记者站的力量 共同作好一些重要宣传题材的重点报道。
二是搭建好载体。要打造好民政网站和《东南商报》 “民政在线”专版宣传阵地 积极动员整个宣传网络力量 主动与媒体沟通协调 “适销对路”地搞好民政宣传。三是出成果、出精品。每个县 市 、 区都要有一定数量的重点报道在有关主流媒体上刊登。
会议还邀请了《浙江民政》主编余刚、市委宣传部网宣处处长方飞龙分别了作了宣传辅导报告和“应对舆论危机”辅导通报了前阶段《东南商报》 “民政在线”运作情况。会上北仑区、鄞州区、象山县作了典型交流发言。
办公室 宁波福彩公益金情洒三峡库区 重庆市万州区是国务院确定的我市对口支援的三峡工程地区也是民政部确定的我市民政部门对口支援地区。近期宁波市民政局局长杨雄跃带领有关同志赴重庆市万州区考察 听取了万州区委、 区政府领导同志和万州区民政局关于三峡库区建设及民政工作情况介绍 实地察看了宁波市对口援建的福利项目——第二福利院。
在第二福利院 杨局长代表宁波市民政局现场向万州区捐赠福彩公益金 60 万元 用于第二福利院的医院建设。市福彩中心
8 江东区综合运用“加减乘除” 全力保障因病致贫家庭生活 近年来 江东区将因病致贫家庭的生活保障列入改善民生的重要内容。2008 年江东区相关部门对全区因病致贫家庭进行了专题调研。2009 年江东区将因病致贫帮扶工程列入政府实事工程 以发放因病致贫家庭专项补贴为突破口 依托医疗保险和医疗救助制度实施综合减负 并广泛发动社会力量开展帮扶送温暖活动 有力地缓解了因病致贫家庭的经济困境 取得了良好的社会效果。
一是做好“加法” 增加因病致贫家庭收入。经过详细的需求调研和情况摸底2009 年 4 月区政府正式出台《因病致贫家庭实施专项补助方案》 。
从 2009 年 5 月起 对户籍和居住地均在本区 且家庭成员因患大病产生的年自负医疗费用超过家庭收入的家庭按每人每月 400 元标准发放专项补助。2009 年 9 月将政策中要求的“年自负基本医疗费”调整为“年个人负担医疗费” 进一步扩大了受惠面。目前全区共有 39 户 79 人享受专项补助全区已累计发放专项补助金 22.92 万元。
二是做好“减法” 落实居民医疗减负政策。在医疗保险方面 切实提高参保人员待遇水平 减轻困难人员的参保负担。
2009年 为 1751 名个人自付和承担医疗费 4000 元以上的人员综合减
9 负 614 万元 同时还降低了门诊和住院自付标准 参加居民医保人员实现了门诊和住院双统筹。
在医疗救助方面 在实施专项补助的基础上从 2009 年 9 月起进一步扩大了医疗救助范围提高救助标准并建立健全了二次救助、医中救助等制度2009年救助低保、低收入等对象 350 余人救助金额 90 余万元。此外还通过临时救助和福利彩票公益金对因病致贫家庭实施救助2009 年对精简职工、精神病患者、低收入边缘因病致贫家庭等发放生活费、 医疗费补助及临时医疗救助 430 余人次 救助金额 60 余万元。
三是做好“乘法” 发挥社会各界合力送温暖。在帮扶送温暖活动中将爱心助医列入重点活动内容开展专门帮扶行动。以 2010 年春节为例对 385 户因病造成生活困难的家庭按 900元/户标准发放节日生活补助金区民政局向低保、社会扶助证家庭中的九种大病家庭发放 “爱心大礼包” 143 份。
区慈善总会、区卫生局常年开展“心贴心”慈善助医活动仅 2009 年就为低保、低收入等因病致贫家庭发放 210 张总金额 20 万元的医疗救助卡。同时对卧床不起和行动不便的助医对象提供上门诊疗、医疗咨询、 建立健康档案和联系专家会诊等服务。
积极实施残疾人共享小康工程 对困难家庭中的持证重度残疾人参照最低生活保障标准单独发放基本生活保障金。
区残联还对一级、 二级精神残疾人所在的困难家庭每年发放托养费补助、 护理费补助 对长
10 期服用药物的精神残疾人每年发放服药补助。
四是做好“除法” 严格加强排查和动态管理。因病致贫家庭专项补助按照“户报、社区评、街道审、民政批”的流程运行整个流程在 22 个工作日内完成。对符合条件的困难家庭从批准当月起每月发放补助金 补助金发放期限为一年 到期后重新审批。同时按照“一人一档”的要求对救助对象全部建档立案 实施动态管理。
严格把好救助对象入口关 切实做到 “三清” 即家庭人口清、家庭收入清、困难程度清。对于审批中关键的收入核定环节采取“问看访算议”五字核查法进行界定。同时街道不定期组织人员深入基层 逐户排查 切实掌握困难群众的动态变化做到底数清、情况明确保真正困难的家庭能得到及时救助。
江东区民政局 慈溪市农村社区建设计划三年内实现全覆盖 为巩固农村社区建设的阶段性成果 加快城乡融合发展 慈溪...
篇四：敬老院服务质量讲评会
21 新时代文明实践工作总结 3 篇新时代文明实践工作总结
XX 乡认真落实上级关于新时代文明实践工作的部署要求，进一步加强改进农村基层宣传思想文化工作和生态文明建设，打通宣传群众、教育群众、关心群众的“最后一公里”，新时代文明实践各项工作取得了突破性进展。
一.工作开展情况
新时代文明实践工作开展以来，蔡木山乡深入落实“以人民为中心的发展思想”，坚持以乡、村、组、文明示范户四级新时代文明实践网格化体系为依托，调动各方力量，整合各种资源，精细设计主题活动和常态化服务项目，开展了形式多样的文明实践活动，在服务群众中教育引导群众，有效的推动了文明实践活动开好头、起好步。
（一）加强领导，完善组织架构
蔡木山乡召开多次新时代文明实践工作推进会，乡党政班子成员、各村党组织书记参加会议，会上，对全乡新时代文明实践工作进行了全面安排部署，进一步明确了工作目标和具体任务。同时，建立健全组织机构，乡级成立了以党委书记为组长，政府乡长、乡人大主席、党委副书记为副组长，相关职能部门负责人以及各村党支部书记为成员的工作领导小组；并成立以乡党委书记为所长的新时代文明实践所，村级成立了以村党支部书记为站长的新时代文明实践站。乡级文明实践所和 11 个村级文明实践站已经挂牌，志愿者服务队名单、工作制度均已上墙，选取专人负责此项工作的组织协调和推进落实。
（二）大力宣传、营造浓厚氛围
1.通过村村通广播、乡微信公众号、村级微信群、绘制文化墙，宣传栏等多种有效的形式广泛宣传，同时印发 2000 多份文明实践倡议书，让老百姓对文明实践新风耳熟能详、家喻户晓。
2.配强软硬件设施，按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障“五有”标准，乡级通过整合党群服务中心和农牧业综合保障服务中心，便民服务厅、司法所等有限资源，成立了新时代文明实践所；村级通过整合村党群服务中心、党员活动室、草原书屋、妇女之家、村级文化广场等现有资源，结合生态文明、生态旅游等一乡一品的特色，在稳步推进 11 个新时代文明实践站建设的基础上，提档升级了老北沟村、铁公泡子村以及砧子山村三个新时代文明实践站。乡班子成员和村三委班子成员担任文明实践所站工作人员，加强对新时代文明实践工作的日常管理。
二、推进新时代文明实践工作村风民风持续向好。
结合新时代文明实践活动积极开展，乡村分别成立了领导小组，配备专职干部，成立志愿服务队伍，健全了村规民约和各种章程，推进移风易俗工作，积极倡导村民白事俭办，红事新办，禁止大操大办。倡导村民树立文明健康的新风尚。
在新时代文明实践工作中，探索经验。比如各村通过宣传栏，展板等形式，把村规民约内容、树新风倡文明典型示范户上墙，引导农民向上向善，孝老爱亲，重义守信、勤俭持家，营造了浓厚的新时代文明实践的氛围，使好的家风家训得到传承。同时推动农村精神文明建设和社会事务的发展，有效净化了社会风气。在抓好乡村生态文明建设同时，引导农民自我教育、自我管理；引导农民树立正确的道德观、家庭观、消费观；营造敬老爱幼、邻里互助、团结和睦、崇尚向善的浓厚文明乡风。通过各种文明实践活动，提升了农民群众的“获得感和幸福感”，让农民在文明创建中，增强凝聚力，真正焕发出新时代文明实践创建工作的内在动力。
三、组建常态化工作队伍，各类活动有效开展
新时代文明实践工作以志愿者为主体力量、以志愿服务为主要形式，网上志愿服务学习和网下面对面志愿服务相统一，按照志愿队伍组织化，发展壮大志愿服务力量，整合社会各方面力量加入志愿服务行列。
XX 乡新时代文明实践所为了牢固乡村思想文化主阵地，打通服务群众给最后一公里，目前建立 2 支“健康”天使医疗志愿服务队、1 支“睦邻”驿站法律咨询志愿服务队和 1 支“民之声”人大代表志愿服务队。1 支“俏夕阳”文化宣传志愿服务队。11 个村实践站共建立 29 支志愿服务队，目前全乡志愿者共计 390多人，各志愿服务队积极开展力所能及的志愿服务 40 多次，服务内容涵盖了理论政策宣传、农牧业生产指导、助力脱贫攻坚、生态环境保护、文化体育等方面。做到理论政策解读暖人心，文化活动接地气，科技教育惠民生，生态保护净家园。其中，在网上志愿服务中，全乡各村主要开展了“助在云端”互联网+志愿服务网络现场直播消灭草地螟虫，保护庄稼学习培训和全国“扫黄打非”直播培训学习。网下开展的面对面志愿服务有：蔡木山乡“民之声”人大代表志愿者服务队去河北省塞罕坝机械林场学习观摩，“牢记使命，艰苦创业，绿色发展”的塞罕坝精神感动了他们，成为他们工作的标杆和旗帜；蔡木山乡“健康天使”医疗志愿者服务队多次深入田间地头、贫困户家中，上都河敬老院开展义诊活动和筛查布布病活动，为老百姓发放健康宣传册，健康读本，新冠肺炎读本，鼠疫干预包，以及讲解相关健康知识，让老百姓提高健康意识；“睦邻驿站”法律咨询志愿服务队协同县司法局开展“民法典与你同行”活动，为农民发放宣传册，宣传书，讲解法律咨询知识，提高农民的法律意识；“俏夕阳”文化宣传志愿服务队开展了惠农政策宣传活动；为了弘扬“乌兰牧骑”精神，县乌兰牧骑文艺团到蔡木山乡慰问演出，给农民送文化大餐；炮台村卫生管理志愿服务队深入田间地头为农户指导病虫害防治；铁公泡子“国琴”生态旅游志愿者服务队开展清理旅游沿线垃圾活动， “红色先锋”党员志愿者服务队开展了新时代文明实践理论学习活动；砧子山村“守护者”生态保护志愿服务队开展灭鼠灭蚤活动；黑风河、上都河村医疗志愿者服务队和扶贫助困志愿服务队联合为本村空巢老人、贫困户清理室内
外卫生、送医送药；老北沟村“领路人”党员志愿者服务队、“靓家园”环境治理志愿者服务队开展清理垃圾活动、“领路人”党员志愿者服务队开展了学习新时代文明实践理论知识活动、白音卜罗村生态保护志愿服务队开展了垃圾清理活动；白城子村法律宣传志愿服务队开展了矛盾纠纷调解活动等等。
为了加大宣传引导力度，蔡木山乡联系新闻媒体对志愿者服务活动进行报道，同时编发信息多期进行上报，同时引发 2000 多份让更多的老百姓加入到志愿服务行列，让更多的老百姓了解文明实践，参与文明实践
四、工作中存在的不足
1.志愿者服务队配套服务管理制度还不够完善。
2.志愿者服务队伍活动都已经开展，但是对于志愿者管理和组织方面还有所欠缺。
3.如何把新时代文明实践贯穿融入到农村生产生活中，最大限度发挥新时代文明实践所站的作用，需要不断的探索。
五、下一步工作打算
结合我乡实际，发挥新时代文明所和文明站的作用，真正做到思想引领，道德教化，文化传承，通过“讲评帮乐庆”等形式，让农民充分认识建设“新时代文明实践”的很重要意义。教育引导广大干部群众紧紧凝聚在党的周围，把新时代文明实践工作摆在首位，强化意识形态责任制落实，统筹安排、周密部署，切实把宣传工作抓好抓实。
1.提高认识，扎实开展工作，文明实践工作没有标准答案、没有模板，也没有经验可循，必须在实干中不断总结积累经验，树立全乡生态文明特色品牌。
2.要强化队伍建设，敢于担当尽责，作为新时代文明实践所站负责人，要积极谋划部署工作，更好地动员和引导广大群众参与文明实践。
3.要大胆创新，打造特色，以具有“地方特色”的实践内容，打造有真材实料的新时代文明符号。
4.要提质增效，保证工作的时效性，广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，广泛收集、梳理、分析群众需求，把党的关怀和温暖送到群众身边。
5.结合村级阵地建设，计划将蔡木山乡白城子村打造成高标准新时代文明实践站，充分发挥其典型示范带动作用。
新时代文明实践工作总结
为推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心，进一步加强和改进基层宣传思想文化工作和精神文明建设，镇积极开展新时代文明实践所（站）建设试点工作，现将工作开展情况总结如下：
一、工作进展情况
（一）新时代文明实践所设立服务平台情况：
按照“1+N”工作思路，整合镇文化站、司法所、远程教育站点和各村村级组织活动场所、思想道德大讲堂、乡村舞台、农家书屋等阵地资源，初步设立以政策宣讲、法律服务、文化服务、体育服务、网络服务、教育服务、农技服务、卫生健康服务和环境整治等**个服务平台。
（二）新时代文明实践所组建志愿服务队伍情况：
镇充分整合现有资源，成立镇新时代文明实践志愿服务队，由镇党委副书记任队长，下设**个志愿服务分队，分别为镇机关分队。各志愿分队承担理论政策宣讲，法律咨询服务，农业科技推广，健康生活指导，文艺文化活动，文明新风宣传，爱心公益奉献，生态环保宣传相关任务，广泛动员本村乡土人才、致富能手加入新时代文明实践志愿服务队伍，广泛开展各具特色的文明实践活动。
（三）新时代文明实践工作开展活动情况：
按照“一月一安排、一周一活动”的工作要求，制定实施方案，活动计划，组织开展群众喜闻乐见、形式多样、内容丰富的特色实践活动。目前，累计开展秧歌社火表演、广场舞比赛、省“两会”精神宣讲、环境卫生大整治、扫黑除恶宣传、党员义务劳动、走访慰问困难群众、党员等各类实践活动 364 场次，其中，实践所开展特色活动 23 场次，实践站累计开展活动 341 场次，通过开展多姿多彩、形式多样的新时代文明实践活动，丰富群众精神文化生活，凝聚了群众思想共识。
二、存在的问题
一是新时代文明实践活动影响力还不够，党员干部知晓参与的多，群众参与的少，对新时代文明实践工作重大意义没有系统的认识；二是新时代文明实践活动虽然能够按时开展，但服务质量还需提升，没有形成符合我镇实际的特色服务项目品牌。
三、下一步工作打算
一是在队伍管理上，我镇要依托各村的志愿服务分队和志愿者，组建整治过硬、素质优良、结构合理、专兼结合的文明实践队伍，打造一支有能力、有热情、靠得住、敢担当的文明实践主力军。
二是加大与县新时代文明实践中心沟通联系力度，强化县级层面指导，同时多组织镇村新时代文明实践所（站）成员到兄弟镇取经，拓宽眼界，转变思路。
新时代文明实践工作总结
今年以来，在县委、县政府正确领导下，我区严格按照县文明实践中心统一部署和安排，结合实际，因地制宜，从建平台、建队伍、开展实践活动着手，大力开展我区新时代文明实践中心建设，取得了一定的成效，现总结如下：
一、积极响应，快速完成新时代文明实践平台的搭建。
一是整合资源，打造区级文明实践中心。为了确保区文明实践平台的搭建，我区党工委书记亲自挂帅，整合了区村社干部职工活动中心。同事，为了保障各项实践活动顺利开展，专题召开了班子会议研究通过了经费预算，并成立了文明实践所，专门负责全区文明实践活动。
二是全面铺开，打造村（社）级文明实践站。按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障“五有”标准，通过整合村（社）级服务中心、党员活动室等现有资源，村社“两委”班子担任文明实践活动所工作人员，区党务支持活动经费，在全区四个村（社区）建立了村级文明实践站。
三是因地制宜，打造村级文明实践点。我区有四个村社，要求有村级文化综合楼的村必须建立文明实践点，没有文化在综合楼的村因地制宜在村级活动室或者人员聚集比较多的地方设立村文明实践点。如我区田家湖社区就经常在社区广场开展各式各样的文明实践活动，有效扭转了聚众打牌、喝酒的风气。
二、抓住重点，不断发展壮大志愿服务队伍。
一是找核心，搭起志愿服务队伍框架。志愿服务队伍重点是志愿，关键在带头，我区精心筛选了一批热心参与公益事业的乡贤作为核心，并动员了一批干部
职工，按照各自爱好不同，建立了农业生产、文化、治安巡逻、法制宣传等志愿服务队伍。提高站位，充分认识建设新时代文明实践中心的重大意义作用“新时代文明实践中心”重要任务是思想引领，核心内容是传播普及习近平新时代中国特色社会主义思想。要牢牢把握这个主线，教育引导广大干部群众坚定信念信仰，把广大群众紧紧凝聚在党的周围。要从加强“两个坚决维护”核心思想、践行党的初心和使命的高度，提升政治站位，要把新时代文明实践工作摆在首位，坚持党管宣传、党管基层意识形态、党管新时代文明实践中心工作，把牢方向导向，强化意识形态工作责任制落实。统筹安排、周密部署、精心设计，切实把宣讲宣传贯彻工作抓紧抓实抓牢。
二是注重实践文明建设发挥更大效力。《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》突出强调“村社”实践，意在补短板，提高农村文明建设的综合水平。事实上，我区在不断探索文明建设工作中做了不少工作，比如：开展文明劝导、土地生劝导、植树造林、“治陋树新”、禁违治违、安全生产、人居环境整治劝导活动；开展清明扫墓禁明火劝导活动；开展困难党员慰问活动；开展退伍军人、军人家属慰问等系列活动。
三、下一步打算
一是提高认识，扎实开展工作。建设文明实践中心是一项全新的工作，没有标准答案，没有既定模板，也没有经验可循，必须在实干中不断累积好的经验，树立文明实践工作特色品牌。
二是抢抓机遇，创新工作举措。把文明实践工作建设工作作为一项重要的政治任务来抓。建设文明实践站，持续推进农村精神文明建设，改变部分群众迷信宗教，全面提升农民精神风貌。
三是提质增效，保证工作实效性。广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，把党的关怀和温暖送到群众身边，通过抓活动，抓特色，抓实效，持续提升
文明实践参与面。
篇五：敬老院服务质量讲评会
医院 XX 年上半年工作总结与医院“廉政文化”活动工作总结汇编
医院 XX 年上半年工作总结
**年上半年工作总结**年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在旗委、政府，上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将**年上半年工作简述如下：
一、上半年各项指标完成情况**年 1—6 月，实现业务收入 409 万元，比去年同期增长 18.9%；年门诊 31330 人次，比去年同期提高 18.2％；住院 1686 例，比去年同期提高 3.6％；治愈好转率 95.8％，比去年同期提高 3.4％；病床使用率 98.1％，比去年同期提高 35.7％；病床周转 30.4 次，比去年提高 3.6％；病人平均住院日 7.4天，比去年同期下降 0.2 天。其余各项质量、效率指标也较好地完成，各项招标工作基本结束。
二、以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课，开展“行风评议会”，召开院早会等多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。
二、坚持诚信立院，保护病人利益医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律
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和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习、、、、、、，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合申报盟民族团结先进单位，我们经常教育广大职工牢固树立“稳定压倒一切，团结就是力量”的思想，开展不同形式的增强民族团结的活动，宣传民族团结的重要意义，通过这些不同形式的宣传教育，使我院各民族职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的民族团结的氛围。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展医院通过推行“二甲”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部和，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，**年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，
3
把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、社区急救服务成绩显著随着社会的发展，生活水平的不断提高，人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目，“以病人为中心”服务观念的增强，医院对院前急救工作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务，年初就把社区急救业务提到重要议事日程，并拿出了具体方案加以落实。**年 1—12 月医院急救中心出动急救车 422 台次，其中，接诊 286 人次，转送诊 136 人次，急诊抢救成功率达到87%。医护人员以灵敏的反应机制，熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的好评。
五、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。xx 上共 2 页,当前第 1 页 12 半年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员 5 名，基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。**年上半年，我们共派出 8 名人员到省级以上医
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院深造学习，11 名医护人员到市级医院参加短期培训班，16 人接受本、专科专业教育，49 人参加卫生厅组织的继续教育考试。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。共 2 页,当前 12
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医院“廉政文化”活动工作总结
20**年，按照县委、县政府的统一部署，全院深入开展了党风廉政建设、廉政文化进医院和医德医风教育活动。现将工作开展情况总结如下：
一、主要工作成绩：〈一〉、加强组织领导、健全管理机制医院根据人事异动情况，及时调整和充实了医德医风考评领导小组、院务公开工作领导小组、民主评议领导干部工作委员会、信访工作领导小组、合理化建议征集评审领导小组、廉政文化进医院活动领导小组。并经职代会通过重新修订《医德医风考评工作实施方案》、《院务公开实施细则》、《20**年“廉政文化进医院活动”活动计划》。配合行政、工会、护理部开展“优质护理服务示范工程”活动，制定《医德医风教育学习计划》和《医德医风考评工作实施方案》，签订《处方医师合理用药廉洁行医责任书》，《反对医药领域购销与不正之风承诺书》。成立医德医风考评督查领导小组，下设办公室，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作由办公室负责。设立医德医风意见箱，定期开箱查看；不定期向职工和患者发放医德医风问卷调查，全年发放医德医风问卷调查表 240 份，满意度率达 95％；定期进行行政大查房和总值班查房制度，发现问题及时讲评整改，对落实处罚情况进行通报公示。〈二〉、广泛宣传教育，提高思想认识结合学习《党章》、《建立健全教育、制度、监督并举的惩治和预防腐败体系实施纲要》、社会主义荣辱观教育，组织召开“廉政文化进医院活动”和医德医风建设动员大会，召开党员民主生活会三次，学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗卫生人员廉洁行医规定》，“五�四”青年节，张院长亲自为团员青年上党课和“凝心聚力促发展”为主题的当前医院形势、建设发展启发教育课。在全院职工会上张院长以“弘扬团队精神增创双重效益”为主题，语重心长地引导职工敬业爱岗，齐心协力，艰苦创业，振兴医院。同时开展以热心、诚心、精心、耐心、公心为主要考核内容的“争创医德医风先进科室、争当医德医风先进个人”评选活动，宣传报道院内外先进典型，使职工学有榜样。认真学习贯彻治理商业贿赂方面的有关文件，广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，提高全院职工对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，形成反对商业贿赂的良好氛
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围。加强对全体党员干部、重要科室负责人的法律法规、纪律和职业道德、医德医风等方面的学习教育，签订廉洁行医责任状，增强自觉抵制商业贿赂的意识，筑牢思想道德防线。号召全院职工立足本职岗位，争做新时期的优秀医务工作者。充分利用医院网站、电子显示屏、宣传栏等多种形式和载体广泛开展警示教育等活动，教育职工自觉抵制不正之风，规范医疗行为。在各科室走道墙壁醒目处张贴《医务人员八不准》，“为民、务实、勤政、清廉”，“树行业正气、守职业道德”，《服务文明用语》等各类警示牌，提醒广大医务人员遵纪守法、廉洁行医。通过各种形式的学习活动，进一步提高了党员、职工的思想政治觉悟、职业道德素质和法律意识。做到了标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的战略方针，教育全体党员干部进一步坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，形成纯洁向上的医院文化和全心全意为人民服务思想，为医院的振兴繁荣创造良好的政治环境和和谐的发展平台。〈三〉、强化工作责任，形成工作活力把开展医德医风建设、廉政文化进医院活动、治理商业贿赂专项工作作为今年党风廉政建设、反腐倡廉、综合治理的重点和党风廉政建设责任制的重要内容。完善医德医风工作的有关制度，层层签订责任状，建立有效的工作机制，切实抓好监管。按照行风建设严抓严管的原则，加大监督检查力度。首先是落实行风巡查制度。由支部、院办、工会牵头，医务科、护理部、药械科等参与，检查药品、器械、试剂进医院进科室情况，检查医务人员文明用语、规范着装、佩戴胸卡上岗情况。其次是落实服务承诺制度，检查便民措施，重点检查门诊导诊、急诊服务、收费处、药房等窗口服务情况。
第三是检查医疗服务行为规范、医疗服务价格收费情况，以及住院病人一日清单执行情况等。3 月 5 日雷锋纪念日，组织青年志愿者在县城安大商厦前发放爱国主义教育、健康宣传资料，为居民免费健康体检和咨询；“七�一”建党节，工会、党支部组织党员到敬老院为老人宣讲老年保健知识，为他们做健康检查；通过管查结合，提高医院全员素质和整体业务水平，构建和谐医患关系，形成工作活力和医院文化。〈四〉、明确工作重点、解决突出问题医德医风建设工作始终坚持支部统一领导，医风办组织协调，支部、科室抓好落实，全院职工积极参与的行风领导机制和工作机制。认真落实医德医风目标责任制，按照谁主管、谁负责，逐级负责，严抓严
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管的工作原则，一级抓一级，逐级抓落实，确保行风建设抓住重点，抓出成效，落实到位。着力解决职工关心的热点、难点问题，及职工群众切身利益相关的问题，重点治理基建工程建设、医药购销和设备设施政府招标采购等领域的商业贿赂行为，完善各项管理制度和监督机制，调整院招投标工作专项领导小组，群众监督领导小组，基建领导小组，药品耗材试剂集中招标网上采购领导小组，修订和完善药品耗材试剂集中招标网上采购实施方案。〈五〉、加强医德医风建设、查处违规行为院领导班子把医德医风建设工作列入重要议事日程，对医德医风建设提出具体要求；检查工作把医德医风建设列为必查项目；总结考评把医德医风建设作为重要内容；表彰奖励把医德医风设定为必备条件，常抓不懈，并与业务工作同部署、同考核、同落实，强化了医德医风管理、考核、监督力度。要求科室、个人积极进行自查自纠。在医德医风建设和专项治理过程中边学习、边整改，边自查、边提高。同时把基建工程建设、医药购销、政府招标采购等的商业贿赂案件作为重点，坚决查处医务人员利用职权谋取非法利益、索贿受贿的问题。到目前为止，我院未发现这方面的违纪违法问题。〈六〉、建立长效机制、推行院务公开推行院务公开制度，加强民主参与、民主管理、民主监督，成立招投标领导小组、群众监督领导小组、院务公开领导小组和外聘行风评议员，不定期组织会议，听取意...
篇六：敬老院服务质量讲评会
镇敬老院服务质量考核制度 一、考核标准 敬老院服务人员考核评分标准 项目 具体
内
容 分值得分 敬老院服务人员考核评分标准 项目 具
体
内
容 分值得分 敬老院服务人员日常考核（满分100分）
1 敬老院服务人员日常考核（满分100分）
1 身体健康，热爱本职工作，尊老爱老，关心老人生活，无欺老、虐老现象，老人对工作人员服务满意率达 90%。
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2 严格执行每天 8 小时工作制度，上午 8：30-12：00 、午休 12:00-13:30 、下午 13：30-18：30。
10
3 严格遵守请销假制度， 3 天及以上事假需提交假条报院长后方可休假。职工全年累计事假不得超过 15 个工作日，事假在 15 个工作日以内工资照发，超过此期限扣发超假期间日工资（如超 1 天，扣 1 天日工资），并扣除年底核算的相应月奖金。
10
4 室内布置合理，所有物品摆放有序整齐，如床底鞋等个人用品按规定摆放；室内外地面、卫生洁具消毒到位。
10
5 老人居室无卫生死角：所有个人用品、用具清洁；督促院民做好个人卫生，做到“三勤”，勤洗澡、勤洗手、勤换衣服；桌椅表面无灰尘；门窗无灰尘，干净透明；无六害、无蜘蛛网、无垃圾、无异味。
10
6 老人居室无炉具，无私安电线的情况。
10
7 洗漱间无卫生死角、无异味；洗漱池保持清洁；无水渍、脚印、无破损。
10
10
8 公用卫生间的地面要保持清洁；便池要经常冲洗，保持干净；严禁有卫生死角、有异味。垃圾桶内的垃圾要每日清倒 1 次，特殊情况要及时清理，严禁积留。
10
10
9 宿舍及楼道、走廊，要求每日 1 拖，楼道栏杆要求每日擦拭，并保持清洁。
10
10 被褥定期拆洗，存放整齐有序，配备统一的被套、床单、枕巾，并经常换洗；床上用品和老人衣物做到随脏随换。
10
总 分
100
以上所有项目每发现一处扣 1 分，扣完为止。
二、结果运用：
1.月度考核结果运用：
二、结果运用：
1.月度考核结果运用：
（1）月总评在 100 分，除全额发放工资外，并给与奖金 100 元； （2）月总评在 90-99 分，除全额发放工资外，并给与奖金 50 元； （3）月总评在 80-89 分，全额发放当月工资； （4）月总评在 80 分以下，罚金 100 元，并予以警告处分。
2.季度测评结果运用 （1）季度测评结果运用参考月考核结果运用； （2）季度测评总分在 80 分以下的，或五保户老人测评分低于 30 分的，研究后辞退。
三、经费管理
所有罚金，统一纳入敬老院效能工作经费；所有奖励，统一敬老院效能工作经费支出，奖罚金额，当月兑现。
泸州市纳溪区上马镇敬老院
篇七：敬老院服务质量讲评会
月红工作业绩王月红，女，1973 年 12 月出生，现任岳西县中医院院长助理、护理部主任，主管护师，多年来，她在护理管理的岗位上始终如一，严谨求实，兢兢业业，圆满完成上级交给的各项工作任务。作为一名共产党员，她时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了全院广大干部职工的普遍好评。作为护理工作的领头人，她把每个职工的大事小情记在心上，经常与护士如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，让护士思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下，带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。她深知：在岳西、在老区想要老百姓对我们医务人员改变看法，信赖我们，只有把我们自身建设好，用心服务，让我们用一颗颗充满仁爱的心去爱他们、去感动他们。
一、狠抓基础护理服务、让最基础的护理工作能落到实处 带领护理队伍积极落实“夯实基础护理、提供优质护理服务”的服务理念，制定了《优质护理服务质量考核标准》；编录了《岳西县中医院 77 种临床护理技术操作考核标准》，完善和优化各种护理工作流程，让临床护士每一件工作，每一个行为都有据可依、有标准可参照，强化护理人员的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的一致好评。树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨论、护士礼仪培训规范护士行为。制定了护理人员文明用语手册，各岗位制定不同的服务用语及服务承诺制度，培养了一支具有良好职业形象，技术精、业务强的护理队伍。
二、勇于开拓创新，努力做好本职工作 质量是医院发展的永恒主题。为保证医疗质量安全，从管理角度出发，推进专业发展，逐渐完善质量检查标准，细化检查细则，加大对各护理单元夜查房、随机质量检查的力度。针对查出的问题，每月分析、评价，在护士长例会上进行反馈，对全员进行质量讲评，首先从护士长开始，强化了质量管理意识，规范了工作标准。发放质量管理调查表，吸取好的意见和建议，并纳入质量管理。在 2010 年中医管理年检查工作中，我院在中医院中在安庆市获得了较好的成绩，护理系列更是获得了第一名的好成绩。
注重业务培训。为努力实现护理技术零缺陷，多年来始终坚持抓好护理人员的三基训练，分层次培训，每年都开办周末、暑期护理人员三基培训班，同时注重中医基础知识和中医技术培训，要求人人过关，操作考核大于 90 分，理论考试大于 85 分，不达标者重新培训补考，直到达标为止，加强护士的岗位技能练兵，定期组织知识竞赛和技术操作比武活动。
为了贯彻落实卫生部卫办医[2010]154 号文件精神，我院在县二级甲等中医院中，率先开展创建优质护理示范病区。通过一年来的创建，我院新开展的两个病区得到了患者及家属的一致好评，今年 3 月份也顺利通过我县卫生局邀请的市级专家检查评估验收。
三、积极组织开展各项活动 （一）“护士节”开展丰富多彩的大型文艺活动、组织护士上街发放健康宣教手册、进行护理知识竞赛，并对优胜者进行奖励。
（二）组织义诊活动，到敬老院为孤寡老人、保育人员进行健康查体、心理咨询，以传授保健知识，提高人们的保健意识，增强自我保健能力。
（三）“三八节”，组织全体护士分批分次到周边各县风景区短期旅游，帮助护士放松身心，有效减压，以保证更好的临床护理质量。近年来，她带领全体护理人员开展“爱心妈妈”活动，她个人也结对帮扶了特困家庭儿童，帮助其交学费并购买学习用品，资助她们完成学业； （四）积极完成上级交代的各项工作任务，2011 年在庆祝安庆市卫生局成立 60 周年之际，带领 21 名护士，排练了大型情景剧《护士的成长日记》，代表我县卫生局参赛，获得了第二名的好成绩。
四、身先士卒当好护理队伍带头人 我以身作则，经常下病房手把手的教年轻的护士，当我们这些独身子女的护士来到临床一线时，遇到患者又脏又累的情况，没人敢近前，这个时候必须走在前面，做在前面。给年轻的护士树立榜样。有一例肝炎后肝硬化的患者，门脉硬化破裂大出血，许多年轻的护士不知所措，她顾不得别的到立马来到病人身边，帮助止血，把患者口腔里的血块抠出来，直到血止了，病情稳定了。一位年长的护士说：护士长，你的手破了，这样会感染的呀！这时她才想起她的手上因为冻疮有多处破溃，可在当时的情况下，哪里顾得了那么多；在我县茅山乡特大柏油中毒事件中，当时接到紧急救助电话，她不顾是深夜及白天工作带来的疲劳，马上来到救助现场，面对一个个“黑人”，救助根本无处下手，戴手套只会让柏油马上撕破，可是时间就是生命，晚救治一分钟，患者的皮肤对柏油的吸收就越多，对生命的威胁就越大，这时唯一的方法就是徒手蹲在地上用柏油清洗剂一遍又一遍的将患者的头部、身体、会阴部、指甲缝进行清洗，她一边洗一边指导其他护士按照她的方法对另外的患者进行清洗，时不时她们自己的手上皮肤让柏油粘破。所有患者的输液都是在手指或脚趾上进行的，在当时患者严重脱水的状态下，难度可想而知，但凭着平时她们三基训练练来的扎实基本功，这时就派上了用场。这样的救助，一开始医生是束手无策的，靠的是她们护理人员耐心、细心的清洗及照看。这样几个小时、十几个小时过去了，她和她们的护理姐妹们终于将这十几个“黑人”变成了真正的“白人”了，医生真正的治疗救治才得以顺利执行。这时才发现她们这些护理人员也已经十几个小时没吃没喝，加上一个姿势蹲在地上。结束时每个人都变得疲劳不堪。但在这场特大柏油中毒事件中没有一例人员伤亡，得到了社会及领导的高度赞扬。
五、富有爱心、乐于奉献 在牵手献爱心的活动中，她每年都暑假都将这些因为家庭原因缺少爱的孩子接到身边，享受着和自己孩子一样的亲情呵护，鼓励他们努力学习、认知未来，生在困难的家庭中没办法选择，但要改变现状只有刻苦学习，才能做对社会有用的人。
在山区血源非常紧张的状况下，她深知血液对每个需要输血的患者的重要性，如果没有血源，许多患者都会面临着生命无法选择，所以数年来她坚持每年义务献血，到今为止已经累计有数千毫升了。她时常说：在我们大山里，做不了什么惊天动地的大事，只有在这些需要奉献的领域里，尽自己微薄的力量奉献着自己的爱心。
篇八：敬老院服务质量讲评会
院管理制度根据国务院《农村五保供养工作条例》 有关规定，为确保五保对象有一个和谐、 舒适、 安全的环境， 切实保障集中供养五保对象的合法权益， 特制定以下制度：1、
五保对象进入新城社会福利院（ 敬老院）
集中供养， 可由本人申请， 也可由村民委员 会代为申请， 经街道社事办审核， 报区民政局批准；
2、
院民要相互尊敬， 相互关爱， 相互礼让， 和谐相处；
3、
院民要积极配合院内工作， 服从管理并遵守各项规章制度；
4、
工作人员 及院民要共同遵守本院作息制度；
5、
院民外出须提前请假， 并告知工作人员 外出时间， 外出地点及返院时间；
6、
院民居住房间内应保持整洁卫生， 并注意节水节电；
7、
爱护院内公共财物；
8、
爱护院内花草树木；
9、
院民如有身体不适， 应及时告知工作人员 ， 工作人员 应及时妥善处理；
10、 工作人员 要坚守岗位， 履行职责， 切实维护供养人员 的合法权益不受侵犯。
院民公约 1、
拥护中国共产党员 ， 热爱社会主义；
2、
服从管理， 遵守院内各项规章制度和作息时间， 按时参加政治学习、 卫生健康知识等各项活动， 外出请假， 来客登记；
3、
爱护公共财物， 不损坏花草树木和公物， 不浪费饭食水电， 树立节俭朴素的生活作风；
4、
讲究卫生， 衣着整洁， 保持住室的良好状态， 每天自 觉打扫室内外卫生；
5、
树立主人翁思想， 积极为敬老院管理出谋献策， 积极参加力所能及的生产劳动；
6、
讲究文明礼貌， 自 觉搞好团结， 遵纪守法， 院民之间要和睦相处， 不打架骂人， 不无理取闹， 不搞封建迷信， 自 觉维护敬老院的声誉。
伙食管理制度 1、
生活管理委员 会在院委管理委员 会的领导下经常征求院民意 见， 不断改进工作， 提高服务质量；
2、
研究伙食安排， 每周制定食谱并公示， 做到饮食科学， 卫生营养， 食品多样， 荤素搭配合理， 标准到位， 保证院民健康；
3、
建立伙食物资消耗登记制度， 设立登记簿， 由生活管理委员会监督员 审查验收并签字；
4、
伙食帐目 每月 结算一次并张榜公布；
5、
凡院内工作人员 均不得在伙房单独做饭， 不准带家属在食堂用 餐， 不得将食堂物品私自 带出， 一经发现则严肃处理；
6、
伙房不接待外来人员 就餐（ 包括来院探亲人员 ）；
7、
全体院民除生活不能自 理者外， 一律在餐厅用餐。
财务管理制度 1、
财务人员 要按照事业单位会计制度规定设置帐簿， 帐目 要日 清 月 结， 做到帐目 公开， 每月 向 院民公布生活费开支及其它财务收支情 况；
2、
购买的一切公用物品， 需持购物发票和实物， 经保管员 验收院长签字方可报销；
3、
各项开支需由经办人和证明人签字后， 由院长审批签字， 大额开支经院务管理委员 会讨论同意并报街道领导审批；
4、
年初编制预算， 年终向街道报告全部财务收支情况；
5、
财务人员 离职时， 必须在审计部门的监督下办理单据帐目 、 报表的移交手续。
院长职责 1、
贯彻执行国家和省、 市、 县人民政府有关农村五保供养、 农村五保供养服务机构建设的法律法规、 规章和政策， 维护敬老院和供养对
象的合法权益不受侵犯；
2、
组织制定和落实各项规章制度和敬老院发展规划；
3、
组织开展生产经营活动， 改善供养服务和管理条件；
4、
加建班子建设和工作人员 队伍建设， 建立岗位责任制， 实行目标管理， 组织开展工作人员 的业务培训和年度考核；
5、
做好全院人员的政治思想、 法治教育、 文体娱工作， 关心工作人员 的工作生活；
6、
做好政策规定的其他工作。
工作人员 职责 1、
坚持“养老敬老”的服务标准， 执行“以人为本， 民主管理， 文明办院， 敬老爱业”的办院方针， 树立“热爱本职， 以院为家； 对待老人胜似亲人； 不计名 利， 不怕脏累； 耐心细致， 服务周到”的职业道德，全心全为五保对象服务。
2、
文明服务， 礼貌待人， 忠于职守， 勤奋工作。
工作中要做到热情、 细心、 耐心、 虚心、 眼勤、 手勤、 腿勤、 嘴勤。
3、
自 觉遵守院内的各项规章制度， 坚决执行上级组织和院务委员
会的决议， 尽职尽责地做好本职工作， 主动完成领导交办的工作。
4、
自 觉维护敬老院和院民的合法权益， 发现问题及时汇报。
5、
坚持原则， 廉洁奉公， 不徇私情， 不岐视、 侮辱、 虐待院民，不收受院民的财物， 不让院民为自 己或亲友干私活， 工作时间不得擅离岗位。
6、
虚心听取院民意见， 不得压制不同意见或打击报复， 不搞自 由主义， 自 觉遵纪守法， 搞好团结。
7、
发扬艰苦奋斗的精神， 勤俭办院， 爱护院内一草一木， 爱护和保养好分管的用品用具和设施。
食堂工作人员 职责 1、
按照院生活管理委员 会的要求做好炊事工作；
2、
每周提出伙食安排计划， 经院长和生活管理委员 会批准后执行；
3、
按规定的生活标准， 实行生活费用日 核算制度， 做到精打细算，
降低成本， 防止浪费， 确保院民吃饱吃好；
4、
确保按时开饭和开水供应， 虚心接受院民的合理化建议， 不断提高饭菜质量；
5、
负责食品仓库、 厨房、 餐厅内食物、 物资、 设备、 公用餐具、厨具的管理， 有效防止食品变质和鼠虫侵蚀；
6、
向院长和生活管理委员 会提出节日 生活改善计划， 落实好病号 饭；
7、
严格执行食品卫生标准， 防止食物中毒事件的发生。
财务人员 职责 1、
严格执行财务制度， 遵守国家的有关法律法规和财经纪律， 并自 觉接受财政审计和民政部门的监督检查；
2、
做好敬老院的预决算工作， 正确及时上报有关财务会计报表，定期编写财务收支情况分析， 并按时公布收支情况；
3、
审核生产经营计划， 经济协议， 并做好存档工作；
4、
一切开支须有经办人签字，
会计审核，
院领导批准后方可支付；
5、
不得私自 借用公款， 因公外出借用公款须经院长批准， 并在回院后一周内结清；
6、
协助仓库保管员 管理仓库物资， 做到帐物相符， 并兼管食堂帐 务；
7、
负责协调工作人员 的工资与福利待遇的落实。
院务管理委员 会制度 1、
根据《盐城市农村乡 镇敬老院服务管理规范化建设标准》 精神，
在敬老院管理上突出民主自 治管理， 敬老院行政管理负责整体协调， 使行政管理与院民民主自 治实现有效衔接和良性互动。
2、
院务管理委员会对敬老院各项事务行使民主管理职能， 参与院 内的日 常管理和生产、 生活等方面的计划安排。
3、
建立院务公开制度。
设立院务公开栏， 其中设“院务公开， 表扬与批评， 好人好事”三个专栏。
定期公开日 常院务财务收支内容， 并对院民的各项活动情况及时通报； 对好人好事予以表扬， 对违犯院规院纪的给予批评。
4、
建立最佳院民、 末位院民评比制度。
每月 月 底开全体院民会议，由院民 评比当月 最佳院民和末位院民，
评比实行无记名 投票。
“服从管理，
在 公共卫生，
居室卫生， 个人卫生， 院民关系， 遵纪守法，安全防范， 勤俭节约， 热爱劳动” 等方面表现突出的院民方可评为“最佳院民” ； 反之为“末位院民” 。
对“最佳院 民”给予适当的物质奖励，并号召全体院民以“最佳院民”为榜样， 向其学习； 对“末位院民”交帮促小组， 指定帮促人做好思想工作， 使其接受适当的劳动处罚。
5、
建立卫生管理委员 会， 实行卫生流动红旗制度。
按居室内外清洁卫生情况每月 评选一次流动红旗。
全院根据居室的位置， 划分为五个管理小区， 每次评选出一个流动红旗管理区和一个流动红旗居室。
凡当月 获流动红旗的给予适当的奖励和表扬， 对卫生较差的给予批评。
6、
管理好院内其他院务。
安全管理制度 安全管理制度为保障敬老院院民的生命财产安全， 防止各类重在事故的发生， 明确责任， 细化分工， 落到实处， 特制定本制度。
1、
成立安全管理委员 会， 实行安全隐患排查制度。
安全委员 会要 定期进行安全隐患排查， 每月 的第一周定为安全隐患排查周， 对敬老院进行全面检查：
包括院内各项安全制度执行情况， 建筑设施， 电器设备， 消防设施， 食堂等存在的安全问题； 对存在的安全隐患及时进行整改。
2、
在敬老院院民中广泛宣传安全常识， 清除安全隐患（ 包括院民不经值班管理人员 允许不准私自 外出， 不冷捡破烂、 寄车， 不准到公路上散步等）
。
3、
明确责任， 齐抓共管， 要定期召开敬老院安全教育专题会， 按
一岗双责的具体分工， 向政界回报敬老院内存在的安全隐患问题和整改意见。
4、
建立敬老院安全档案， 对随时发生的安全隐患即刻整改。
值班制度 1、
敬老院实行昼夜值班制度， 值班员 由工作人员 轮流担任， 负责处理院内日 常工作；
2、
值班人员 必须坚守岗位， 认真履行职责， 因事离开时应有代班 人， 并告知所去地点和时间；
3、
院委会应有一人带班， 院长应经常检查值班情况；
4、
服务员 应在服务区内就餐， 做到院民随叫 随到；
5、
建立值班日 志， 严格交接班， 重大事情应及时向院委会领导报 告。
考勤制度 1、
严格遵守院内作息时间， 工作人员 不得无故迟到早退和旷工；
2、
院民与工作人员 外出实行请销假登记制度， 院民请假外出一天 不在宿舍居住的由值班人员 批准， 外出 一到三天的由院安全委员 会或 分管安全的领导批准， 三天以上应由院长批准；
3、
工作人员 、 服务人员 外出须由院长批准；
4、
建立考勤簿， 并坚持每天记录。
会议学习制度 1、
每周一下午召开院委会和工作人员 全体成员 会议， 总结上一周 的工作；
2、
每周二下午定为院民学习日 ， 主要学习党的政策， 科学知识，安全防范， 健康知识等， 并对上一周院民活动情况进行通报（ 包括表扬批评等）
；
3、
每周三召开生活管理委员 会会议， 总结上周伙食情况， 制定下周食谱；
4、
每月 召开一次院务管理委员 会会议， 评出最佳院民和末位院民、
卫生先进责任流动红旗区、 卫生优秀流动红旗居室；
5、
半年召开一次民主生活会， 征求院民对生活和其他工作的意见，请院民讲评工作人员 ；
6、
年终召开工作总结大会， 总结年内工作交流经验， 评比先进，部署下年度工作计划。
服务员 职责 1、
按院统一安排和管理规范的要求， 负责院民的全面服务；
2、
负责组织院民遵守院内作息时间， 帮助院民养成规律化的生活 习惯；
3、
负责帮助院民就餐、 就寝和各项活动；
4、
负责患病院民的服药、 就餐和卫生、 护理工作；
5、
负责房间和环境的每日 整理、 清扫工作， 确保房间及室外环境卫生符合规范化要求；
6、
负责院民衣被换洗和个人卫生的清理工作， 确保院民衣着整洁，卫生良好；
7、
负责接待来院探望院民的亲友， 代为院民购买生活用品；
8、
负责按院要求组织和帮助院民参加学习和文体活动；
9、
服务人员 要经常和院民谈心， 及时摸清思想情况， 身体状况，并向院领导回报， 帮助调解院民之间的纠纷， 搞好团结；
10、 负责做好房舍和院民的安全工作；
11、 指导和帮助院民就医， 完成领导交办的其他任务。
篇九：敬老院服务质量讲评会
2021 年在巡察工作会议上的讲话 稿和 在全市农口重点工作落实电视电话会讲话 稿1 2021 年在巡察工作会议上的讲话 范文稿
同志们：
这次会议，是经局党委决定召开的一次重要会议，主要任务是总结 2020 年巡察工作，分析面临的形势任务，谋划部署 2021 年巡察工作重点。刚才，XX 同志对今年工作进行了总结讲评，对明年工作进行了部署，我都同意，请大家务必抓好落实。下面，我再强调三点意见。
一、坚决提高政治站位，在思想上“过关”
今年，市局党委大力加强纪律作风建设，着力健全完善预防和惩治腐败体系、执法权力运行监督制约体系，党风廉政建设取得新成效。但我们也必须清醒地看到，当前党风廉政建设面临的形势依然严峻复杂，少数单位“两个责任”落实不力，“四风”问题屡有发生，个别党员有令不行、有禁不止、自由散漫、违纪违规等问题仍较为突出。针对上述问题，市局党委在广泛调研、充分酝酿的基础上，全面开展政治巡察，这充分体现了党委全面抓好内部监督的鲜明态度和坚定决
心，也是我们向上级党委看齐的具体行动。大家必须把思想和行动统一到市局党委的部署要求上来，深刻认识巡察工作的重要意义。
一要深刻认识到巡察工作是从严治党的重要举措。巡视巡察是全面从严治党的重要手段，是党内监督的战略性制度安排，是国之利器、党之利器。党的十八大以来，习总书记对巡视巡察提出了一系列新思想新观点新要求，充分体现了以习总书记同志为核心的党中央对巡视工作的高度重视，体现了党中央推进全面从严治党的坚定决心。巡视监督已经与纪律监督、监察监督、派驻监督贯通融合，构建成我国党内监督的“四个全覆盖”权力监督格局。开展巡察工作，就是要盯住全面从严治党的突出问题，传导全面从严治党主体责任压力，增强各级领导班子和党员干部全面从严治党的紧迫感和廉洁用权的自觉性，把从严治党的意识树起来，把纪律规矩挺起来，确保队伍忠诚团结，为各项工作的顺利完成提供更加坚强的纪律保证。
二要深刻认识到巡察工作是队伍建设的生动实践。面对当前队伍建设新形势、新任务和新要求，我们在思想观念、体制机制、方法手段、能力水平等方面还存在着诸多不适应。因此，开展巡察工作既是适应新形势的客观要求，也是探索监督新形式、新方法的现实需要。大家务必要以巡察工作为契机，站在全局高度、运用发展视角，走出的一条全面提升队伍建设水平的新路子。
三是深刻认识到巡察工作是改进作风的迫切需要。工作作风事关党在人民群众中的威信、事关的自身形象，事关队伍的战斗力和执法
公信力。开展巡察工作可以全面了解、真实掌握群众对被巡察单位领导班子及其成员贯彻落实对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求的实情，便于我们从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最不满意的地方改起，不断提高服务质量和作风效能水平，提升群众对工作的满意度。
二、坚决扛起政治责任，在履职上“过强”
巡察是对治党情况的“把脉会诊”，主要任务是巡出实情、查出“病症”、开出“良方”，这就要求巡察工作要坚持以党章党纪为尺子，以查找问题为切入点，聚焦重点不散光，把握关键不手软，创新方式方法，拓宽信息来源，提高巡视质量和效率，充分发挥政治“显微镜”和“探照灯”作用。
一要坚定政治方向。落实政治巡察要求，要始终坚持党的领导这个根本，抓住党的建设这个关键，聚焦全面从严治党这个重点，盯住党风廉政建设和反腐败斗争这个要害，切实增强巡察的政治性、严肃性、权威性，始终坚持正确的政治方向。
二要突出巡察重点。巡察工作就是要发现问题，要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气。要突出主体责任，深入了解基层党组织领导作用是强还是弱、加强党的建设是实还是虚、全面从严治党是严还是宽；要瞄准“关键少数”，盯住领导班子成员尤其是主要负责人，巡察其执行党的纪律、畅通政令、落实“三重一大”、加强作风效能建
设及选人用人等方面的情况；要重在解决群众反映最强烈、矛盾最突出的问题，不断净化基层政治生态。
三要确保工作成效。要做细做深巡察前的准备工作，做好预备课，多渠道、多方面收集掌握被巡察单位的有关情况，认真分析研判，做到有的放矢。要创新收信接访、个别谈话、查阅资料、走访调研等工作方式，把眼睛睁大、耳朵拉长，做到“望闻问切”。要积极发挥巡察人员的专业特长，特别是用好审计手段，尽可能多、细、实地了解重要情况，将典型问题搞准，将个性问题挖深。
四要推动标本兼治。发现问题不是目的，推动解决问题才是巡察工作的落脚点。要充分发挥巡察整改标本兼治作用，认真做好“后半篇文章”。对巡察发现的问题，要压实整改责任，牢牢牵住被巡察单位党组织主体责任的“牛鼻子”，明确书记为第一责任人，制定整改清单，逐项明确整改责任、整改时限、整改要求，做到立行立改，真改实改。对整改工作不重视、进展缓慢的，约谈有关责任人；对拒不整改的，严肃追责、形成震慑。对巡察中发现的漏洞和风险点，做好分析判断，剖析问题根源，提出意见建议，做到举一反三，扎紧制度的笼子，切实加强监管、堵塞漏洞，推动基层党组织建设强起来严起来。
三、坚决落实政治要求，在素质上“过硬”
“打铁必须自身硬”。大家一定要按照“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的要求，忠诚履职、担当作为，坚决完成好市局党委交给的巡察任务。
一是党性要强。巡察既是对巡察对象的“政治体检”，也是对巡察工作人员忠诚、干净、担当的检验。巡察组全体同志要忠诚于党的信仰，坚定理想信念，认真贯彻巡察工作方针，坚持严于律己不懈怠、廉洁奉公不放松，坚持落实巡察要求不走样、强化责任担当不畏缩，严格在授权范围内开展工作，不折不扣完成好巡察工作任务。
二是标准要高。巡察组的每位同志都要严格遵守党章党规党纪和巡察工作规程，勇于担当、敢于“亮剑”，有什么问题就查什么问题，一把尺子量到底，坚决破除“人情网”“关系网”阻碍，确保巡察不受人为因素干扰。对巡察中发现的问题，既要察明真相，也要注意甄别，区分不同情况，对于反映失实的要及时澄清，保护干净干事的干部。
三是业务要精。巡察工作是一项政治性、政策性、业务性都很强的工作。大家既要学习党风廉政建设和反腐败斗争的新部署新要求，又要了解掌握所监督领域的专业知识，着力增强政治鉴别能力、谈话突破能力、明察暗访能力、组织协调能力，练就敏锐、准确抓住问题要害的“火眼金睛”。要牢固树立“发现不了问题是失职，发现问题不报告是渎职”的意识，坚持问题导向、坚持严字当头，带着问题去、
围着问题巡、揪着问题察，对显性问题刨根见底，对隐性问题深究细查，一针见血、直指要害，真正起到提醒、警示和震慑作用。
四是纪律要严。巡察干部必须尊崇党章、敬畏党纪，重程序、讲规矩、明界限、严约束，坚决按照党内法规和巡察工作制度办事。要始终做到严守组织纪律，该请示的必须请示、该报告的必须报告，绝不允许搞先斩后奏；始终做到严守保密纪律，绝不允许跑风漏气、信口开河，甚至通风报信；始终做到严守工作纪律和廉洁纪律，带头落实中央八项规定精神，绝不允许接受任何形式的宴请和馈赠，切实当好遵守纪律的标杆和严于律己的表率。
同志们，开展好巡察工作是我们共同的政治责任和政治任务。希望保持坚强的政治定力，强化职责担当，共同落实好党委决策部署，完成好巡察工作任务，推动党的建设和队伍建设取得新成绩！
在全市 1 2021 年农口 重点工作落实电视电话会上的讲话 范文稿
农时不等人。为深入贯彻市委四届十一次全会精神，市政府决定以电视电话会的方式，今天召开全市农口重点工作落实会，总结去年及“十三五”农口工作，安排部署 2021 年重点任务，以只争朝夕的拼劲、坚持不懈的韧劲、善作善成的干劲，全力推动“十四五”全市
农口工作开好局、起好步，为全面推进乡村振兴、奋力谱写新时代XX 追赶超越新篇章奠定坚实基础。
刚才，XX 同志通报了 2020 年全市农口重点工作完成情况，希望各县区相互学习借鉴，努力争先进位。会上还印发了 2021 年重点工作任务清单，请各县区、农口各部门逐项抓好落实。下面，我讲三点意见。
一、攻坚克难齐心抓，2020 年农口工作交出合格成绩单
2020 年是极不平凡的一年。面对艰巨繁重的工作任务、前所未有的严峻考验特别是突如其来的疫情冲击，在市委、市政府坚强领导下，农口系统早安排、快行动、抓落实，全市农口各项工作继续保持良好发展势头。尤其是习总书记来 X 来安考察，让我们倍受鼓舞、干劲倍增。一年来，通过各级各部门共同努力和农口系统干部职工苦干实干，圆满完成了 2020 年各项工作任务，为全市决胜脱贫攻坚、收官“十三五”、加快经济社会发展提供了坚实支撑，作出了重要贡献。
一是统筹“两手抓”有力有效。农口系统闻令而动、迅速行动，率先在全市统筹推进疫情防控和农业生产“两手抓”，一手抓疫情防控，一手抓农业稳增长，全市农口系统未出现一例感染事件，市民政局被民政部授予“全国民政系统抗击新冠肺炎疫情先进集体”。同时，不误农时启动春耕生产，不失时机推动复工复产，粮菜、猪肉等重要农产品安全保供，有效发挥了“压舱石”作用。特别是围绕做好“六
稳”工作、落实“六保”任务，及时研究出台有针对性的政策措施，统筹推进农业稳增长各项工作，农业总产值、增加值率先在全市由负转正、逐季回升，均增长 X%，稳住了农业发展“基本盘”，为全市经济恢复性增长贡献了农口力量。
二是助力脱贫攻坚圆满收官。坚持成果巩固同决战剩余人口脱贫协同推进，严格落实“四个不摘”，精准落实帮扶措施，圆满完成产业扶贫、水利扶贫、生态扶贫、兜底扶贫、供销扶贫、残疾人扶贫各项任务，顺利通过省级核查和国家普查，农口扶贫工作继续保持全省前列，助力全市脱贫攻坚取得全面胜利。民政兜底扶贫工作多次在全省会上交流，市水利局、市林业局荣记全市脱贫攻坚工作重大贡献二等功。“千村千处”电商扶贫做法被写入全国供销总社“七代会”工作报告。残疾人扶贫举措被《人民日报·民生周刊》《中国日报》《中国残疾人》等先后报道，全市 X 名残疾人被授予全省脱贫攻坚奖奋进奖。
三是五大富硒产业提质发展。富硒产业进入国家层面、纳入省级发展战略，五大产业质效持续提升，综合产值占到全市富硒产业的XX%，XX 入选“全国硒资源变硒产业十佳地区”。“XX 富硒茶”入选XXXX 年全国乡村特色产品，品牌价值进入全国百强第 XX 位、全省第一，茶叶出口逆势而上，占到全省茶叶出口的 XX%。XX、XX 成为“XXXX年全国茶叶百强县”。魔芋新增 X.X 万亩，产量 XX 万吨，与 XX 粮农集团合作公司正式注册。核桃嫁接改造 XX.XX 万亩，新增市级良种繁
育示范园 XX 个、标准化示范园 XX 个。生猪稳产保供有力有效，XX等一批国内龙头企业先后进驻投资，存栏、出栏较上年分别增长X.X%、X.X%，持续为全省全国做贡献，XX 集团创建为国家“非洲猪瘟无疫小区”。生态渔业新增大水面增养殖 XXXX 亩，创建国家级水产健康养殖示范场 X 家，水产品产量、产值保持全省前列。“XX 魔芋”“XX核桃”国家地标证明商标和“XX 林下猪”集体商标获受理，XX 花鲢、魔芋、富硒茶等农产品国家地标公示、名优特新进入最后评审。全年新增各类农业园区 XXX 个，新创建龙头企业 XX 家、产业化联合体 XX家。XX、XX、XX、XX 获批创建省级现代农业产业园，XX 获批创建省级家庭农场。《XX 市富硒资源保护与利用条例》颁布实施，“中国硒谷网”正式上线，富硒产业科技创新联盟成立运行，实施全产业链科研项目 XX 个，开发富硒新产品 XX 个，成功举办首个“国际茶日”X 茶主场活动和五大产业“农民丰收节”、富硒产品“三年百市百店千点”送健康等系列招商推介活动，“中国硒谷”品牌影响力竞争力不断增强。
四是农村环境面貌持续改善。全年完成水利投资 XX.XX 亿元，新建XX综合整治堤防护岸 X.X公里，完成中小河流综合治理 XX.X公里，治理水土流失面积 XXX 平方公里。XX 水电站实现二期大江截流，XX水电站四台机组全部投产发电。完成营造林 XXX.XX 万亩，宁 X、XX省级森林城市创建通过评审，创建国家森林乡村 XX 个、“美丽家园示范户（村）”XX 个。新建高标准农田 XX.X 万亩、改建基本农田 XX.XX万亩，划定粮食生产功能区 XXX.X 万亩，我市农田宜机化改造经验入
选全国首批丘陵山区农田宜机化改造典型案例。“百千工程”扎实推进，新改建农村户用卫生厕所 X.X 万户，建成了一批垃圾污水处理设施，农村人居环境整治三年行动如期完成，XX 荣获中国乡村振兴新闻传播影响力百强城市第 XX 名，较去年上升 XX 个名次。全市 X 个村入选全国乡村旅游重点村，XX 个镇创建为国家卫生镇，XX 个村获评“XX 美丽宜居示范村”，XX 个村入选国家传统村落名录。XX 入选全国农村生活垃圾分类和资源化利用示范县。XX 县被命名为全国“绿水青山就是金山银山”实践创新基地。
五是民生保障更加坚实有力。率先在全省开展农村低保覆盖率提升专项行动，全市农村低保覆盖率提升到 X.XX%。全面加强农村特困人员、留守儿童、留守妇女、残疾人、孤儿等特殊困难群众关爱服务，全国政策培训班和全省现场会在我市召开。获批全国第五批居家和社区养老服务改革试点地区，成立全省首个养老护理技能培训学校，建成标准化居家养老示范社区、生态健康养老示范园区、医养结合示范社区、农村互助幸福院示范院、农村敬老院示范院各 XX 个，顺利通过国家中...
篇十：敬老院服务质量讲评会
县敬老院服务质量建设 专项行动问题整治工作方案为贯彻落实《民政部公安部卫生计生委质检总局食品药品监管总局国家标准委全国老龄办关于做好全国养老院服务质量整治工作的意见》（民发〔2017〕157 号）和 XX 省民政厅关于印发《全区养老院服务质量建设专项行动问题整治工作方案的通知》及 2017 年 10 月 26 日区民政厅全区养老服务质量建设专项行动问题整治工作视频会议的要求，切实推进我县敬老院服务质量大提升，促进全县养老服务业健康快速发展，结合我县开展服务质量大检查工作情况，制定如下整治工作方案。
一、指导思想 以习近平总书记关于提高养老院服务质量的重要讲话精神为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，坚持以人为本，精细管理，持续提升的服务理念，坚持统筹推进、分工协作、全体动员的指导方针，坚持聚焦问题、突出重点、一院一策的工作策略，集中力量、集中时间抓出整治成效，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质。
二、工作目标 2017年10月底前完成敬老院服务质量整治的主要工作，《全国养老院服务质量大检查指南》基础性指标不合格机构
整治率达到 100%、合格率达到 70%以上，敬老院安全隐患大幅降低，敬老院管理制度基本完善，安全设施设备进一步齐备，全县敬老院服务质量明显改善，进一步增加老年人养老服务获得感和满意度。
三、工作安排 敬老院服务质量整治工作，以“对标达标”为主要内容。对照影响敬老院服务质量建设的 115 项指标（具体见《养老院服务质量整治指南》），分析前阶段敬老院服务质量大检查数据，以梳理出的问题清单为导向，制定整治方案，逐项提出整治措施、整改时限及要求。整治工作从 2017 年 10 月开始，具体分为三个阶段。
（一）制定方案阶段（10 月 25 日—10 月 30 日）。
各乡镇要根据《XX 县敬老院服务质量建设专项行动问题整治工作方案》的部署，认真总结分析本乡镇敬老院服务质量大检查结果，梳理出问题清单，各敬老院要结合实际制定详细的整治方案，逐项逐条制定整治措施，建立整治台账，落实到具体责任人、标明完成的时限要求。做到有行动、有对策。
（二）整治落实阶段（10 月 31 日—11 月 6 日）。
1.各乡镇按照整治工作方案认真组织实施， 11 月 10 日前县民政局组织检查，推动各项整治措施落实到位。
2.县民政局抽调人员组成督查组，对各乡镇敬老院服务质量整治工作进行督查。
3.11 月上旬，利用全国养老院业务管理系统，对全县敬老院进行第二轮基本情况填报，并与第一轮摸底情况进行对比分析，综合评估整治成果。
（三）总结报告阶段（11 月 6 日—11 月 10 日）。
各乡镇对开展养老院服务质量整治工作情况进行全面总结，进一步完善相关制度措施，推动建立常态化工作机制。
四、整治的重点问题及措施 问题一：养老院安全隐患突出问题。
整治措施：切实加强安全意识，明确安全红线，强化安全措施，落实安全责任。对存在人员住宿和主要活动场所使用易燃可燃装饰材料的敬老院，要严肃查处，限期拆除易燃可燃装饰装修材料；对消防设施设备不达到国家标准、行业标准的敬老院，要抓紧安装配置到位，同时落实定期测试和维修、保养制度；对按照国家标准、行业标准不需要设置自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统的敬老院，要推广安装独立式烟感火灾探测报警器和简易喷淋装置；对设有消防控制室的敬老院，未聘用足够数量的消防岗位职业资格人员的，要尽快配备齐全；对没有定期开展消防培训演练的敬老院，每月至少组织一次防火检查，落实每日防火巡查要求，对所有员工每半年至少开展一次消防安全培训和消防演练，
建立标准化、常态化的消防安全管理制度；对没有办理食品经营许可证、没有建立食品留样制度等食品安全方面存在问题的敬老院，要抓紧申办食品经营许可证，在食品药监局的指导下，完善食品安全管理措施，如：餐饮工作人员必须取得健康合格证，生熟食要分区，建立膳食制度等。
问题二：服务管理制度不健全问题。
整治措施：对没有建立门卫制度、院务公开、投诉举报、收费标准公示、入住合同管理、档案管理、安全管理、药品管理、岗位职责、监督检查、教育培训等方面制度规范的养老院，要在 11 月 10 日底前抓紧建立健全。各乡镇要围绕敬老院服务质量，抓紧研究制定相关标准规范。认真贯彻落实省政府办公厅《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》，抓紧建立敬老院服务质量信用体系，建立养老服务行业黑名单制度和市场退出机制，加强行业自律和监管，不断增强敬老院依靠制度和标准提升服务质量、开展安全管理的主动性与自觉性。
问题三：养老服务队伍专业人员匮乏问题。
整治措施：要加大敬老院管理服务人员的专业培训力度，提高养老护理员专业技能培训合格率。尚未开展养老护理员岗前培训的养老院，要抓紧建立岗前培训制度，所有养老护理员必须培训合格才能上岗。积极开展“敬老月”等活动，组织策划“最美养老护理员”等评选活动，努力营造关
心、支持、尊重养老服务职业的良好社会氛围，提高养老护理员的社会关注度和职业地位，不断发展壮大养老服务人才队伍。
问题四：养老机构无证经营问题。
整治措施：贯彻落实《民政部国家发改委等 13 部门加快推进养老服务业放管服改革的通知》，不将食品经营许可作为养老机构设立许可前置条件。对具备条件，负责人又真心实意愿意整治的，积极创造条件，帮助完善设施补齐手续，促进敬老院合法化规范化运营。对因客观条件限制无法整治或者拒绝整治的，要尽快报告本级政府，组织相关部门开展联合执法，坚决依法依规予以关停，并妥善处理遗留问题。
五、工作要求 （一）加强组织领导。各乡镇要认真按照《养老院服务质量整治工作督查要点》（民发〔2017〕157 号）要求抓好本地区的整治工作，组织督促敬老院逐条对照《养老院服务质量建设整治指南》（见附件 2）做好整治工作，建立辖区内敬老院整治台账，细化目标责任，在规定时限内逐条整治销号，做到一级抓一级，层层抓落实。
（二）明确主体责任。养老机构法定代表人、主要负责人或实际控制人是养老机构管理服务的第一责任人，对养老机构的管理服务质量与安全全面负责。各敬老院要根据大检查梳理的问题清单逐项确定整治计划，将整治指标落实到个
人，确保整治计划无遗漏，切实承担整治主体责任。要依法处置敬老院大检查中发现的不合法、不合规问题。对整治积极、效果明显的敬老院给予表扬激励，对存在严重违法违规行为且不整治以及因违法违规行为导致事故的敬老院一律曝光。我局督查组要紧抓整治目标和重点任务的落实工作，定期组织召开敬老院服务质量整治工作会议，检查研究整治工作效果，切实狠抓落实。
（三）加强业务培训。各乡镇根据本乡镇敬老院存在的突出问题制定培训方案，在 11 月中旬前完成对辖区内敬老院相关工作人员的业务培训。敬老院要建立内部培训制度，加强岗前培训和持续学习。
附件：养老院服务质量整治指南
7附件：
养老院服务质量整治指南
一、整治原则 （一）依法依规整治。法律法规和文件有明确规定的，要依据法律法规和文件规定整治；没有明确规定的，要遵循法律法规精神，符合行业做法。
（二）责任明确。养老机构是整治的第一责任人，对本机构存在的问题负有整治的主体责任。相关部门结合职责进行工作指导。逐级建立问题清单，挂账销号。
（三）精准施策。针对问题清单，逐项提出整治意见，能立即整治的要立即整治，需要一定整治时间的要立即启动整治工作，明确时间表和措施。
二、整治范围 （一）《养老院服务质量大检查指南》中存在基础指标不符合的养老机构。
（二）全国养老机构业务管理系统中显示有不符合法律法规和强制性标准指标的养老机构。
（三）鼓励符合各项要求的养老机构不断提升服务质量，改善已有的各项指标。
三、整治要求
（一）对照前期形成的《养老院服务质量自查和检查表》《养老院服务质量大检查结果汇总表》
8及全国养老机构业务管理系统数据，制定问题清单及整治计划。
（二）10 月底前完成整治目标。
（三）11 月 10 日前，养老机构梳理整治成效，完成全国养老机构业务管理系统数据第二轮填报工作。
（四）《养老院服务质量大检查指南》指标分两类，第一类属于基础指标，是相应法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求养老院具备的，养老院不符合其中任何 1 项指标要求都必须整改，具体包括第 1、2、3、5、6、7、9、11、12、15、17、20、25、26、30、34、39、40、42、43、46、47、50、51、54、55、58、59、62、64、65、66、70、71、74、75、76、82、90、94、96、98、100、102、103、104、105、106、107、108、109、110、113、115 项指标（共 54 项，表格中标黑字体部分）。如果地方性法律法规规章、规范性文件、强制性标准有其他要求具备的，在本地区也应纳入基础指标。第二类是提升指标，引导和鼓励养老院努力符合。
（五）入住社会老年人超过 60%的农村特困人员供养服务机构（敬老院），应按照服务社会老年人的养老院检查内容开展整治。
（六）对整治效果明显的养老院给予表扬；对整治不力、隐患突出的养老院，属地相关部门要联合报告同级政府，制定工作方案，坚决依法依规关停。
四、《养老院服务质量大检查指南》指标具体整治建议
9序 号 检查内容 检查细则 不符合指标的整治建议 服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构（敬老院）1 依法办理养老机构设立许可证依法办理养老机构设立许可证
未取得许可证，为不符合。不符合的，请列明原因。
1.依据《养老机构设立许可办法》第二十七条整治。
2.对符合相关安全标准要求但因不动产登记、土地规划等行政手续问题不能通过消防审验、食品安全许可的养老院，民政部门会同相关部门报同级人民政府集中研究处置措施。
3.对整治不力、隐患突出的养老院，属地相关部门要联合报告同级政府，制定工作方案，坚决依法依规关停。
4.对安全隐患突出、偏、远、小的农村敬老院，要关停并转。
2 提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》提供餐饮服务的养老院，应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》 自主提供餐饮服务的，不具备许可证或许可证过期的为不符合；委托餐饮服务企业提供餐饮服务的，签订了协议，服务企业具备有效许可证，为符合。
1.依据食品药品监管部门意见整治。
2.属地民政部门不将食品经营许可证作为养老机构设立许可前置条件。
3.受委托餐饮服务企业不具备有效许可证的，须更换有资质企业。
3 如有内设医疗机构，应取得医疗机构执业许可证内设医疗机构的，不具备许可证或许可证过期的，为不符合。
1.依据卫生计生部门意见整治。
4 负责人应参加相关培训，具有养老服务专业知识参加养老服务专业培训为符合；参加其它培训为部分符合；没有参加相关培训，为不符合。
1.民政部门应举办养老机构负责人业务培训班。
2.养老机构负责人应定期参加相关培训，提升管理能力。
10序 号 检查内容 检查细则 不符合指标的整治建议 服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构（敬老院）5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于 30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格或所有养老护理员经过专业技能培训合格 养老护理员应接受岗前培训养老护理员应接受岗前培训 养老院：两种情况满足其一的即为符合；持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例低于 30%或 60%养老护理员经过专业技能培训合格，为部分符合； 敬老院：30%-60%养老护理员接受岗前培训的，为部分符合，61%-100%为符合。
1.未经专业技能培训的养老护理员必须经过专业机构的培训合格后上岗。
2.养老机构建立内部岗前培训制度。
3.民政部门应通过购买服务等形式组织开展养老护理员培训。
6 餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗 如有，100%持证上岗为符合 1.8 月底前养老机构所有餐饮服务人员必须经体检合格后上岗。
2.体检不合格人员调离餐饮服务岗位。
7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书 如有，100%持证上岗为符合。
1.未取得与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书的医生、护士及其他人员应停止相关岗位工作。
8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员 鼓励利用社会资源，联系志愿者提供相应服务。养老机构：配备两类人员（专兼职）即为符合；敬老院：鼓励利用社会资源，联系志愿者提供相应服务，有则符合。
1.鼓励养老机构配备相应专业人员。
9 定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能定期开展人员培训，培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能 3--6 个月开展一次培训，为符合，6 个月以上培训一次为部分符合。
1.对未经过培训的相关人员，市或区县民政局统一组织一次业务培训。
2.养老机构自行开展至少一次业务培训。
11序 号 检查内容 检查细则 不符合指标的整治建议 服务社会老年人的养老院 农村特困人员供养服务机构（敬老院）10 建立服务人员绩效考核、优秀员工奖等激励制度有 1 项制度为部分符合，2 项及以上为符合。
1.民政部门应促进辖区内养老机构...
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