“三全育人”理念下大学生心理危机的识别与干预策略研究

张玉凤

摘  要：“三全育人”是指以建立完善全员、全程、全方位育人体制机制为突破口，全面提升高校思想政治工作质量，其中“促进心理健康”是重要组成部分，也是真正落实“立德树人”的根本任务。现阶段，造成大学生异常心理、极端行为频发的原因多种多样。因此，在“三全育人”理念助力下，高校教育工作者应该掌握识别大学生不同类型心理危机的有效方法，通过建立健全大学生心理危机预警机制、及时了解大学生的心理动向、不断完善大学生心理健康教育体系、建立健全大学生心理危机识别与干预系统等方式，及时处理大学生的负面情绪，避免消极元素“乘虚而入”，从而实现对大学生心理危机的有效干预。

关键词：三全育人；
大学生心理健康；
心理危机识别；
心理危机干预

中图分类号：G40-01    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2023）05-0023-04

近年来，因大学生心理问题引发的诸多社会问题已经引起了人们的深思。教育工作者只有深入了解大学生不同类别心理危机的产生原因、具体特征，才能逐渐确定具有较强针对性的干预策略。从“三全育人”的角度来看，对大学生进行全员、全过程、全方位教育，真正关切大学生的合理诉求，帮助其化解各方面的困难，才能从根本层面解决问题。

一、“三全育人”的教育目标

“三全育人”即全员、全程、全方位育人。《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中明确指出，三全育人必须建立在“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持和加强党对高校的全面领导”的基础上［1］。

1. 高校教育工作要充分认识“三全育人”的重要性。自中华人民共和国成立后，中国共产党和中华人民共和国、中国人民便是不可分割的整体。这是因为中国共产党带领人民推翻了千百年来压在头顶上的“三座大山”，使人民群众不再受压迫［２］。因此，中国人民发自内心地信任、拥护中国共产党，希望维护人民当家做主的政权不受任何侵害，这便是党的力量源泉，也是中华人民共和国一切工作的基础。“三全育人”既是我党立德树人的重要抓手，也是高校领导认真贯彻党的教育方针的重要体现。

2. 进入高等教育阶段后，大学生面临的问题是学习方式、生活方式、所接触的事物会在短时间内发生重大变化。在多种新事物的作用下，大学生容易产生思想波动，一些从小到大形成的理念会受到冲击。在这种情况下，缺乏社会阅历的大学生容易受到不良思想的冲击，以致认为国家、社会不公，为心理危机埋下了伏笔。

3. “对大学生进行教育”的重点并不局限于常规认知层面的“知识”，还应该包括思想价值导向。大学生必须具备社会主义核心价值观，而若要达到这样的目的，仅仅依靠常规的教育方式是不够的。因此，基于“三全育人”理念，对学生进行全过程、全方位、全员教育，以理想信念教育为核心，以社会主义核心价值观为引领，以全面提高人才培养能力为重点，切实提高工作亲和力和针对性［３］，是现阶段高校教育的重中之重。

二、基于“三全育人”理念识别大学生心理危机的有效方式

（一）当代大学生心理危机的来源

其一，部分大学生群体本身的心理（抗压）能力不足，在遇到超出自身能力范围之事时，容易产生挫败感，进而滋生心理问题。比如笔者在日常工作中曾经遇到过一名从偏远山区走出的大学生，这名学生进入大学之后，难以面对自己从佼佼者变为班级成绩中游水平的事实，陷入病态的自责之中。实际上，这名学生的境遇在现在高校生活中是十分常见的——任何一个人从曾经的“舒适区”跳出，进入更高层次，与更多更加优秀之人竞争时，都不太可能一帆风顺，需要在短时间调整心态，才能迅速站稳脚跟［４］。当实际结果与预期相差甚远时，心理抗压能力强大之人会选择加倍努力，积极向其他人学习，找到自身的不足之处，最终一点一点地弥补差距，但抗压能力较差的人便可能就此一蹶不振，从一次考试的失利，延伸至生活的各方面，自卑的心理越来越严重。在生活学习中表现为悲观消极。

其二，受不同年级、不同需要的影响，学生心理问题情况层出不穷。大一新生会出现新生适应问题，如自我管理问题和人际关系问题。高中阶段都是填鸭式教学，而大学需要自主学习，教师不会像高中教师一样严格框定学习的每一个细节，这就让很多学生出现没事可做的心态。许多学生天天无所事事，平时不学习，期末临时抱佛脚，自我管理不到位。高中阶段人际关系简单，进入高校后发现人际关系复杂，自己一时难以应对，出现宿舍关系紧张、小团体孤立排挤自己等等现象。老生容易出现恋爱受挫、学习问题、考研还是择业等等问题，使学生出现心理问题。

（二）基于“三全育人”理念有效识别大学生不同类别心理危机的方法

大学生心理危机的來源存在差异，导致心理危机的类型也必定存在差异。高校教育工作者基于“三全育人”理念，有效识别大学生不同类别心理危机的方法如下。

1. 识别大学生发展性心理危机的方法

高校学生的大部分心理问题中发展性问题居多，也就有发展性的心理危机。发展性的心理危机普遍具有明显特征，即学生进入大学阶段之后存在一个普遍性的现象——生活、学习会完全进入独立状态［５］。在学校生活期间，学生每处理一次前所未见的事情，对学生而言都是一次成长的经历。但对一些学生来说，很多事情的“最终解决方式”可能超出自身原本的认知，造成在学生的心中，事情只是“过去了”，却没有真正得到“解决”。这种情况如果持续出现，极有可能导致学生对自身的不认同，进而引起心理危机。总之，这种危机形式并不是突然出现的，也不是受生活和学习中的一件两件事件的影响而迅速演变，而是在多件事的累积、发展之后逐渐形成。高校教育工作者有效识别此种心理危机并在学生出现一些相对敏感事件时，如学习问题、考试挂科、考研失败、宿舍人际关系矛盾多等等，要第一时间和学生联系，确定学生发生了什么事情，鉴别是一般心理问题还是严重心理问题，甚至是精神方面原因。因此，和学生的谈话过程实际上是一次来之不易的心理危机干预机会，教师应当保持温和的态度和包容的心态，与学生共同探讨评估和分析现阶段自身的情况，包括情绪问题、心态问题，用发展性的思维和眼光帮助学生，让学生理解“理想化的问题解决方法”与“切实可行的问题解决方法”在方方面面存在的差异性，最终使学生明白情绪的变化是正常的，自己负面的消极悲观想法也是可以接受的，让学生认清现状，接受不完美的自己，相应的心理危机自然会被化解。

2. 识别大学生境遇性心理危机的方法

境遇性心理危机是指学生原本的生活轨迹突然之间出现重大变故，以致其一时之间难以接受。比如有至亲突然离世，家庭因多种情况而负债累累等。针对这种情况，高校教育工作者首先应该做好调查工作，了解学生自身及家庭究竟发生了什么事情。在此基础上，教师可通过谈心谈话的方式，明确学生是否已经预先知情并做好心理准备，这样的心理危机识别结果才具有较高的质量。如笔者的一位朋友的祖父在十几年前便一度病危，几乎差一点便失去生命。由于抢救及时，那次发病经历并未对其祖父的生命健康造成严重影响。但当时年纪尚幼的朋友在突然得知“祖父病危”的消息时，其内心深处在短时间内生出无数个念头。这些“念头”中，有关于祖父去世的设想，有关于生命的思考，这便属于“相应的心理准备工作”。而在其祖父最近终于以近90岁的高龄寿终正寝之后，这位朋友尽管有不舍、有哀思，但其心理十分豁达，其正常生活没有受到任何影响。从上述案例最终可以总结出一个结论——大学生是否遭遇境遇性心理危机并不完全取决于其生活中是否发生了重大事件，而是是否有充足的心理准备。明确这点，“识别”的有效率才会提升。

三、“三全育人”理念下大学生心理危机的干预策略

（一）建立健全大学生心理危机预警机制

高校要充分理解“三全育人”的教育理念，加强心理健康教育课程建设，全面增强学生心理维护意识。将大学生心理健康教育课程纳入人才培养方案，也可开设其他心理学的选修课程如积极心理学、生命教育和感恩教育等等。以网络微课和日常培训为补充的多元化教学培训体系，提升专业心理知识普及效果，力争实现心理健康教育全覆盖。融合网络、医院、社会多方资源，构建协同育人体系，共同促进大学生健康成长。通过线上线下相结合的方式面向师生开展“心理健康第一课”活动，提高学生对心理健康重要性的认识。

比如上文提到的大学生心理境遇性危机的本质是学生并没有提前做好准备，没有完成心理防线的构建，导致事情发生后心理内心无法接受，悲观消极，进而引发一系列连锁反应。高校学生进入大学之后，往往志得意满，朝气蓬勃。对年轻人来说，锐气十足并不是坏事。但从心理层面来看，峣峣者易折，即使没有遭遇挫折，也应该心怀敬畏之心。某著名评论员曾经说过，一个人遭遇一件事情之后，必定会成长，这件事便是直系亲属长辈离世（特别是父母离世）。尽管现代人均寿命已经接近80岁，但毕竟不是“永生”，故提前引导学生对生命、感恩问题持积极的心态和行为进行思考，可以在一定程度上令很多学生坚定信念、明确自身肩负的责任，可以有效避免出现境遇性的心理危机。

（二）建立大学生心理危机干预系统，及时了解大学生的心理动向

高校要将心理普查和危机排查相结合，全面做好新生心理普查和春秋两季全校心理危机排查工作，建立健全学生心理档案。每年对新生进行心理普查工作，建立新生心理档案。将心理月报工作与跟踪辅导相结合，掌握学生心理健康动态发展情况，通过日常排查每月上報学生心理健康状况至心理中心，对心理月报中发现的重点关注学生做好咨询、转介和跟踪辅导制度，责任落实到人。

在大学生心理活动方面，可以在525心理健康教育主题月、重要的节假日、重大活动时间节点，推出“心理情景剧”“朋辈故事分享会”“心理观影”“心理辩论赛”“心理知识竞赛”等心理品牌活动，实现学校各学院上下联动，全面宣传大学生心理健康知识，为学生搭建锻炼心理素质的平台。全校师生共同参与，全方位提升大学生心理健康教育实效。

高校要建设以专职心理教师为核心，兼职心理教师为主力，班级心理委员及宿舍安全员和其他高校教育工作者为辅助的心理健康教育工作队伍，通过分层培训，不断提升专业水平和服务能力。确保在高校的教育教学活动中及时有效地发现心理危机的学生，对其进行心理危机干预，将心理危机情况扼杀在萌芽时期。

上文提到的“发展性心理危机”中，有许多发展性心理问题表现在学业适应，人际交往等方面。在我国的义务教育阶段对很多事物均有“非黑即白”的定义。这种教育思路在孩子们年龄较小的时候便对其潜移默化地进行影响，使其养成是非观念。问题在于，这种观念并不适合于成年人的社会，而且针对一些宏观层面的事件进行分析时，如果仅以道德层面的“好”与“坏”作为切入点，得出的结论往好了说是“过于理想”，往坏了说是“太过天真”。

因此，从“三全育人”的角度看待大学生心理问题，要全方位、全过程和全人员去认识大学生现阶段出现的心理问题。“非黑即白”的想法会给高校学生的生活学习带来一定的心理压力和负面情绪。比如人际交往中的“酒桌文化”，时至今日，酒桌文化早已不是原有的形式：在聚餐的过程中，每个人根据自己的酒量，适当饮酒，从而达到活跃气氛，避免冷场的目的。但有一些大学生对此深恶痛绝，认为酒这种事物完全不应该出现，甚至在聚餐过程中如果遇到有人向自己敬酒时大发雷霆。

如果从“过量饮酒有害健康”等角度来看，这些大学生的认知并不能算作“错误”。但问题在于一些在工作和生活上产生交集的人彼此之间还处于较为陌生的认识阶段，一起吃一顿饭，适当饮酒，可以达到活跃气氛的目的，有助于达成合作事项。因此，盲目否定人际交往中的一些行为方式并不具有可行性。

对于高校教育工作者来说，一方面，应该明确告知学生“恶劣的人际交往行为”的不可取；
另一方面，和学生充分交流沟通，了解学生对人际交往的处事原则，使学生达到心理平衡，从而实现对心理危机的有效干预。

总体来看，上述的心理危机干预过程实际上具有以下特征：其一，健全大学生心理危机预警机制，建立健全心理健康教育课程建设，利用多元化教学培训体系，融合网络、医院、社会多方资源，构建协同育人体系，共同促进大学生健康成长，有力地抵御消极负面情况“乘虚而入”；
其二，建立大学生心理危机干预系统，及时了解大学生的心理动向，充分利用心理活动和专业的心理老师及时帮助大学生排解心理的“阴暗面”，以更加积极的视角看待、分析事物。一种积极正面的心理认知的形成或纠正均无法一蹴而就，需要较长的时间进行连续引导。通过合理有效的方式，最终实现对大学生心理健康危机进行有效干预。

四、结语

大学生心理危机主要表现在社会变迁下的心态失衡、高校心理教育深入度不够以及大学生在原生家庭影响下自身情绪调节能力弱等方面。这些心理问题会映射到行为方面，甚至出现极端案例，导致“最终没有赢家”。因此，正视大学生目前心理健康实际状况，了解大学生心理危机的特点及其影响因素至关重要。从“三全育人”的角度来看，加强对大学生全面性、长期性、连续性的心理健康教育，帮助大学生找到心理平衡点，真正形成完善、正确的思想价值观念，才是真正对大学生负责，从根本层面解决大学生的心理健康问题。

参考文献：

［1］ 时莎莎，黄舒清，侯美羽. 学校社会工作介入大学生心理危机突发事件的建议与反思——以北京B高校辅导员工作为例［J］. 北京城市学院学报，2022（03）：100-104.

［2］ 李鸽. 以人文关怀和心理疏导化解大学生心理危机——高校辅导员工作案例分析［J］. 山西青年，2022（11）：184-186.

［3］ 袁海燕. 高职院校大学生心理危机干预机制的构建——以江苏电子信息职业学院为例［J］. 科学咨询（教育科研），2022（04）：25-27.

［4］ 周晓梅. 当代大学生心理危机的识别及其干预策略探析［J］. 辽宁师专学报（社会科学版），2022（02）：112-114.

［5］ 姚婕，张慧，冯翊，等. 大学生心理危机的识别与干预工作策略探究——以西安工程大学为例［J］. 西部素质教育，2019，5（02）：84-86.

（荐稿人：鲁先长，安徽三联学院教授）

（责任编辑：罗欣）

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